Zamówienie zostało anulowane z powodu braku zamówionych towarów u dostawców. - Forum Prawne

monika_025

Wylicytowałam kilka bluzek, spodni itp w sklepie internetowym. Przesyłka za każdą rzecz oddzielnie wynosi 16zł, ale był też możliwy odbiór osobisty więc taki wybrałam. Niestety wieczorem otrzymałam wiadomość:
"
Przepraszamy, niestety nie możemy zrealizować zamówienia nr 9753436
złożonego 24-10-2013.

Pozycje
(tytuł, liczba egzemplarzy, wartość)
1. 5904378155803 - Studio Spodnie bawełniane beżowe dla wysokiej r. 48, 1 szt., 1zł
nie są dostępne u naszych dostawców
Zamówienie zostało anulowane z powodu braku zamówionych towarów u dostawców.
Jednocześnie informujemy, że aktualizacja informacji o terminie realizacji i dostępności produktu wyświetlana na naszych stronach uaktualni się w ciągu najbliższej doby.
"

Czy powinnam ubiegać się o sprzedaż? Czy można wystawiać na allegro aukcje przedmiotów których sklep nie ma na magazynie?
Moim zdaniem sklep mógł cofnąć aukcję przed jej zakończeniem, teraz przedmiot jest już kupiony, a sklep powinien chyba ponieść jakieś konsekwencje? Na przykład sprzedać ci za ta cenę inny przedmiot?

Użytkownik

Dz.U.2000.22.271


Art. 12. 1.Jeżeli strony nie umówiły się inaczej, przedsiębiorca powinien wykonać umowę zawartą na odległość najpóźniej w terminie trzydziestu dni po złożeniu przez konsumenta oświadczenia woli o zawarciu umowy.
2.Jeżeli przedsiębiorca nie może spełnić świadczenia z tego powodu, że przedmiot świadczenia nie jest dostępny, powinien niezwłocznie, najpóźniej jednak w terminie trzydziestu dni od zawarcia umowy, zawiadomić o tym konsumenta i zwrócić całą otrzymaną od niego sumę pieniężną.

Marcinn111

Jeśli naprawdę nie mogą zrealizować zamówienia to jak niby masz się ubiegać o sprzedaż? Nie wyczarują jak nie mają, takie sytuacje się zdarzają, szczególnie jak ma się w ofercie tysiące produktów. Mają ci sprzedać za tą cenę najdroższą rzecz w ofercie?

szymbz

A co jeżeli kupiłem samo body aparatu, sklep anuluje bo "nie ma u dostawców" a sprzedają zestaw aparat+obiektyw? Mogę się domagać samego body?
chodzi o sklep internetowy RTV-EURO-AGD
Pozdrawiam
Szymon

nomnes

Odpowiedź uzyskałeś w #2.

szymbz

No nie do końca właśnie,
Oni moga napisać co chcą - że nie ma tu albo tam, ja tego nie zweryfikuję. Ale w necie nadal mają w sprzedazy to co kupiłem, lezy na półce w sklepie obok mojego domu - tylko "w zestawie". Ale jak coś "jest" (w zestawie) to z logicznego punktu widzenia nie można napisać, że tego czegos "nie ma".
Jak dla mnie moga wyjąć z pudełka obiektyw i dać mi resztę.
No ale logika logika a prawo prawem.
Pozdrawiam i dziękuję
Szymon

nomnes

Zestaw to inny produkt. Nie mają obowiązku jego rozdzielania.

Jak ci się w salonie samochodowym spodobają felgi na nowym modelu, to też im powiesz: ściągnijcie je z samochodu i mi sprzedajcie a samochód zostawcie?

Jak zgubisz pilota od urządzenia to pójdziesz do sklepu i powiesz, żeby rozpakowali taki sam egzemplarz urządzenia, wyciągnęli ze środka pilota i ci sprzedali? :what"

Nie, nie masz racji.

szymbz

Gdyby mi odmówili sprzedaży opłaconego wcześniej samochodu z powodu innych felg - to "coś by było na rzeczy".
Są tez przepisy o tym, że jak się coś tam kupuje (samochód) to on koła miec musi, chyba że się zaznaczy inaczej.
W przypadku aparatu kwestia samo body, body plus obiektyw itp. to tylko marketingowe opakowania. Można to kupić razem lub każdy z tych elementów osobno stanowi dość odrębny przedmiot handlu.

Przypominam, że sklep mi coś sprzedał. Wziął kasę. A teraz mówi - sorry, nie ma. Gdybym ja kupił i chciał oddać - mógłbym tylko w granicach określonych przepisami prawa. No i własnie tych granic poszukuję Bo że może odmówić "niemając" to już wiem. Ale wg mnie on to ma. Zestaw to tylko opakowanie, marketing, wewnętrzna sprawa. A jak się do tego ma ustawa?

Zaspokajam już tylko swoja ciekawość, bo i okazja z jakiej miałem to mieć minęła i wcale ten sklep nie był najtanszy - ale liczyłem właśnie, że tak ciała ne dadzą.

Pozdrawiam
Szymon

nomnes

A ja przypominam, że robi to zgodnie z literą prawa. Możesz zażądać zwrotu środków powiększonych o odsetki.
Jest dla ciebie ta sytuacja anormalna? Możesz przedsięwziąć działania powodujące zmianę obowiązującego prawa.

Ustawa o tym nie mówi.

szymbz

ok, kumam
teoretycznie więc sklep może wykręcić sie z każdej zawartej umowy / złożonej oferty pakując to co ma w dowolne zestawy, których umowa/oferta nie obejmowała. I w ten sposób "nie ma" tego, co uprzednio sprzedał / zaoferował.
W moim przypadku jest to zestaw droższy o 300 zł przez dołożenie obiektywu wartego 200 zł.
Odsetki w moim przypadku to jak sie liczy? 20% w skali roku? to jakieś 30 zł, daruję sobie, chociaż gdyby nie oferta tego sklepu to dawno kupiłbym gdzie indziej i miał lżej w domu
Pozdrawiam
Szymon