Odbiór odpowiedzi na reklamację z tytułu niezgodności towaru z umową - Forum Prawne

 

Odbiór odpowiedzi na reklamację z tytułu niezgodności towaru z umową

Witam, Czy w sytuacji kiedy firma w której złożyłem reklamację z tytułu niezgodności towaru z umową przesyła odpowiedź kurierem, ale kurier przywodzi przesyłkę wtedy gdy nie ma mnie w domu (nie mogę jej odebrać) to ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta


Odpowiedz
 
30-10-2013, 12:24  
Tallholen
Użytkownik
 
Posty: 96
Domyślnie Odbiór odpowiedzi na reklamację z tytułu niezgodności towaru z umową

Witam,

Czy w sytuacji kiedy firma w której złożyłem reklamację z tytułu niezgodności towaru z umową przesyła odpowiedź kurierem, ale kurier przywodzi przesyłkę wtedy gdy nie ma mnie w domu (nie mogę jej odebrać) to czy pomimo, iż nie odebrałem odpowiedzi uznaje się, że firma dostarczyła tę odpowiedź? (podobnie jak w przypadku avizo z poczty?)

Przy okazji chciałbym również zapytać się czy jeśli reklamacja została uznana to zgodnie z art. 8.2. mogę żądać zwrotu kosztów paliwa, które spaliłem dostarczając reklamowany sprzęt do tej firmy? Jeśli tak to jak wyliczyć takie zużycie? (na podstawie średniego spalania stwierdzonego przez producenta samochodu? czy mogę sam ustalić takie spalanie?)
Tallholen jest off-line  
30-10-2013, 12:41  
nomnes
Przyjaciel forum
 
nomnes na Forum Prawnym
 
Posty: 21.165
Domyślnie RE: Odbiór odpowiedzi na reklamację z tytułu niezgodności towaru z umową

1. Nie.
2. Teoretycznie tak, praktycznie raczej się nie uda.
nomnes jest off-line  
30-10-2013, 12:45  
Użytkownik
Gość
Domyślnie RE: Odbiór odpowiedzi na reklamację z tytułu niezgodności towaru z umową

Cytat:
1. Nie.
A dlaczego?
 
30-10-2013, 13:12  
nomnes
Przyjaciel forum
 
nomnes na Forum Prawnym
 
Posty: 21.165
Domyślnie RE: Odbiór odpowiedzi na reklamację z tytułu niezgodności towaru z umową

Domniemuję raczej niż mam pewność.
1) nie dostarczył czyli nie powiadomił
2) tylko avizo z poczty = powiadomienie.
nomnes jest off-line  
30-10-2013, 13:18  
Użytkownik
Gość
Domyślnie RE: Odbiór odpowiedzi na reklamację z tytułu niezgodności towaru z umową

Uważam przeciwnie.
 
30-10-2013, 13:25  
nomnes
Przyjaciel forum
 
nomnes na Forum Prawnym
 
Posty: 21.165
Domyślnie RE: Odbiór odpowiedzi na reklamację z tytułu niezgodności towaru z umową

Uzasadnij proszę.
nomnes jest off-line  
30-10-2013, 13:35  
Użytkownik
Gość
Domyślnie RE: Odbiór odpowiedzi na reklamację z tytułu niezgodności towaru z umową

art.61 kc.
Ponadto nie widzę różnicy pomiędzy awizem z poczty, a awizem od kuriera.
 
30-10-2013, 13:41  
nomnes
Przyjaciel forum
 
nomnes na Forum Prawnym
 
Posty: 21.165
Domyślnie RE: Odbiór odpowiedzi na reklamację z tytułu niezgodności towaru z umową

Podstawowe pytanie: czy kurier zostawił awizo?

Lata temu, raz takie widziałem...

Ale generalnie to faktycznie, to jest bardziej właściwe.
nomnes jest off-line  
30-10-2013, 13:46  
Tallholen
Użytkownik
 
Posty: 96
Domyślnie RE: Odbiór odpowiedzi na reklamację z tytułu niezgodności towaru z umową

kurier nie zostawił awiza. Dzwonił że przyjechał i nikogo nie zastał.

P.S. co do tych kosztów to jeżeli praktycznie się nie da to czy przynajmniej mogę policzyć koszt biletu, którego fizycznie nie mam bo już go wyrzuciłem?
Tallholen jest off-line  
30-10-2013, 14:07  
nomnes
Przyjaciel forum
 
nomnes na Forum Prawnym
 
Posty: 21.165
Domyślnie RE: Odbiór odpowiedzi na reklamację z tytułu niezgodności towaru z umową

Nikt tobie tego nie broni, powinieneś tylko to... udowodnić.
nomnes jest off-line  
30-10-2013, 14:19  
Tallholen
Użytkownik
 
Posty: 96
Domyślnie RE: Odbiór odpowiedzi na reklamację z tytułu niezgodności towaru z umową

dziękuję. podsumowując rozumiem, że jeśli nie ma awiza to znaczy, że nie dostarczono odpowiedzi?
Tallholen jest off-line  
30-10-2013, 16:02  
Użytkownik
Gość
Domyślnie RE: Odbiór odpowiedzi na reklamację z tytułu niezgodności towaru z umową

Cytat:
Napisał/a Tallholen Zobacz post
dziękuję. podsumowując rozumiem, że jeśli nie ma awiza to znaczy, że nie dostarczono odpowiedzi?
Źle rozumiesz. W opisanym przypadku miałeśmożliwośćzapoznania się z pismem w dniu, w którym kontaktował się kurier.
 
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Odpowiedź na reklamację z tytułu niezgodności towaru z umową. (odpowiedzi: 3) Witam. Zakupiony w zeszłym roku w sklepie internetowym dysk komputerowy zaczął źle działać i 8 stycznia 2015 roku napisałem do sklepu maila z...
§ Akumulatory - niezgodność towaru z umową i czas odpowiedzi na reklamację (odpowiedzi: 6) Witam, Posiadam małą elektrownię słoneczną około 750W, prąd z baterii słonecznych przechodzi do regulatora i ładuje on akumulatory. Minął 1,5...
§ Problem z reklamacją z tytułu niezgodności towaru z umową - Agito (odpowiedzi: 12) Witam, Niestety spotkała mnie nieprzyjemność reklamowania towaru w wyżej wymienionym sklepie i mam tutaj parę pytań związanych z sytuacją, która...
§ Reklamacja z tytułu niezgodności towaru z umową - brak odpowiedzi po 14 dniach... (odpowiedzi: 29) Witam. Ostatnio złożyłam w jednym z marketów reklamacje z tytułu niezgodności towaru z umową. Było to dnia 21.12.213r. Pismo złożyłam na swoim...
§ Niezgodność towaru z umową. Forma odpowiedzi na reklamację (odpowiedzi: 2) Witam! Jakiś czas temu reklamowałem towar z tytułu niezgodności towaru z umową. W piśmie reklamacyjnym wyraźnie zaznaczyłem iż odpowiedź chcę...
§ Niezgodność towaru z umową, uznano reklamację odmówiono wymiany towaru. (odpowiedzi: 5) Witam. Temat ten piszę jako przestrogę dla użytkowników. A więc do rzeczy. 12 maja 2009r zakupiłem w sklepie internetowym Komputronika kartę...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 23:48.