 Uszkodzona zawartość przesyłki
Witam, jestem tu nowy więc proszę o wyrozumiałość jeśli popełnię jakieś błędy.
Sprawa wygląda tak:
Sprzedałem na allegro gramofon który używałem ok 2 lata, sprzęt był w 100% sprawny aukcja posiadała zdjęcia i opis. Wysłałem gramofon który zawinięty był w ok. 5m^2 foli bąbelkowej która została oklejona by sprzęt się nie wysuną i nierozwianą na dnie zostały umieszczone zabezpieczenia w formie papierowych kulek. Przedmiot był zabezpieczony w taki sposób iż nie mógł poruszać się w pudełku. Orginalne pudełko zostało zaklejone i dodatkowo owinięte w ok 4m^2 wzmocnionej tektury która została zaklejona, paczka w takiej formie została jeszcze kilkakrotnie ostreczowana i oklejona taśmą.
Paczka została nadana UPS'em w piątek. W poniedziałek dzwoni do mnie kupujący i mówi że rozpakował paczkę i sprzęt jest uszkodzony. Urwana została "wieżyczka". Ta wiadomość mnie zaskoczyła ponieważ wysyłałem już kilka rzeczy które nigdy nie zostały uszkodzone w transporcie. Kupujący następnego dnia spisał protokół szkody z kurierem (a przynajmniej tak twierdzi) jednak ja nie dostałem żadnej kopi tego dokumentu. Kupujący założył spór na allegro twierdzi że gramofon był źle spakowany i chce zwrotu pieniędzy lub naprawy sprzętu. Jednak ja solidnie zapakowałem sprzęt w 100% sprawny i zgodny z opisem.
Dlatego postanowiłem napisać tutaj, chciałbym się dowiedzieć co mogę zrobić ponieważ wartość przedmiotu to 550 zł paczkę nie ma żadnych śladów a kupujący odebrał ją od kuriera bez żadnych zastrzeżeń , uważam że kupujący przy rozpakowywaniu przesyłki uszkodził gramofon a teraz chce zrzucić wszystko na mnie.
Proszę o pomoc bo nie wiem czy mogę i jak się bronić.
| 
