Reklamacja a zwrot pieniędzy na kartę - Forum Prawne

 

Reklamacja a zwrot pieniędzy na kartę

Witam, Dodpytywałem wujka google i szukałem na forum, ale nigdzie nie znalazłem jednoznacznej odpowiedzi, więc może forumowicze podpowiedzą. Otóż problem jest tego rodzaju. Jakiś czas temu zakupiłem towar w sklepie za który zapłaciłem kartą. W ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta


Odpowiedz
 
07-11-2013, 12:12  
romeeo
Początkujący
 
Posty: 2
Domyślnie Reklamacja a zwrot pieniędzy na kartę

Witam,

Dodpytywałem wujka google i szukałem na forum, ale nigdzie nie znalazłem jednoznacznej odpowiedzi, więc może forumowicze podpowiedzą.
Otóż problem jest tego rodzaju. Jakiś czas temu zakupiłem towar w sklepie za który zapłaciłem kartą. W czasie użytkowania towar się zepsuł w związku z czym reklamowałem go i reklamacja została uznana. I tutaj zaczyna się problem. Sklep zażądał ode mnie karty którą zapłaciłem za towar. Tyle że ja w międzyczasie przestałem być klientem banku wystawcy i tym samym nie posiadałem już tej karty. Czy zatem sklep może żądać ode mnie innej karty. Jeśli tak to na jakiej podstawie prawnej. Z tego co się zdążyłem oczytać nigdzie nie wynikał wymóg ustawowy zwrotu na kartę płatniczą, ba nawet na tą z której zostało płacone. W związku z tym o ile da się jeszcze zrozumieć, zwrot na tą samą kartę to już na inne zupełnie nie. A więc tak jak wyżej: Czy ktoś z forumowiczów natknął się na jakieś przepisy prawa które wprost regulowały by kwestię zwrotu pieniędzy na kartę?
romeeo jest off-line  
07-11-2013, 14:00  
nomnes
Przyjaciel forum
 
nomnes na Forum Prawnym
 
Posty: 21.165
Domyślnie RE: Reklamacja a zwrot pieniędzy na kartę

Cytat:
Napisał/a romeeo Zobacz post
Sklep zażądał ode mnie karty którą zapłaciłem za towar.
Nie mają do tego prawa.
nomnes jest off-line  
07-11-2013, 20:07  
wittka
Stały bywalec
 
Posty: 2.273
Domyślnie RE: Reklamacja a zwrot pieniędzy na kartę

W całej sytuacji chodzi o fakt, że zwrot "na kartę" spowoduje anulowanie prowizji, jaką agent rozliczeniowy pobrał z tytułu płatności plastikiem.

W przypadku zwrotu gotówką - sklep traci prowizję.

Niemniej - sklep nie może uzależniać zwrotu od posiadania karty. Zwrotu można dokonać na inną kartę.
wittka jest off-line  
12-11-2013, 09:44  
romeeo
Początkujący
 
Posty: 2
Domyślnie RE: Reklamacja a zwrot pieniędzy na kartę

Mam rozumieć, że jeżeli nie mają takiego prawa, tzn. że nie ma, prócz "regulaminów sklepu", aktów wyższego rzędu na które sklep może się powołać. Ergo skoro nie mam już karty z której była zapłata za towar, to żadnej innej nie mam obowiązku im okazywać. Oczywiście wszystko zależy od mojej dobrej woli
romeeo jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Uznana reklamacja - zwrot pieniędzy na kartę podarunkową? (odpowiedzi: 4) Mam szybkie pytanie. Czy w momencie uznania reklamacji, sklep ma nadal prawo zwrócić pieniądze, ale tylko na kartę podarunkową? Rozumiem taki system,...
§ Zapłata kartą, a zwrot pieniędzy (odpowiedzi: 7) Witam. Mam takie pytanie, mianowicie - Jeśli dokonałam w sklepie płatności kartą, a okazało się że nie jest to towar o który mi chodziło (nie ten...
§ Reklamacja towaru, zwrot pieniędzy na kartę podarunkową i brak podpisu. (odpowiedzi: 1) Witam. Mam problem z kurtką zakupioną w Croppie. Po roku użytkowania posłuszeństwa odmówił w niej zamek i postanowiłem oddać ją na reklamację. ...
§ Reklamacja a zwrot pieniędzy ? (odpowiedzi: 8) Witam W sklepie internetowym zakupiłem płytę główną komputera marki Asus . Owa płyta uległa uszkodzeniu w okresie gwarancyjnym więc zareklamowałem...
§ Reklamacja czy zwrot pieniędzy??? (odpowiedzi: 1) Tydzień temu kupiłam gofrownice ( która rzekomo miała mieć 2 lata gwarancji), przy 1-szym użyciu przypalała i od razu starł się teflon chociaż nawet...
§ Reklamacja zwrot pieniędzy (odpowiedzi: 2) WItam otóż sprawa wygląda następująco Zakupiłem towar (płyte główną) w sklepie internetowym ale towar przyszedł wadliwy wiec zadzwoniłem do...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 13:38.