Poradnik konsumenta - pytania - Forum Prawne

 

Poradnik konsumenta - pytania

Witam Przeczytałem poradnik konsumenta i chcę się upewnić w pewnych sprawach. 1. Jeżeli produkt ma pewną wadę, która zostanie usunięta przez serwis (gwarancję), a np. po pół roku ta sama wada nagle wróci to rozumiem, ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta


Odpowiedz
 
10-11-2013, 23:09  
sawio
Początkujący
 
Posty: 13
Domyślnie Poradnik konsumenta - pytania

Witam

Przeczytałem poradnik konsumenta i chcę się upewnić w pewnych sprawach.

1. Jeżeli produkt ma pewną wadę, która zostanie usunięta przez serwis (gwarancję), a np. po pół roku ta sama wada nagle wróci to rozumiem, że nie mam prawa korzystać z niezgodności towaru z umową?

2. Zacytuję tutaj fragment z poradnika:
Cytat:
Jednak jedynie w ciągu 6 miesięcy od wydania towaru istnieje domniemanie, że niezgodność istniała w chwili wydania, w późniejszym terminie - obowiązek wykazania tego faktu spoczywa na Konsumencie.
Czy ja rozumiem, że zgodnie z tym cytatem, jeżeli np. po 8 miesiącach od otrzymania telefonu, w telefonie przestanie działać klawiatura to ja mam obowiązek udowodnienia, że nie działa ona z mojej winy?

3. Nie związane już z poradnikiem Czy ma znaczenie w przypadku niezgodności towaru z umową kto reklamuje sprzęt? Np. czy osoba ABC ma prawo reklamować sprzęt, gdzie faktura/rachunek jest na osobę XYZ?
sawio jest off-line  
10-11-2013, 23:23  
nomnes
Przyjaciel forum
 
nomnes na Forum Prawnym
 
Posty: 21.163
Domyślnie RE: Poradnik konsumenta - pytania

1. Generalnie racja, ale może to też zależeć od sytuacji.
2. Nie, ustawa nie nakłada takiego obowiązku.
3. Inna osoba w imieniu właściciela może dostarczyć pismo reklamacyjne wraz z reklamowanym towarem.
nomnes jest off-line  
10-11-2013, 23:29  
sawio
Początkujący
 
Posty: 13
Domyślnie RE: Poradnik konsumenta - pytania

Cytat:
Napisał/a nomnes Zobacz post
1. Generalnie racja, ale może to też zależeć od sytuacji.
Naprzykład w jakiej sytuacji ta reguła może niedziałać?

Cytat:
2. Nie, ustawa nie nakłada takiego obowiązku.
To o co chodzi w zacytowanym przeze mnie fragmencie?
sawio jest off-line  
10-11-2013, 23:35  
nomnes
Przyjaciel forum
 
nomnes na Forum Prawnym
 
Posty: 21.163
Domyślnie RE: Poradnik konsumenta - pytania

1. Wada może wynikać z innej przyczyny.

2. Jeśli wada nie będzie w oczywisty sposób wynikała z wady produktu to kupujący powinien to udowodnić.
nomnes jest off-line  
11-11-2013, 00:29  
sawio
Początkujący
 
Posty: 13
Domyślnie RE: Poradnik konsumenta - pytania

Cytat:
1. Wada może wynikać z innej przyczyny.
Czyli przykładowo wpierw głośnik z dźwięk był cichy i to naprawiono (gwarancja), a teraz głośnik w ogóle nie działa i można oddać go jako niezgodność towaru z umową, tak?

I jeszcze inna sprawa. Czy w przypadku skorzystania z niezgodności towaru z umową mamy prawo żądać zwrotu pieniędzy lub nowego towaru w ciągu 2 lat czy w jakimś terminie (np. do 9 miesięcy)?
I czy w przypadku zwrotu pieniędzy kwota zwracana jest zgodna z kwotą, którą zapłaciliśmy w chwili kupowania towaru czy jest zgodna z aktualną wyceną przedmiotu?
sawio jest off-line  
11-11-2013, 10:02  
nomnes
Przyjaciel forum
 
nomnes na Forum Prawnym
 
Posty: 21.163
Domyślnie RE: Poradnik konsumenta - pytania

1. Teoretycznie tak.
2. 2 lat.
3. Kwota zakupu.
nomnes jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Jakie są prawidłowe odpowiedzi na te pytania? Pytania prof. Pohla (odpowiedzi: 16) Sprawcą zabójstwa człowieka z art. 148 §1 k.k. może być : a. osoba fizyczna bez względu na jej wiek w chwili tego czynu zabronionego b. wyłącznie...
§ Pytania konsumenta produktu Saturn & Samsung (odpowiedzi: 4) Uszanowanie, przepraszam dużo pytań, ale jestem w potrzebie. Posiadam laptopa, który to posiada jeszcze 1,5 roku gwarancji producenta (Samsung). ...
§ Poradnik Konsumenta - pytania (odpowiedzi: 14) Witajcie. Przeczytałem poradnik konsumenta: http://forumprawne.org/prawa-konsumenta/57401-poradnik-konsumenta.html I rozumiem że jak kupuje coś...
§ Poradnik (odpowiedzi: 2) Ostatnio wpadłem na pomysł napisania własnego poradnika z tematyki rozwoju osobistego. Swoją książkę chciałbym oprzeć na bazie wiedzy jaką nabyłem...
§ Poradnik do gry (odpowiedzi: 8) Witam! Mam na Państwa następujące pytanie. Czy istnieje możliwość stworzenia poradnika do gry w formie e-booka (nastawionego na sprzedaż poprzez...
§ Poradnik Konsumenta (umowy zawarte przed 25 grudnia 2014 r.)-> PRZECZYTAJ !!! (odpowiedzi: 5) FAQ Konsumenta Przed napisaniem postu w dziale: Prawo Konsumenta - PRZECZYTAJ REGULACJE PRAWNE DOTYCZĄ WYŁĄCZNIE UMÓW ZAWARTYCH DO 24.12.2014...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 01:07.