problem z reklamacją w OBI - Forum Prawne

 

problem z reklamacją w OBI

Witam, kupiłem ostatnio wkręty na wagę w OBI. Po przyjeździe do domu okazało się, że są za długie. Sprawdziłem na paragonie, że w ciągu 14 dni mogę zwrócić towar. Chciałem wymienić wkręty na krótsze - ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta


Odpowiedz
 
01-12-2013, 11:17  
krusin
Początkujący
 
Posty: 1
Domyślnie problem z reklamacją w OBI

Witam, kupiłem ostatnio wkręty na wagę w OBI. Po przyjeździe do domu okazało się, że są za długie. Sprawdziłem na paragonie, że w ciągu 14 dni mogę zwrócić towar. Chciałem wymienić wkręty na krótsze - w tej samej cenie. W sklepie metalowym na osiedlu zrobiłbym to bez żadnego problemu, ale nie w OBI. Otóż pani w informacji stwierdziła, że reklamacja nie może być uwzględniona, ponieważ towary na wagę nie podlegają zwrotowi/wymianie. Wskazała dłonią na tablicę, gdzie widniał taki tekst:

Jeżeli klient uzna, że zakupione w 'Markecie OBI' artykuły nie spełniają jego oczekiwań, może je zwrócić w terminie do 14 dni od daty zakupu.

Zwrot towaru: do 14 dni od daty zakupu towaru w oryginalnym opakowaniu, za okazaniem dowodu zakupu (paragonu, faktury).

Zwroty towaru są przyjmowane tylko na podstawie paragonu fiskalnego z kasy lub faktury VAT. Zwracany towar musi być oryginalnie zapakowany.

Nie przyjmuje zwrotów:

- artykułów noszących ślady użytkowania,
- artykułów niekompletnych i uszkodzonych,
- artykułów przycinanych na wymiar,
- artykułów na specjalne zamówienie,
- żarówek i świetlówek,
- słodyczy i napojów,

Spytałem grzecznie tej pani, czy wkręty które kupiłem przycina się na metr, bo ja zapisu o rzeczach kupionych na wagę tam nie widzę. Niestety bezskutecznie. Czy moje pretensje są zasadne? Pozdrawiam.
krusin jest off-line  
01-12-2013, 12:02  
nomnes
Przyjaciel forum
 
nomnes na Forum Prawnym
 
Posty: 21.165
Domyślnie RE: problem z reklamacją w OBI

Nie, nie są.
nomnes jest off-line  
01-12-2013, 12:06  
Venti
Użytkownik
 
Venti na Forum Prawnym
 
Posty: 332
Domyślnie RE: problem z reklamacją w OBI

Sprzedawca nie ma obowiązku przyjąć zwrotu towaru, jeżeli OBI daje taką możliwość, to samo ustala zasady. Towar możesz zwrócić tylko przy zakupie na odległość.
Venti jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Problem z reklamacją (odpowiedzi: 4) Witam, zakupiłam za pośrednictwem Allegro poprzez Kup teraz buty zamszowe. Dotarły do mnie buty ze skaju, wysłane z Chin - na ten temat nie było nic...
§ problem z reklamacją (odpowiedzi: 1) Witam. W zeszłym roku moja szwagierka zakupiła za pośrednictwem internetu PSP dla mojego syna. W tym roku zaczęło coś się psuć,więc odesłałam Panu...
§ Problem z reklamacją (odpowiedzi: 1) Witam. Zakupiłem słuchawki w sklepie "Real". Reklamowałem je już 3 razy, za każdym razem psuły się po ok. tygodniu. Przy każdej reklamacji prosiłem...
§ Problem z reklamacją. (odpowiedzi: 2) Na wiosnę 2011r kupiłem oryginalne buty Reebok. Były to buty sportowe, więc używałem ich zgodnie z ich przeznaczeniem. Pod koniec sezonu wykryłem w...
§ Problem z reklamacją (odpowiedzi: 6) Witam! Żona zakupiła na Allegro używane żelazko, ale wartość 590zł, bo takie "wypasione". Od firmy. Miał być użyt tylko kilka razy, ale stan...
§ Problem z reklamacją (odpowiedzi: 2) Na początku chciałabym sie przywitać, gdyż jest to mój pierwszy post :) Mój problem dotyczy nie tylko reklamacji, ale ogólnie obsługi wpewnym...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 03:23.