Zwrot biletu na koncert bez paragonu - Forum Prawne

 

Zwrot biletu na koncert bez paragonu

Jakiś czas temu w salonie sieci Empik zakupiłam bilety na koncert, wczoraj się okazało, że został on odwołany, udałam się dziś do salonu i usłyszałam, że nie mogę zwrócić biletów ponieważ nie mam paragonu. Fakt, ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta


Odpowiedz
 
02-12-2013, 19:11  
katie92
Początkujący
 
Posty: 2
Domyślnie Zwrot biletu na koncert bez paragonu

Jakiś czas temu w salonie sieci Empik zakupiłam bilety na koncert, wczoraj się okazało, że został on odwołany, udałam się dziś do salonu i usłyszałam, że nie mogę zwrócić biletów ponieważ nie mam paragonu. Fakt, faktem nie mam go, ale gdybym wiedziała, że sie przewróce to bym się położyła, wydaję mi się że mam prawo rządać zwrotu pieniędzy skoro koncert został odwołany? Proszę o radę
katie92 jest off-line  
02-12-2013, 21:43  
HenRab
Zbanowany
 
Posty: 4.925
Domyślnie RE: Zwrot biletu na koncert bez paragonu

Ja traktowałbym bilet jako rzecz ruchomą, więc zastosowanie będzie miała ustawa o sprzedaży konsumenckiej. Brak paragonu nie jest pani problemem tylko sklepu. Pani musi jedynie dowieść, że zakupiła u nich (może to być np. potwierdzenie transakcji kartą). Proszę rozmawiać bezpośrednio z kierownikiem dyżurnym lub dyrektorem salonu. Na pewno pomogą rozwiązać tą kwestię.
HenRab jest off-line  
02-12-2013, 21:46  
katie92
Początkujący
 
Posty: 2
Domyślnie RE: Zwrot biletu na koncert bez paragonu

Właśnie problem tkwi w tym, że płaciłam gotówką więc nie wiem jak mam inaczej 'udowodnić' że kupiłam je u nich? (poza tym, że na bilecie jest napisane empik ale jak widać to nie wystarcza :/ )

Notabene, znalazłam tutaj podobny temat http://forumprawne.org/prawa-konsume...-paragonu.html i bardzo zaciekawił mnie fragment 'Empik aby dokonać zwrotu bieltów paragon nie był wymagany gdyż na bilecie jest wybity numer-login składającego w necie zamówienie i godzina/data wydruku, dzięki temu mogą wyciągnąć numer paragonu ze swojego systemu', ciekawe że nikt z pracowników nic nie wspomniał na ten temat.
katie92 jest off-line  
03-12-2013, 08:38  
Shocked
Stały bywalec
 
Posty: 14.864
Domyślnie RE: Zwrot biletu na koncert bez paragonu

Zakup biletu nie podlega ustawie konsumenckiej.
Bilet jest jedynie dowodem zawarcia umowy o świadczenie usług z organizatorem koncertu.
Empik jest pośrednikiem między organizatorem a kupującym.

Proponuję ubiegać się o zwrot kwoty od organizatora koncertu.
Shocked jest off-line  
26-03-2015, 13:43  
Marcin.M.
Początkujący
 
Posty: 7
Domyślnie RE: Zwrot biletu na koncert bez paragonu

Ja mam takie pytanie, sytuacja jest dosyć podobna do tej, która została przedstawiona przez Panią powyżej.
Wczoraj w moim mieście miał odbyć się koncert, na który miałem zakupiony bilet. Koncert został odwołany, a pieniądze za bilety zwracają w miejscowym Domu Kultury. Dzisiaj wraz z biletem udałem się tam z prośbą o zwrot pieniędzy, ale pieniędzy nie chcieli mi oddać bo nie miałem paragonu. Tutaj sytuacja o tyle inaczej wygląda, że ten Dom Kultury był jedynym miejscem w którym te bilety można było kupić. W tej sytuacji sam fakt posiadania biletu na koncert jest chyba dostatecznym dowodem na to, że ten bilet tam zakupiłem.
Moje pytanie teraz brzmi czy oni w tej sytuacji mają jakąkolwiek podstawę, żeby odmówić mi zwrotu tych pieniędzy?
Marcin.M. jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Zwrot biletu bez paragonu (odpowiedzi: 4) Znalazlem kilka watkow odnosnie zwrotu biletow ale zaden nie wyczerpuje tematu. Poprosze o pomoc. Bilet kupiony na wydarzenie sportowe u organizatora...
§ Zwrot zakupionego biletu na koncert (odpowiedzi: 1) Witam serdecznie, Zakupiłem mojemu synowi bilet na koncert pewnego wykonawcy, bilet zakupiliśmy w oficjalnym punkcie sprzedaży biletów, lecz...
§ Odsprzedaż biletu na koncert (odpowiedzi: 4) Witam! Chciałbym odsprzedać bilet na koncert. Czy można sprzedawać bilety po cenie wyższej niż jego nominalna wartość? Lub ewentualnie wystawić...
§ sprzedaz biletu na koncert (odpowiedzi: 7) witam sprzedalem bilet na koncert na znanym serwisie aukcyjnym, niestety po wyzszej cenie (o 7zl) niz jego cena nominalna. otrzymalem od nabywcy...
§ Zwrot biletu na koncert z powodu zmiany wykonawcy (odpowiedzi: 6) Witam. Zakupiłem dwa bilety na jeden dzień koncertów Off Festivalu. Po paru dniach dostałem e-mail od organizatora,że niestety w tym dniu zagra kto...
§ Zwrot biletu na koncert przy braku paragonu (odpowiedzi: 1) Witam. Jak niektórzy zapewne wiedzą koncert Depeche Mode w Polsce został odwołany. W związku z tą sytuacją organizator rozpoczął przyjmowanie zwrotu...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 07:58.