RE: allegro - kupujący chce zwrotu pieniędzy za uszkodzony towar.
Nie uznałaś reklamacji. Teraz kupujący może iść do sądu. Może, ale nie musi. Jeśli pójdzie to będzie musiał udowodnić w sądzie, że sprzedałaś mu towar z wadami, że wady były w chwili, gdy wyjmował przedmiot z paczki. Wątpliwe czy będzie mógł to wykazać.
Napisz mu, że nie uznajesz reklamacji. Poproś go o przelanie pieniędzy na przesyłkę ponowną do niego. Zapewne odmówi, ale miej na piśmie (maile wydrukowane i zachowane na serwerze), że próbowałaś.
|