Kupiony przedmiot na allegro okazał się uszkodzony - Forum Prawne

M4ti1994

Cześć, kupiłem przedmiot na allegro od prywatnej osoby. Na aukcji było napisane że owy obiekt był w 100% sprawny. Paczka doszła, lecz okazało się że sprzęt jest wadliwy. Więc napisałem do gościa od którego to kupiłem z prośbą o zwrot pieniędzy, a towar do niego odsyłam, lecz on odpisał mi że nie jest wstanie zwrócić mi pieniędzy bo nie posiada już całej kwoty jaką mu zapłaciłem. Także dogadaliśmy się, że zaniosę przedmiot do serwisu i mi wycenią ile wyniesie naprawa. Naprawa jest w kosztach 300-400zł. Napisałem do niego, lecz on odpisał że nie wyśle mi takiej kwoty. Nie znam się dokładnie na przepisach i nie wiem w co takiej sytuacji robić? Możecie mi pomóc jakie kroki powinienem zrobić aby odzyskać stracone pieniądze ?

kalos

uzupełnij proszę informacje, na podstawie tego poradnika
http://forumprawne.org/prawa-konsume...z-pytanie.html

M4ti1994

a) status stron:
- osoby fizyczne

b) podstawy reklamacji
- reklamacja na postawie ustawy jako Towar niezgodny z umową

c) przy zakupach na aukcjach internetowych, określić typ
- kup teraz

d) wskazać daty
- zakupu przedmiotu: 30 listopad
- towar dotarł do mnie: 5 grudzień
- zauważanie danej wady: 5 grudzień
- data złożenia reklamacji: 5 grudzień
- data rozpatrzenia reklamacji: brak
- inne istotne daty: brak

e) przedmiot zakupu

f) opisać zaistniały problem/wadę

opisane w pierwszym poście.

kalos

w takim wypadku pozostaje zapoznanie się z art 556-560 k.c i rozpoczęcie reklamacji z prawa rękojmi, w praktyce powinno to wyglądać w ten sposób, że dostarczasz uszkodzony sprzęt na swój koszt do sprzedawcy i czekasz na jego ustosunkowanie się do reklamacji,jednak możesz spróbować zacząć od od oficjalnego pisma reklamacyjnego ZPO do sprzedawcy i czekać na jego ustosunkowanie się do sprawy bez wysyłania towaru. Wydaje mi się to logiczne , skoro zgodził się na wizytę w serwisie i wycenę usterki.
Zazwyczaj takie pisma działają jak kopniak w 4 litery i popychają sprawę do przodu.