odebranie paczki od kuriera, niezgodność towaru - Forum Prawne

 

odebranie paczki od kuriera, niezgodność towaru

Witam, bardzo proszę o pomoc. Zakupiłam na Tablicy.pl telefon komórkowy wart 500 zł. Wiedziałam, że nie jest to do końca bezpieczna strona dlatego wybrałam przesyłkę pobraniową. Niestety gdy kurier przyszedł to nie było mnie w ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta


Odpowiedz
 
10-12-2013, 21:09  
adusiaa_91
Początkujący
 
Posty: 14
Domyślnie odebranie paczki od kuriera, niezgodność towaru

Witam, bardzo proszę o pomoc. Zakupiłam na Tablicy.pl telefon komórkowy wart 500 zł. Wiedziałam, że nie jest to do końca bezpieczna strona dlatego wybrałam przesyłkę pobraniową. Niestety gdy kurier przyszedł to nie było mnie w domu. Przesyłkę odebrała moja mama i chciała otworzyć paczkę, ale kurier powiedział, że kategorycznie zabrania. Niestety podpisała odbiór i on wyszedł. Po moim powrocie okazało się, że w paczce zamiast telefonu jest 10 metrów kabla. Uważam, że mama miała prawo otworzyć paczkę przy kurierze po zapłaceniu. Zbiegła szybko na dół i go dorwała, lecz on powiedział, że już NIC nie można zrobić... nawet spisać protokołu. Mam rację, że jest to niezgodne z prawem? Zgłosiłam również sprawę na policję i na szczęście szybko zablokowali wypłatę pieniędzy do nadawcy. Ale czy odzyskam pieniądze?
adusiaa_91 jest off-line  
10-12-2013, 21:19  
adusiaa_91
Początkujący
 
Posty: 14
Domyślnie RE: odebranie paczki od kuriera, niezgodność towaru

Czy mogę też mieć pretensje, że paczkę wydali mojej mamie bez mojej zgody?
adusiaa_91 jest off-line  
10-12-2013, 22:00  
Mirr
Stały bywalec
 
Mirr na Forum Prawnym
 
Posty: 5.279
Domyślnie RE: odebranie paczki od kuriera, niezgodność towaru

Cytat:
Napisał/a adusiaa_91 Zobacz post
to niezgodne z prawem?
Tak

Przepis prawny:
Art. 74. 1. Jeżeli przed wydaniem przesyłki okaże się, że doznała ona ubytku lub uszkodzenia, przewoźnik ustala niezwłocznie protokolarnie stan przesyłki oraz okoliczności powstania szkody. Przewoźnik wykonuje te czynności także na żądanie uprawnionego, jeżeli twierdzi on, że przesyłka jest naruszona.

2. Ustalenia protokolarne powinny być dokonane w obecności uprawnionego, a jeżeli wezwanie go nie jest możliwe albo nie zgłosi się on w wyznaczonym terminie, przewoźnik dokonuje ustaleń w obecności osób zaproszonych przez siebie do tej czynności.

3. Jeżeli po wydaniu przesyłki ujawniono ubytek lub uszkodzenie niedające się z zewnątrz zauważyć przy odbiorze, przewoźnik ustala stan przesyłki na żądanie uprawnionego zgłoszone niezwłocznie po ujawnieniu szkody, nie później jednak niż w ciągu 7 dni od dnia odbioru przesyłki.

4. Protokół podpisują osoby uczestniczące w ustaleniu stanu przesyłki. Jeżeli uprawniony nie zgadza się z treścią protokołu, może zamieścić w nim zastrzeżenie z uzasadnieniem; w razie odmowy podpisania protokołu przez uprawnionego przewoźnik stwierdza w nim fakt i przyczyny odmowy. Uprawniony otrzymuje bezpłatnie egzemplarz protokołu.

5. Jeżeli ustalenia protokolarne, podjęte na żądanie uprawnionego, nie wykażą szkody w przesyłce albo wykażą jedynie szkodę stwierdzoną już uprzednio przez przewoźnika, uprawniony ponosi opłaty określone w taryfie.

6. W razie trudności w ustaleniu danych dotyczących czasu, rodzaju, rozmiarów lub przyczyny szkody, dane te określa rzeczoznawca powołany przez przewoźnika w porozumieniu z uprawnionym.
Mirr jest off-line  
11-12-2013, 15:01  
Użytkowniknumer1
Stały bywalec
 
Posty: 525
Domyślnie RE: odebranie paczki od kuriera, niezgodność towaru

Zgłoś skargę do firmy kurierskiej że kurier odmówił sprawdzenia paczki w obecności przyjmującego i że odmówił spisania protokołu szkody. Zgłoś również to iż nie wydał paczki Tobie tylko Twojej Mamie.
Użytkowniknumer1 jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Otwarcie paczki od kuriera (odpowiedzi: 29) Witam, zamowilem pewien przedmiot przesylka pobraniowa kurierem GLS. Czy jak kurier dostarczy paczke moge zarzadac mozliwosci sprawdzenia zawartosci...
§ Otwarcie paczki przez kuriera (odpowiedzi: 29) Dzień dobry. Mam ciekawą sprawę i chciałbym dowiedzieć się jakie widzicie możliwe rozwiązania. Otóż wysłałem za pobraniem paczkę zawierającą TV 52...
§ Zniszczenie paczki przez kuriera siodemki (odpowiedzi: 3) Witam. Prosze o pomoc poniewaz nie wiem co mam juz robic.3 miesiace temu kurier przywiozl do mnie paczke o wartosci 3000 zl byl to wzmacniacz...
§ Odmowna reklamacja kuriera na uszkodzenie paczki (odpowiedzi: 6) Witam, mamy nieprzyjemną sytuację z jedną z firm kurierskich. Z firmy został wysłany do Klienta zakupiony towar, była to tablica z pcv ok 50x100cm....
§ Nieodebranie paczki od kuriera (odpowiedzi: 2) witam, piszę tutaj, gdyż mam problem ze sklepem internetowym. Mianowicie we wtorek wieczorem zamówiłem produkt kurierem za pobraniem. Wysyłka miała...
§ Uszkodzenie paczki przez kuriera (odpowiedzi: 4) Witam. Uszkodził mi sie komputer, więc napisałem do sklepu gdzie kupywałem PC(sklep internetowy). Wszystko ok kurier zabrał paczkę. Bez problemów...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 07:00.