Nieprawidłowy towar - kto ponosi koszty przesyłki zwrotnej - Forum Prawne

 

Nieprawidłowy towar - kto ponosi koszty przesyłki zwrotnej

Witam, Chciałem zapytać, kto ponosi koszty przesyłki zwrotnej towaru, który przyszedł do mnie bo go nie zamawiałem. Chodzi o olejki zapachowe, zamówiłem zapach X, przyszedł zapach Y. Sprzedaż odbyła się za pomocą strony sprzedawcy. Część ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta


Odpowiedz
 
21-12-2013, 14:10  
carthmas
Użytkownik
 
carthmas na Forum Prawnym
 
Posty: 179
Domyślnie Nieprawidłowy towar - kto ponosi koszty przesyłki zwrotnej

Witam,

Chciałem zapytać, kto ponosi koszty przesyłki zwrotnej towaru, który przyszedł do mnie bo go nie zamawiałem.

Chodzi o olejki zapachowe, zamówiłem zapach X, przyszedł zapach Y. Sprzedaż odbyła się za pomocą strony sprzedawcy. Część olejków była okej, a część to były inne. Sprzedawca zaproponował żebym te złe olejki wysłał na swój koszt do nich, a oni mi odeślą kasę za te olejki, które nie otrzymałem.

prosiłbym o podstawy prawne..
carthmas jest off-line  
21-12-2013, 14:14  
nomnes
Przyjaciel forum
 
nomnes na Forum Prawnym
 
Posty: 21.165
Domyślnie RE: Nieprawidłowy towar - kto ponosi koszty przesyłki zwrotnej

Konsekwencje działań niezgodnych z umową ponosi strona, która jest powodem tych niezgodności.
nomnes jest off-line  
21-12-2013, 14:16  
carthmas
Użytkownik
 
carthmas na Forum Prawnym
 
Posty: 179
Domyślnie RE: Nieprawidłowy towar - kto ponosi koszty przesyłki zwrotnej

To jest teza, wysnuta na podstawie jakiego artykułu.
carthmas jest off-line  
21-12-2013, 14:43  
nomnes
Przyjaciel forum
 
nomnes na Forum Prawnym
 
Posty: 21.165
Domyślnie RE: Nieprawidłowy towar - kto ponosi koszty przesyłki zwrotnej

Przeczytaj proszę i uzupełnij brakujące dane.
nomnes jest off-line  
21-12-2013, 15:12  
carthmas
Użytkownik
 
carthmas na Forum Prawnym
 
Posty: 179
Domyślnie RE: Nieprawidłowy towar - kto ponosi koszty przesyłki zwrotnej

status stron (obydwu)
KONSUMENT I PRZEDSIĘBIORCA

Zakup: kup teraz
carthmas jest off-line  
21-12-2013, 15:18  
nomnes
Przyjaciel forum
 
nomnes na Forum Prawnym
 
Posty: 21.165
Domyślnie RE: Nieprawidłowy towar - kto ponosi koszty przesyłki zwrotnej

http://forumprawne.org/prawa-konsume...s-cywilny.html
Przepis prawny:
Art. 8.


1. Jeżeli towar konsumpcyjny jest niezgodny z umową, kupujący może żądać doprowadzenia go do stanu zgodnego z umową przez nieodpłatną naprawę albo wymianę na nowy, chyba że naprawa albo wymiana są niemożliwe lub wymagają nadmiernych kosztów. Przy ocenie nadmierności kosztów uwzględnia się wartość towaru zgodnego z umową oraz rodzaj i stopień stwierdzonej niezgodności, a także bierze się pod uwagę niedogodności, na jakie naraziłby kupującego inny sposób zaspokojenia.

2. Nieodpłatność naprawy i wymiany w rozumieniu ust. 1 oznacza, że sprzedawca ma również obowiązek zwrotu kosztów poniesionych przez kupującego, w szczególności kosztów demontażu, dostarczenia, robocizny, materiałów oraz ponownego zamontowania i uruchomienia.
nomnes jest off-line  
02-08-2019, 10:31  
Rhotax
Początkujący
 
Posty: 3
Domyślnie RE: Nieprawidłowy towar - kto ponosi koszty przesyłki zwrotnej

To ja tak krótko chciałbym dopytać o jeden szczegół.
1. Jest stwierdzona niezgodność towaru z umową (zakupiony przez Internet).
2. Sprzedawca mówi, żeby mu odeslać, a on "zwróci pieniądze".

Z tego co tu przeczytałem to on ponosi koszt przesyłki odesłania do niego z powrotem.
Ale jeśli mówi "zwróci pieniądze" tzn. że zwróci wszystkie koszty jakie poniosłem w związku z zakupem — czyli również — koszty wysyłki (przy zakupie)?
Rhotax jest off-line  
02-08-2019, 12:57  
Gośćdawid
Użytkownik
 
Posty: 398
Domyślnie RE: Nieprawidłowy towar - kto ponosi koszty przesyłki zwrotnej

A skąd my możemy wiedzieć co myśli sprzedawca mówiąc "zwróci pieniądze"?
Kryształowa kula nie wie.

według przepisów winień oddać koszt najtańszy jaki oferował wo wysyłki.
Gośćdawid jest off-line  
02-08-2019, 16:15  
Rhotax
Początkujący
 
Posty: 3
Domyślnie RE: Nieprawidłowy towar - kto ponosi koszty przesyłki zwrotnej

Cytat:
Napisał/a Gośćdawid Zobacz post
[..]według przepisów winień oddać koszt najtańszy jaki oferował wo wysyłki.
A gdzie szukać dokładnych tekstów mówiących konkretnie o tym, w Kodeksie Cywilnym czy w Ustawie Konsumenckiej?
Rhotax jest off-line  
02-08-2019, 16:19  
obser
Stały bywalec
 
Posty: 1.004
Domyślnie RE: Nieprawidłowy towar - kto ponosi koszty przesyłki zwrotnej

Po prostu z nim wyjaśnij tą kwesię, może on cce Ci oddać z kosztami, to po co Ci wertowanie Kodeksów.
obser jest off-line  
13-08-2019, 13:13  
Użytkownik
Gość
Domyślnie RE: Nieprawidłowy towar - kto ponosi koszty przesyłki zwrotnej

Cytat:
Napisał/a Rhotax
A gdzie szukać dokładnych tekstów mówiących konkretnie o tym, w Kodeksie Cywilnym czy w Ustawie Konsumenckiej?
Tutaj: https://prawakonsumenta.uokik.gov.pl...-umowy/koszty/
 
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Kto ponosi koszty przesyłek w sklepie internetowym? (odpowiedzi: 12) Witam, czy ktoś mógłby mi rozjaśnić temat kto ponosi koszty wysyłki gdy sprzedawca ma opcję darmowej dostaw, czy może on obarczyć mnie kosztami w...
§ koszty przesyłki zwrotnej (odpowiedzi: 1) Witam, Dnia 12.08 zamówiłem na olx.pl buty od osoby prywatnej które zostały dostarczone przez pocztę polską (przesyłka pobraniowa). Buty okazały...
§ Kto ponosi koszty przesyłki i jak napisać reklamacje? (odpowiedzi: 1) Siemka.zakupiłem prostownik na allegro i właśnie jest taki problem przyszedł kurierem po otworzeniu wydawał się okej, ale gdy go podłączyłem do...
§ Dokonany zwrot pieniędzy a odsetki ustawowe oraz koszty przesyłki zwrotnej (odpowiedzi: 6) Niedawno sprzedałem telefon. Kupujący po dotarciu do niego towaru stwierdził, że pod ekranem znajduje się mikroskopijna wada i zaproponował zwrot...
§ Reklamacja - zwrot pieniędzy - kto ponosi koszty przesyłki (odpowiedzi: 1) Witam. Kupiłam ekspres do kawy w sklepie internetowym. Przy pierwszym użyciu okazało się, że działa on wadliwie. Po wcześniejszym porozumieniu się...
§ Allegro- towar inny niż zamówiony, kto ponosi koszty przesyłki (odpowiedzi: 2) Witam, tak jak w temacie. Zamówiłam towar na allegro, konkretnie rowerek dla dziecka, miał być na prezent urodzinowy, ale przysłano mi w innym...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 02:56.