Problem z nowo zakupionym telefonem - Forum Prawne

 

Problem z nowo zakupionym telefonem

Witam, 8.12 zakupilem w salonie RTV Euro AGD nowy telefon, Samsunga Galaxy SIII, po powrocie do domu szybko okazało się, że wyświetlacz nie działa. Mianowicie przy włączaniu telefonu pokazało się logo Samsunga, okno ustawień telefonu ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta


Odpowiedz
 
22-12-2013, 09:27  
Rob10son
Początkujący
 
Posty: 1
Domyślnie Problem z nowo zakupionym telefonem

Witam, 8.12 zakupilem w salonie RTV Euro AGD nowy telefon, Samsunga Galaxy SIII, po powrocie do domu szybko okazało się, że wyświetlacz nie działa. Mianowicie przy włączaniu telefonu pokazało się logo Samsunga, okno ustawień telefonu i wyświetlacz zgasł. Próby resetowania telefonu itd. na nic się zdały. Dotyk ekranu działał, wydawał charakterystyczne dźwięki dla tego modelu, jednak był cały czarny. Pojechaliśmy z tatą od razu do salonu, tam kierowniczka obejrzała telefon, spisaliśmy zgłoszenie reklamacyjne, ale ... Tutaj pojawia się kolejny problem... Kobitka najpierw oglądała telefon, otwierała klapkę itd, to samo inny wezwany przez nią sprzedawca i tak ... W zgłoszeniu reklamacyjnym napisała, że telefon dostała POPALCOWANY i z widocznymi zarysowaniami na obudowie. Ja nie mogłem go zarysować ponieważ kupiłem od razu futerał i przez te kilka godzin znajdował się on w nim. Następnie tata zaznaczył, że żąda wymiany towaru na nowy, albo zwrotu gotówki. W zgłoszeniu napisała tylko o zwrocie kasy. Dzisiaj mija 14 dni, serwis milczy i za każdym razem gdy się dzwoniło, to odpowiadali, że jeszcze nic nie wiadomo. Tutaj pojawia się moje pytanie. Jeżeli do końca dnia nie dostanę odpowiedzi co z telefonem, to mam jutro jechać do sklepu i żądać oddania mi pieniędzy, bo minął okres 14 dni od złożenia reklamacji ?
Rob10son jest off-line  
22-12-2013, 09:46  
Użytkownik
Gość
Domyślnie RE: Problem z nowo zakupionym telefonem

Cytat:
W zgłoszeniu reklamacyjnym napisała, że telefon dostała POPALCOWANY i z widocznymi zarysowaniami na obudowie. Ja nie mogłem go zarysować ponieważ kupiłem od razu futerał i przez te kilka godzin znajdował się on w nim. Następnie tata zaznaczył, że żąda wymiany towaru na nowy, albo zwrotu gotówki. W zgłoszeniu napisała tylko o zwrocie kasy
To dlaczego takie zgłoszenie zostało podpisane?
Cytat:
Jeżeli do końca dnia nie dostanę odpowiedzi co z telefonem, to mam jutro jechać do sklepu i żądać oddania mi pieniędzy, bo minął okres 14 dni od złożenia reklamacji ?
Nie, bo zgłoszenie jest nieprawidłowe.
http://forumprawne.org/prawa-konsume...rzeczytaj.html
 
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Brak naklejki kontrolnej na nowo zakupionym pojeździe (odpowiedzi: 1) Witam wszystkich. Jako,że nie jestem specem od prawa potrzebuję waszej pomocy. Zatem- zakupiłem właśnie auto, które nie posiada naklejki kontrolnej...
§ Jak postąpić z uszkodzonym, nowo zakupionym telewizorem (odpowiedzi: 1) Witam, mam problem zakupiłem w jednej z siedzi RTV nowy telewizor. Został on sprawdzony po względem wad mechanicznych przed wydaniem. Telewizor...
§ Kolizja nowo zakupionym autem (odpowiedzi: 9) Witam! Moja sprawa jest nieco bardziej skomplikowana. Moja żona kupiła tydzień temu auto. Wczoraj nim kierowałem i miałem drobny wypadek z mojej...
§ Problem z zakupionym telefonem z allegro (odpowiedzi: 2) Witam zakupiłem nowy tel od użytkownika z allegro , po otrzymaniu telefonu stwierdziłem uszkodzenie i odesłałem go odrazu do dystrybutora bo tak mnie...
§ Problem z zakupionym w komisie telefonem. (odpowiedzi: 6) Witam, mam duży problem związany z telefonem. Miesiac temu zakupiłem w komisie nowy telefon LG. Telefon od pierwszego dnia użytkowania wydawał...
§ Problem z telefonem zakupionym na Allegro (odpowiedzi: 1) Miesiąc temu kupiłem telefon na Allegro od osoby prywatnej. Na aukcji widniała informacja, że na telefon przysługuje "Polska gwarancja 24 miesiące"...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 23:27.