Reklamacja towaru niezgodnego z umową - Forum Prawne

 

Reklamacja towaru niezgodnego z umową

Witam, w moim laptopie źle działał touchpad - kursor myszy samoczynnie się poruszał po ekranie w związku z czym nie dało się sterować komputerem. Gwarancja producenta była tylko na rok, natomiast wada ukazała się po ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta


Odpowiedz
 
05-01-2014, 15:29  
jkb.dziuba
Początkujący
 
Posty: 8
Domyślnie Reklamacja towaru niezgodnego z umową

Witam,

w moim laptopie źle działał touchpad - kursor myszy samoczynnie się poruszał po ekranie w związku z czym nie dało się sterować komputerem. Gwarancja producenta była tylko na rok, natomiast wada ukazała się po roku.

W związku z tym w październiku złożyłem reklamację towaru niezgodnego z umową, żądając serwisu laptopa. Została ona zaakceptowana i towar został wysłany do serwisu. Po 2 miesiącach dostałem komputer z powrotem wraz z informacją, że usterka została naprawiona. Niestety po kilku godzinach pracy na komputerze jeszcze tego samego dnia, którego został odebrany komputer, touchpad znowu źle działał i kursor samoczynnie poruszał się po ekranie.

W związku z tym złożyłem kolejną reklamację towaru niezgodnego z umową, tym razem żądając wymianę na nowy lub zwrot zapłaconej ceny.
Spółka, z którą zawarta była umowa nie potwierdziła zgłoszonej przeze mnie wady.

W związku z tym mam pytanie, co powinien zrobić:
1) Wnioskować o przedstawienie ekspertyzy na podstawie, której podjęli taką decyzję?
2) Złożyć odwołanie od decyzji spółki?
3) Złożyć ponownie reklamację?
4) Może macie jakieś inne pomysły i rozwiązania.

Byłbym wdzięczny za wszelkie rady i pomoc .
jkb.dziuba jest off-line  
05-01-2014, 15:37  
Użytkownik
Gość
Domyślnie RE: Reklamacja towaru niezgodnego z umową

Uzyskaj korzystna opinie rzeczoznawcy i zloz ponownie reklamacje.
 
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Reklamacja TV z tytułu towaru niezgodnego z umową (odpowiedzi: 15) Witam, kupiłem tv w sieci rtv euro agd. 2015.11.21. Telewizor przeleżał dwa tygodnie w pudełku z powodu remontu. Po remoncie podłączyłem go do...
§ Reklamacja towaru niezgodnego z umową w H&M (odpowiedzi: 14) Witam! Mój problem polega na tym ,że pod koniec lipca zakupiłam na sezonowej wyprzedaży buty dla syna (z myślą o przedszkolu) w sklepie H&M-buty...
§ Reklamacja z tytułu towaru niezgodnego z umową - (odpowiedzi: 4) Witam wszystkich. Chciałbym prosić o pomoc w rozwianiu wątpliwości dotyczących reklamacji z tyt. niezgodności z umową. Reklamuję buty, które...
§ Reklamacja towaru niezgodnego z umową (odpowiedzi: 12) To mój pierwszy post więc witam szanownych forumowiczów i proszę o poradę odnośnie dalszego postępowania w sprawie nieuczciwego sprzedawcy. W maju...
§ reklamacja towaru niezgodnego z umową (odpowiedzi: 66) Witam, Mam problem z klientem (os. fizyczna), zakupił towar pod koniec grudnia 2010, otrzymał go na początku stycznia, z zachowaniem terminu...
§ Reklamacja towaru niezgodnego z umową (odpowiedzi: 30) Mam problem z siecią PLAY. W marcu kupiłam dwa telefony z abonamentem. Podczas zakupu sprzedawca zapewnił mnie iż telefon NOKIA E63 jest stworzony...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 19:32.