zwrot używanego ubranka zakupionego przez allegro. - Forum Prawne

 

zwrot używanego ubranka zakupionego przez allegro.

witam, wystawiłam poprzez allegro używany komplet do chrztu po córce jako używany ,poprzez kup teraz, podałam rozmiar 62-68 bez dokładnych wymiarów.pani odebrała paczkę w piątek a dopiero w niedzielę popołudniu odpisała że jest bardzo rozczarowana ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta


Odpowiedz
 
11-02-2014, 19:16  
martusia19866
Początkujący
 
Posty: 7
Domyślnie zwrot używanego ubranka zakupionego przez allegro.

witam, wystawiłam poprzez allegro używany komplet do chrztu po córce jako używany ,poprzez kup teraz, podałam rozmiar 62-68 bez dokładnych wymiarów.pani odebrała paczkę w piątek a dopiero w niedzielę popołudniu odpisała że jest bardzo rozczarowana

to wiadomośc od niej
przesylkę otrzymałam,ale jestem b.rozczarowana co do zawartosci. Wg
opisu aukcji miał to byc rozmiar 62/68. W praktyce to bardziej 68/74, a
spodnie, na ktorych szczegolnie mi zalezalo to min.80. Rozumiem, ze
rozmiar rozmiarowi nie rowny, ale tutaj jest kwestia roznicy kilku
rozmiarow.
W zwiazku z tym chcialabym odeslac jutro ubranko.

I co w takiej sytuacji, twierdzi że tu kwestia kilku rozmiarów co jest nie prawdą!
ma prawo zwrotu czy jednak nie?
jaką mam gwarancję że nie użyła tego kompletu w weekend?

proszę o pomoc pierwszy raz coś takiego mi się
przytrafiło...
martusia19866 jest off-line  
11-02-2014, 19:24  
nomnes
Przyjaciel forum
 
nomnes na Forum Prawnym
 
Posty: 21.165
Domyślnie RE: zwrot używanego ubranka zakupionego przez allegro.

Kupujący ma prawo reklamować towar, sprzedający nie ma prawa mu tego odmówić.
Kupujący wysyła towar na własny koszt z pisemną reklamacją obejmującą wady oraz żądania.
Sprzedający ma obowiązek przyjąć przesyłkę oraz rozpatrzyć reklamację. Reklamację rozpatruje zgodnie ze stanem faktycznym, a zatem: pozytywnie, uznając jej zasadność lub negatywnie, odrzucając roszczenia kupującego.
W pierwszym przypadku, w pierwszej kolejności usuwa wady i odsyła na własny koszt, a jeśli nie jest to możliwe, to zwraca środki kupującemu wraz z kosztami przesyłek. W drugim informuje o odrzuceniu reklamacji jako zasadnej i prosi o środki na odesłanie towaru.

Powyższe prawo do reklamacji daje rękojmia, mówi o tym Kodeks Cywilny (Art. 560.).

Przepis prawny:
Art. 560. § 1. Jeżeli rzecz sprzedana ma wady, kupujący może od umowy odstąpić albo żądać obniżenia ceny. Jednakże kupujący nie może od umowy odstąpić, jeżeli sprzedawca niezwłocznie wymieni rzecz wadliwą na rzecz wolną od wad albo niezwłocznie wady usunie. Ograniczenie to nie ma zastosowania, jeżeli rzecz była już wymieniona przez sprzedawcę lub naprawiana, chyba że wady są nieistotne.


Prawo to występuje przez okres 12 miesięcy od daty zakupu oraz należy poinformować sprzedającego nie później jak w ciągu miesiąca od dnia wykrycia wady.
nomnes jest off-line  
11-02-2014, 19:28  
manyaky
Użytkownik
 
Posty: 206
Domyślnie RE: zwrot używanego ubranka zakupionego przez allegro.

Czy na ubraniu było prawidłowe oznakowanie wielkości?

Może do Ciebie odesłać na reklamacje - jeśli faktycznie w rzeczywistości rozmiary są inne niż podałaś, to wprowadziłaś w błąd.
manyaky jest off-line  
11-02-2014, 19:29  
kasiaczek1887
Stały bywalec
 
Posty: 1.382
Domyślnie RE: zwrot używanego ubranka zakupionego przez allegro.

To bardzo częsta praktyka z tym odsyłaniem ubranek do chrztu. Szukała naiwniaka... Nie daj się.
kasiaczek1887 jest off-line  
11-02-2014, 19:48  
martusia19866
Początkujący
 
Posty: 7
Domyślnie RE: zwrot używanego ubranka zakupionego przez allegro.

kasiaczek1887
to już się spotkałaś z odsyłaniem ubranek do chrztu?

metki odciełam bo były sztywne, jednak pamiętam jaki rozmiar kupiłam.

ona tu twierdzi że różnica jest kilku rozmiarów
martusia19866 jest off-line  
11-02-2014, 19:50  
manyaky
Użytkownik
 
Posty: 206
Domyślnie RE: zwrot używanego ubranka zakupionego przez allegro.

Przeczytaj #2.

Niech kupujący odeśle i sama zmierzysz, czy faktycznie wprowadziłaś w błąd w opisie towaru.
manyaky jest off-line  
11-02-2014, 20:06  
cedwah
Moderator
 
cedwah na Forum Prawnym
 
Posty: 13.462
Domyślnie RE: zwrot używanego ubranka zakupionego przez allegro.

Jesli ubranie trzyma rozmiar podany przez Ciebie to jest zgodny z umową i nie masz obowiązku przyjmować zwrotu. Pozostaje jeszcze inny problem. Istnieje niebezpieczeństwo, że kupująca odeśle Ci inny towar inny (poplamiony lub zniszczny), dlatego sprawdź zawartość przesyłki przy odbiorze.
cedwah jest off-line  
11-02-2014, 20:49  
martusia19866
Początkujący
 
Posty: 7
Domyślnie RE: zwrot używanego ubranka zakupionego przez allegro.

Kurcze to już nie wiem czy musze przyjąc czy nie.

metki ubranie nie ma ale wiem jaki rozmiar, ta pani zarzuca rozm spodni 80 gdzie w takim rozmiarze córka chodziła mając rok, a ja chrzciłam dziecko jak miała 3miesiące więc jest różnica między 3miesięcznym a rocznym...
martusia19866 jest off-line  
11-02-2014, 21:37  
Morgan41
Stały bywalec
 
Morgan41 na Forum Prawnym
 
Posty: 1.147
Domyślnie RE: zwrot używanego ubranka zakupionego przez allegro.

Ech nie daj się, w Piątek odebrała , a dopiero w Niedziele się okazało że jest coś nie tak? i jest "rozczarowana" W Niedzielę lub Sobotę miała pewnie chrzest, a potem wiadomo takie ubranko leży już raczej się nie przyda wiec może się uda sprzedającemu wcisnąć z powrotem dwie pieczenie za jednym ogniem i chrzest się udał i kasa wróciła.
To samo się dzieje z ubraniami np: na Allegro potrzebne nowe ubranie na imprezę w Sobotę ? nic prostszego wystarczy zamówić w Niedziele paczka będzie zazwyczaj około czwartku zakładamy w sobotę a w poniedziałek zgłaszamy chęć zwrotu bez podania przyczyny i jak wiemy sprzedawca musi przyjąć.
Morgan41 jest off-line  
11-02-2014, 21:45  
martusia19866
Początkujący
 
Posty: 7
Domyślnie RE: zwrot używanego ubranka zakupionego przez allegro.

Morgan41
Własnie tego się obawiam że tak mogło byc niestety...i jak mogę udowodnic...
szlak mnie trafia
martusia19866 jest off-line  
11-02-2014, 21:58  
cedwah
Moderator
 
cedwah na Forum Prawnym
 
Posty: 13.462
Domyślnie RE: zwrot używanego ubranka zakupionego przez allegro.

@martusia 19866, widzę, że nie czytasz odpowiedzi ...
cedwah jest off-line  
11-02-2014, 22:03  
martusia19866
Początkujący
 
Posty: 7
Domyślnie RE: zwrot używanego ubranka zakupionego przez allegro.

cedwah czytam odpowiedzi. podałam prawidłowy rozmiar i jestem pewna nie wciskam ludziom kitu żeby czegos się tylko pozbyc...

tylko co jak ona rzeczywiście mi wyśle jak napisała...
martusia19866 jest off-line  
11-02-2014, 22:24  
cedwah
Moderator
 
cedwah na Forum Prawnym
 
Posty: 13.462
Domyślnie RE: zwrot używanego ubranka zakupionego przez allegro.

Napisałem już co - nie czytasz
cedwah jest off-line  
11-02-2014, 22:25  
Morgan41
Stały bywalec
 
Morgan41 na Forum Prawnym
 
Posty: 1.147
Domyślnie RE: zwrot używanego ubranka zakupionego przez allegro.

Powiem Ci co masz zrobić (choć pewnie co niektórzy mnie tu objadą ) Paczkę odebrać musisz bo takie jest prawo, następnie oglądasz i jak się już upewnisz że to jest na pewno to samo ubranko co wysłałaś oraz rozmiar się zgadza z tym co zadeklarowałaś na aukcji piszesz do klientki że reklamacji nie uznajesz i czekasz na pieniądze na ponowna wysyłkę do niej, a dalej to niech składa zażalenia nawet do Pana Boga ty jesteś spokojna (bądź przygotowana na straszenie bratem prokuratorem, siostra adwokatem oraz ciotką w Policji )
Morgan41 jest off-line  
11-02-2014, 22:32  
martusia19866
Początkujący
 
Posty: 7
Domyślnie RE: zwrot używanego ubranka zakupionego przez allegro.

Napisałam wiadomośc do niej i muszę poczekac co mi odpisze....

cedwah odpowiedzi mam różne od Was więc sama nie wiem jak powinnam się zachowac...
martusia19866 jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ zwrot używanego zakupionego na allegro (odpowiedzi: 1) SZACUNEK. JESTEM osobą fizyczną sprzedałem obuwie używane zgone z opisem,dodatkowo odpowiedziałem na kilka pytań i wysłałem dodatkowe...
§ Zwrot zakupionego sprzętu używanego (odpowiedzi: 2) Witam.Mam problem ,wystawiłam na OLX bramki antykradzieżowe ,używane w dobrym,stanie jako osoba prywatna .Nauczona doświadczeniem proponowałam odbiór...
§ Zwrot używanego przez ok miesiac towaru zakupionego poza Allegro (odpowiedzi: 54) Witam serdecznie, bardzo proszę o pomoc, bo ta sprawa spędza mi sen z powiek. Na portalu Allegro miałam wystawionych kilka aukcji, obecnie od ok...
§ Zwrot używanego towaru zakupionego przez Allegro (odpowiedzi: 1) Witam serdecznie. W dniu 1/12/13 zakupiłem na aukcji internetowej obiektyw Tamron SP AF 17-50mm f/2.8 XR DiII VC do lustrzanki. Obiektyw kupiony od...
§ zwrot używanego towaru zakupionego na allegro (odpowiedzi: 11) Witam. Sprzedaje na allegro jako osoba fizyczna używane części do samochodu. Proszę mi powiedzieć czy również obowiązuje mnie ustawa z 2 marca 2000...
§ Zwrot używanego towaru zakupionego przez Allegro (odpowiedzi: 1) Witam serdecznie. Mam następujący problem: zakupiłem 12 stycznia za pośrednictwem Allegro stary analogowy aparat, opis aukcji był następujący: ...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 16:37.