Reklamacja - udokumentowanie kosztów przesyłki - Forum Prawne

 

Reklamacja - udokumentowanie kosztów przesyłki

Witam Złożyłem reklamację z tyt. niezgodności towaru z umową, która została uznana, towar sprzedawca naprawił i odesłał. W piśmie reklamacyjnym pisałem o zwrocie kosztów przesyłki (13 zł), sprzedawca tej kwoty nie zwrócił, stwierdził, że nie ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta


Odpowiedz
 
18-02-2014, 23:19  
kold11
Początkujący
 
Posty: 17
Domyślnie Reklamacja - udokumentowanie kosztów przesyłki

Witam

Złożyłem reklamację z tyt. niezgodności towaru z umową, która została uznana, towar sprzedawca naprawił i odesłał.
W piśmie reklamacyjnym pisałem o zwrocie kosztów przesyłki (13 zł), sprzedawca tej kwoty nie zwrócił, stwierdził, że nie dostarczyłem potwierdzenia poniesionych kosztów przesyłki.

Pierwszy raz z czymś takim się spotykam.

Czy sprzedawca ma prawo domagać się udokumentowania kosztów przesyłki?
Napisałem przecież ile wyniosły koszty dostarczenia towaru.
Są jakieś podstawy prawne?
kold11 jest off-line  
18-02-2014, 23:52  
natalie-s1959
Zbanowany
 
Posty: 10.768
Domyślnie RE: Reklamacja - udokumentowanie kosztów przesyłki

Ustawa mowi o kosztach zwrotu transportu. Ale KC mowi, że ciężar dowodu leży na tym, kto ze stwierdzonego faktu wywodzi swoje żądania, a więc chcąc otrzymac określoną kwotę ma Pani udowodnić jej rozmiar.

Mówiąc po ludzku: nic na gębę.
natalie-s1959 jest off-line  
19-02-2014, 22:02  
kold11
Początkujący
 
Posty: 17
Domyślnie RE: Reklamacja - udokumentowanie kosztów przesyłki

Dzięki za pomoc.
kold11 jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Reklamacja - zwrot kosztów przesyłki - prosba o pomoc (odpowiedzi: 15) Hej, Mam pewien problem - reklamowałem produkt zakupiony w internecie, no i niestety przyszlo mi go wyslać. Wyslalem go kurierem pocztexu, który...
§ Reklamacja a zwrot kosztów przesyłki (odpowiedzi: 5) Witam. Rozwaliły mi się buty po miesiącu. Kupiłam je na allegro u sprzedawcy, który ma do tego swoją stronę internetową z wieloma innymi butami,...
§ Reklamacja gwarancyjna a zwrot kosztów przesyłki (odpowiedzi: 9) Witam, mam problem z kupującym... Prowadzę zarejestrowaną jednoosobową działalność gospodarczą. Zajmuje się sprzedażą towarów zakupionych od firm...
§ Reklamacja allegro a zrot kosztów przesyłki (odpowiedzi: 4) Sprzedałam na allegro dziecięca kurteczkę, jako używaną stan oceniłam na bdb. Pani, która kupiła kurteczkę stwierdziła, że ma przetarcie i chce ją...
§ Uznana reklamacja, odmowa zwrotu kosztów przesyłki (odpowiedzi: 28) Witam. Dołączam się do tematu związanego ze zwrotami reklamowanego towaru. Zareklamowałam uszkodzony towar (szklane korale do wyrobu biżuterii,...
§ Reklamacja dotycząca promocji - zwrot kosztów przesyłki (odpowiedzi: 1) Witam, Mam pytanie dotyczące reklamacji i przesyłania reklamacji pocztą: W sklepie Carrefour zakupiłam przedmioty, za które należał mi się...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 06:06.