Allegro - problem ze sprzedającym - Forum Prawne

 

Allegro - problem ze sprzedającym

Witam, Kupujący: osoba prywatna Sprzedający: osoba prywatna Rodzaj transakcji: Kup teraz Kwota: 140zł. Link do aukcji: http://allegro.pl/show_item.php?item=3992262705 19 lutego kupiłem na allegro przedmiot po czym od razu za niego zapłaciłem. Po chwili otrzymałem od sprzedającego ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta


Odpowiedz
 
21-02-2014, 11:49  
graby0
Początkujący
 
Posty: 9
Domyślnie Allegro - problem ze sprzedającym

Witam,
Kupujący: osoba prywatna
Sprzedający: osoba prywatna
Rodzaj transakcji: Kup teraz
Kwota: 140zł.
Link do aukcji: http://allegro.pl/show_item.php?item=3992262705

19 lutego kupiłem na allegro przedmiot po czym od razu za niego zapłaciłem. Po chwili otrzymałem od sprzedającego 3 pliki .jpg z wyglądem tego przedmiotu lecz sam przedmiot (skin do gry) nie zostanie do mnie wysłany. Aukcja była tak zmanipulowana aby kupujący po kupnie zrozumiał że kupił tylko 3 pliki z wyglądem a nie sam przedmiot. Oczywiście zgłosiłem sprawę do allegro. Grupa Allegro poinformowała mnie że aukcja była pozaregulaminowa a sam sprzedający otrzymał już ostrzeżenie. Dzisiaj próbowałem się skonstatować ze sprzedającym ale wyłączał on mikrofon. Przez 2-3 sekundy był dźwięk otoczenia lecz po chwili użytkownik wyłączał mikrofon. Powiedziałem użytkownikowi że chce zwrotu pieniędzy. 3 godziny póżniej dostałem maila od sprzedającego że ma on 14 dni na rozpatrzenie zwrotu zgodnie z regulaminem allegro. Z tego co pamiętam taka sytuacja zachodzi tylko pomiędzy osobą prywatną a firmą. Nie wiem co dalej mam zrobić. Być może jakieś pismo napisać i wysłać pocztą? W podobnej sytuacji znalazły się 2 inne osoby (inne aukcje) lecz nie mam z nimi kontaktu. Bardzo proszę o pomoc.
graby0 jest off-line  
21-02-2014, 13:25  
nomnes
Przyjaciel forum
 
nomnes na Forum Prawnym
 
Posty: 21.166
Domyślnie RE: Allegro - problem ze sprzedającym

Cytat:
Napisał/a graby0 Zobacz post
kupiłem na allegro przedmiot
vs
Cytat:
Mam do sprzedania grafikę broni Karambit Fade
...
nomnes jest off-line  
21-02-2014, 13:30  
graby0
Początkujący
 
Posty: 9
Domyślnie RE: Allegro - problem ze sprzedającym

No właśnie o to chodzi że ten przedmiot nazywa się profesjonalnie skinem. Niektórzy tłumaczą to jaki wygląd, grafikę broni. Na aukcji jest napisane takżę:
Cytat:
Przedmiot przekazywany jest po otrzymaniu zapłaty.
oraz
Cytat:
Cena jest taka mała gdyż kończę gre w CS:GO
Sprzedającemu po zakupie napisałem że chciałbym aby przesłał przedmiot na dane konto steam. Tutaj też mógł domyślić się że nie chodzi mi o pliki .jpg a przedmiot. Przypominam także że aukcji jest tak zwana 'pozaregulaminowa' jak to nazwało Allegro.
graby0 jest off-line  
21-02-2014, 13:37  
nomnes
Przyjaciel forum
 
nomnes na Forum Prawnym
 
Posty: 21.166
Domyślnie RE: Allegro - problem ze sprzedającym

Cytat:
Napisał/a graby0 Zobacz post
Przypominam także że aukcji jest tak zwana 'pozaregulaminowa' jak to nazwało Allegro.
To nie ma znaczenia.

Przeczytaj art. 556 Kodeksu Cywilnego i dalsze. Złóż pismo poleconym z żądaniem zwrotu środków z zastrzeżeniem, że brak wpłaty w ciągu 14 dni będzie skutkował oddaniem sprawy do sądu.
nomnes jest off-line  
21-02-2014, 16:11  
Cypio
Stały bywalec
 
Posty: 701
Domyślnie RE: Allegro - problem ze sprzedającym

cyt. z aukcji: "Mam do sprzedania grafikę..."

Na aukcji wystawił grafikę, którą dostałeś.

cyt. z aukcji : "Przedmiot [w domyśle właśnie ta grafika] przekazywany jest po otrzymaniu zapłaty."

Co więcej dostałeś od niego 2 gratisy, bo wysłał Tobie 3. grafiki zamiast jednej.

Osobiście Tobie współczuję, że kupiłeś tą grafikę i nawet gratisy nie są w stanie Ciebie zadowolić, bo czego innego się spodziewałeś. Jednak na aukcji wyraźnie stoi, że sprzedaje grafikę i ją wysyła po zapłacie.
Cypio jest off-line  
21-02-2014, 16:17  
Użytkownik
Gość
Domyślnie RE: Allegro - problem ze sprzedającym

Pociesze Cie trochę. Skoro aukcja jest tak zwana 'pozaregulaminowa' to nie otrzymasz zwrotu z POK.
 
27-02-2014, 07:23  
graby0
Początkujący
 
Posty: 9
Domyślnie RE: Allegro - problem ze sprzedającym

Cytat:
Napisał/a nomnes Zobacz post
Przeczytaj art. 556 Kodeksu Cywilnego i dalsze. Złóż pismo poleconym z żądaniem zwrotu środków z zastrzeżeniem, że brak wpłaty w ciągu 14 dni będzie skutkował oddaniem sprawy do sądu.
Tak też uczyniłem i sprzedający się najwyraźniej przestraszył. Pieniążki miałem już drugiego dnia on odebrania pisma. Problem rozwiązany. Poszło również pismo z prośbą o zablokowanie konta.

Cytat:
Napisał/a polkom Zobacz post
Pociesze Cie trochę. Skoro aukcja jest tak zwana 'pozaregulaminowa' to nie otrzymasz zwrotu z POK.
Ja jak się na czymś nie znam to nie nabijam sobie postów. Allegro od początku informowało mnie z PKO mogę skorzystać.
graby0 jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ ALLEGRO problem z sprzedającym (odpowiedzi: 5) Witam, po koniec grudnia zakupiłam na Allegro grę przez Kup teraz, zapłaciłam przez opcję PayU (kwota 179,99 + koszt wysyłki poleconym priorytetem),...
§ Allegro-problem ze sprzedającym. (odpowiedzi: 6) Witam, Zakupiłem ostatnio karta graficzna do laptopa na allegro za kwotę 1100 zł. Sprzedający to osoba prywatna. Karta została do mnie wysłana...
§ Allegro problem ,,Sprzedający'' (odpowiedzi: 1) Witam Jestem sprzedającym. Wystawiłem przedmiot na aukcje i opcją kup teraz. Użytkownik kupił ten przedmiot. Wpłacił pieniądze na moje konto....
§ Problem ze Sprzedającym na Allegro (odpowiedzi: 5) Witam, mam problem i to duży, ponieważ działam z dużym opóźnieniem. W październiku zeszłego roku zamówiłam telefon na Allegro. Pieniądze wpłaciłam...
§ Problem z allegro- sprzedający wystąpił do Allegro o zwrot prowizji. (odpowiedzi: 2) Witam! Zamówiłem kilka tygodni temu kartę pamięci na allegro opcją "kup teraz!". Zamuwiłem ją za pobraniem. Niestety nie zauważyłem że gość może...
§ Problem ze sprzedającym na allegro (odpowiedzi: 2) Witam Mam problem mianowicie taki iż zakupiłem auto przez opcje kup teraz. Dzwoniłem do sprzedającego że jade do niego po auto ponieważ bardzo mi...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 12:29.