licytacja allegro- towar niezgodny z opisem - Forum Prawne

martinis

Witam.
Mam ogromny problem. Czytałam podobne wątki na tym forum, ale liczę na odpowiedź także do mojej konkretnej sprawy .
Otóż wylicytowałam iphona na allegro dziś go otrzymałam i okazało się, że
nie działa w nim głośnik podczas rozmów w trybie głośnomówiącym, a nie było o tym wzmianki na stronie licytacji,
kabel dołączony do iphona jest uszkodzony, wychodza z niego kable - też nie było o tym mowy
była informacja o folii z tyłu i z przodu iphona a telefon żadnej folii nie ma i jest strasznie porysowany,
do tego okazało się że były podmieniane klapki tylnie do telefonu telefon do iphone 4 a klapka jest z iphone 4s,

dopiero w niedzielę mogę rozpocząć spór na allegro,
mężczyzna, u którego wylicytowałam telefon powiedział że głosnik mogę niedrogo wymienić i on mi pieniędzy za telefon nie zwróci (chciałąm mu go odesłać)

Jestem załamana. Dla mnie te pieniądze to dużo i nie wiem, co robić, a wiem, że allegro nie ma mocy wyegzekwowania od niego tej kwoty, może mu jedynie wysłać informację o ile wygram, że powinien to zrobić.

Proszę o pomoc. Czy jest szansa, że odzyskam pieniądze?

cedwah

Podpisałaś odbiór bez zastrzeżeń?

martinis

Dziękuję za odpowiedź.

Podpisałam, ponieważ po rozpakowaniu wszystko było ok, ale jak zaczęłam na nim pracować wyczułam że tylnia klapka nie jest dobrze spasowana i okazało się, że nie jest z tego modelu. Dziś znalazłam kolejne wady, w telefonie nie działa wibracja !! Jak przychodzą wiadomośći mimo włączonej wibracji - ona nie reaguje.
Poza tym telefon ma wcisnięty przycisk głośności i przednia klapka też była zamieniana, bo przód od ekranu jest źle spasowany. Nie wiem co mam robić, facet mi mowi, że i tak mu nie mogę nic zrobić, a allegro wyda tylko opinie, wiec mogę dzwonić nawet na straż pożarną, i mnie wyśmiał.
Nie znoszę takiego podejścia, nie pozwolę sobie, on myśli, że może oszukiwać ludzi i nic mu z tego powodu się nie stanie !

Czy ja mogę zgłosić się z tym na policje, czy to zbyt błaha sprawa i będzie jako niska szkodliwość społeczna?

Bardzo proszę o jakąkolwiek poradę, co mogę z tym zrobić.

martinis

matryca ekranu też nie jest zupełnie sprawna, bo widać przebarwienia na górze ekranu.

cedwah

1. Policja nie zajmuje się reklamacjami,
2. widoczne uszkodzenia mechaniczne (porysowania, wciśnięty przycisk, itp) można było ujawnić przy odbiorze, sporządzić protokół - byłby dowód

Masz prawo reklamować telefon, ale jak zamierzasz udowodnić, że otrzymałaś go w takim stanie?

martinis

Jednym słowem nie mam dowodów potwierdzonych przez osobę trzecią i mogę zapomnieć o jakimkolwiek odzyskaniu pieniędzy?

cedwah

Gdyś miała film pt. "otwarcie przesyłki z telefonem" (info na przyszłość) i powiadomiła sprzedającego, że go masz i z filmu jednoznacznie wynika, że telefom jest porysowany, itd. to Twoja pozycja byłaby zupełnie inna.

martinis

A mogę założyć mu sprawę cywilną?

martinis

Jeden dowód, którego nie może podważyć i chyba najważniejszy to to, że on pisał, że sprzedaje oryginalny telefon i na zdjęciach był pokazany, a otrzymałam podmienioną klapkę do niego 4s , a model to 4. I na zdjeciach jest pokazany model klapki u niego, wiec tego mi raczej nie podważy. Czy to może byc za mało?

cedwah

Nie widzę tu żadnego dowodu. Brakuje Ci dowodu na to, że przysłał inny telefon niż w ofercie. Przeczytaj i przemyśl to, co jest w#7