Serwis Sendit.pl - Kurier UPS naliczenie dodatkowych opłat - Forum Prawne

 

Serwis Sendit.pl - Kurier UPS naliczenie dodatkowych opłat

Witam wszystkich serdecznie. Korzystam z usług serwisu sendit.pl, za jego pośrednictwem korzystam z usług kuriera UPS. 12.02.2014 wysyłałem paczkę. Paczka była dość duża bo jej wymiary to: Wysokość 120cm, szerokość 55cm, długość 50cm. Waga paczki ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta


Odpowiedz
 
03-03-2014, 09:57  
nowikzdw
Początkujący
 
Posty: 3
Domyślnie Serwis Sendit.pl - Kurier UPS naliczenie dodatkowych opłat

Witam wszystkich serdecznie.

Korzystam z usług serwisu sendit.pl, za jego pośrednictwem korzystam z usług kuriera UPS.

12.02.2014 wysyłałem paczkę. Paczka była dość duża bo jej wymiary to:
Wysokość 120cm, szerokość 55cm, długość 50cm.
Waga paczki 50kg.

Dzisiaj dostaję mejla z serwisu sendit.pl, że UPS naliczył dodatkowe opłaty za złe wymiary paczki.
Wiem, że były podobne tematy, przeczytałem i niestety nie wiem czy da się coś zrobić. Dlatego proszę Was o pomoc.

Poniżej zamieszczam treść mejla z serwisu sendit.pl

Dzień dobry,



Na podstawie ''Ogólnych Warunków Świadczenia Usług UPS", a także zgodnie z art. 48 ustawy "Prawo przewozowe" (Dz. U. 1984 nr 53, poz. 272 z późn. zm.) paczka o numerze Listu Przewozowego 1ZA8941F6892296885 została zweryfikowana na terminalu Przewoźnika.



Rozbieżność wykazana podczas weryfikacji wagi, zakwalifikowała paczkę do wyższej kategorii wagowej, za co firma UPS naliczyła dodatkowe koszty. W załączeniu przekazujemy wystawiony przez UPS protokół będący dowodem weryfikacji.



W związku z powyższym do zlecenia 000229625-000000045 zostanie wystawiona faktura (na dopłatę) w wysokości 127,76zł brutto.



Powód wystawienia dokumentu to:

- niezgodność oświadczenia zawartego w liście przewozowym ze stanem rzeczywistym paczki (waga wymiarowa paczki – 73,5 kg) – dopłata = 23,58zł,

- opłata dodatkowa za dużą paczkę /LARGE/ – paczka gabarytowa o sumie długości i obwodu większej niż 330cm – dopłata = 121,77zł – 17,59zł (opłacony niestandard) = 104,18zł



Wyjaśniamy, iż wg OWŚU UPS dla każdej paczki, oprócz wagi rzeczywistej, obliczana jest również waga wymiarowa (długość x szerokość x wysokość [cm] / 5000).



Dopłata zostanie wystawiona zgodnie z regulaminem Sendit:

5.7. W przypadku podania przez Użytkownika nieprawidłowych danych (w szczególności dotyczących wagi bądź gabarytów przesyłki), nie uniemożliwiających wykonania Usługi ani Usługi Przewoźnika, Zlecenie zostanie przyjęte, jednakże Użytkownik zostanie obciążony dodatkowymi opłatami zgodnie z cennikiem lub Regulaminem Przewoźnika.

6.6. W przypadku, gdy wykonanie usługi Przewoźnika wymaga dokonania dopłaty (w szczególności w przypadku, o którym mowa w punkcie 5.7.), Użytkownik zostanie obciążony dodatkową opłatą.



INFORMACJE DODATKOWE:

¡ Wysokość dopłaty wyliczona została w następujący sposób. Przesyłki paczkowe, których waga rzeczywista lub wymiarowa przekracza dopuszczalną wagę 70kg liczone są wg cennika SENDIT. Powyżej 70kg cena liczona jest za każdy kg paczki i jest to 0,97zł za kg. (Do wyliczeń brana jest waga zaokrąglony do pełnego kilograma w górę.) Od wyliczonej kwoty za przeważenie odejmowana jest wartość podstawowa, która została już zapłacona za zlecenie.



Przykład wyliczenia dopłaty: klient opłacił paczkę do 30kg – 19,30zł brutto, po weryfikacji UPS waga wymiarowa paczki to 75kg – cena za paczkę o wadze 75kg (zgodnie z cennikiem SENDIT) = 75kg * 0,97zł brutto = 72,75zł brutto. Dopłata wyniesie więc – 72,75zł – 19,30zł = 53,45zł brutto.



¡ Jeśli wymiary paczki przekraczają dopuszczalne rozmiary – suma długości i obwodu [(2xszerokość) + (2x wysokość)] jest większa niż 330cm doliczana jest opłata za obsługę dużej paczki LARGE. W przypadku dużych paczek stosowana jest minimalna waga podlegająca opłacie wynosząca 40kg. Opłata za dużą paczkę to 121,77zł brutto.



W przypadku pytań lub wątpliwości proszę kontaktować się z BOK sendit.pl pod adresem e-mail biuro@sendit.pl



--

Z poważaniem



Zespół Sendit.pl


W załączniku protokół weryfikacji oraz dodatkowo screen z serwisu sendit.pl z nadania paczki.

Serwis sendit.pl napisał mi, że suma długości i obwodu jest większa niż 330cm. Dlaczego w takim razie, serwis sendit wycenił koszt przesyłki 67,65zł? Czy nie powinno być od razu podana właściwa kwota nadania?
Załączone obrazki
Rodzaj pliku: jpg sendit.jpg (45,8 KB, 11 wyświetleń)
Rodzaj pliku: jpg protokół.jpg (84,1 KB, 10 wyświetleń)
nowikzdw jest off-line  
11-04-2014, 20:21  
marzenamaz
Początkujący
 
Posty: 1
Domyślnie RE: Serwis Sendit.pl - Kurier UPS naliczenie dodatkowych opłat

mam ten sam problem, czy ktoś może coś wie w temacie?
marzenamaz jest off-line  
11-04-2014, 20:44  
nowikzdw
Początkujący
 
Posty: 3
Domyślnie RE: Serwis Sendit.pl - Kurier UPS naliczenie dodatkowych opłat

Do tej pory nic nie dostałem z tego serwisu.
A paczka była zwymiarowana i zważona prawidłowo.
Przeglądając forum, widziałem, że sporo osób miało "podobne" sytuacje.

Jeżeli jest ktoś posiadający wiedzę w temacie i może się wypowiedzieć, to bardzo chętnie przeczytam.

Pozdrawiam.
nowikzdw jest off-line  
12-04-2014, 09:58  
harmac
Użytkownik
 
Posty: 133
Domyślnie RE: Serwis Sendit.pl - Kurier UPS naliczenie dodatkowych opłat

spróbuj złożyć reklamację i poprosić o dokładny opis zakwestionowań lub zdjęcie
harmac jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Paczka której nie było ? Sendit (odpowiedzi: 2) Witam, Mam taki problem sprzedałem przedmiot za pośrednictwem Allegro i zleciłem odbiór paczki w Sendit - odbierał paczkę spedytor DPD , pewnie...
§ Naliczenie dodatkowych opłat - kurier UPS (odpowiedzi: 1) Witam Jakiś czas temu wysłałem paczkę do pewnej osoby. Paczka była szeroka na około 140cm , długa na 90 i wysoka na okolo 10cm. Nie wpisałem...
§ Naliczenie kary przez serwis aftermarket.pl za nieopłacenie domeny w terminie (odpowiedzi: 5) Witajcie. Zakupiłem za pośrednictwem tego serwisu domenę internetową. Niestety, z przyczyn ode mnie niezależnych nie mogłem dokonać płatności za w/w...
§ furgonetka.pl i naliczenie dodatkowych opłat. (odpowiedzi: 2) Witam, mam problem miesiąc temu zamówiłem kuriera za pośrednictwem furgonetka.pl. Wszytsko było ok do momentu kiedy naliczyli mi dodatkowe opłaty....
§ Kurier UPS i gwarancja ASUSa. Pomoc z zniszczoną przesyłka przez kuriera/serwis. (odpowiedzi: 1) Witam. Mam pewien problem, przy którym potrzebowałbym nieco pomocy. Najpierw preludium do całej sytuacji. Posiadam mały laptop ASUSa X220 (lub...
§ Orange/kurier/serwis chyba "przepił" sprzęt oddany do naprawy (odpowiedzi: 2) Witam serdecznie. W dniu 24.09.2011 oddałem w salonie Orange router do naprawy w ramach gwarancji. Ponieważ funkcja sprawdzania statusu naprawy na...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 08:30.