Duża kwota do zapłacenia w orange, mimo, że kwota abonamntu nie została przekroczona - Forum Prawne

 

Duża kwota do zapłacenia w orange, mimo, że kwota abonamntu nie została przekroczona

Witam. Od miesiąca mam abonament w Orange. Posiadam abonament na 60 zł. W tym darmowe minuty wymienne na sms. Nazywa się to plan optymalny 250. Nie mam w nim wykupionego pakietu danych. Wczoraj dostałam rachunek ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta


Odpowiedz
 
12-03-2014, 18:52  
Użytkownik
Gość
Domyślnie Duża kwota do zapłacenia w orange, mimo, że kwota abonamntu nie została przekroczona

Witam. Od miesiąca mam abonament w Orange. Posiadam abonament na 60 zł. W tym darmowe minuty wymienne na sms. Nazywa się to plan optymalny 250. Nie mam w nim wykupionego pakietu danych. Wczoraj dostałam rachunek i okazuje się, że musze zapłacić ponad 700 złoty przez to, że korzystałam z interentu. Co jest dziwne bo z poprzedniego miesiąca zostało mi jeszcze ponad 20 złoty z abonamentu, a muszę zapłacić rachunek za ponad 700 zł. Zazwyczaj siedze na internecie przez wifi, oczywiście siedze też przez transmisje danych, ale nie korzystam długo z internetu i mam to na fakturze zawarte i są to małę kwoty do 10 zł, ale jednego dnia mam naliczone ponad 100, mimo, że tego dnia byłam w domu i korzystałam jak już to z wifi. Nastęonego dnia mam naliczone ponad 400 mimo, że tego dnia o tej porze nie siedziałam na internecie. Najdziwniejsze jest to, że nie został przekroczony abonamnet, a muszę zapłacić tyle kasy za coś czego nie zrobiłam.
 
12-03-2014, 19:00  
Ślimak
Moderator
 
Ślimak na Forum Prawnym
 
Posty: 6.295
Domyślnie RE: Duża kwota do zapłacenia w orange, mimo, że kwota abonamntu nie została przekrocz

Proszę przeczytać regulamin oferty, z której Pani korzysta (upewniając się w jaki sposób rozliczany jest internet), sprawdzić ustawienia telefonu (smartfony mają przykry "zwyczaj" aktualizowania się kiedy mają na to ochotę a nie kiedy są podpięte do WIFI) i jeśli w dalszym ciągu będzie Pani przekonana o błędzie operatora proszę złożyć reklamację.
Ślimak jest off-line  
12-03-2014, 20:52  
Morgan41
Stały bywalec
 
Morgan41 na Forum Prawnym
 
Posty: 996
Domyślnie RE: Duża kwota do zapłacenia w orange, mimo, że kwota abonamntu nie została przekrocz

Cytat:
Napisał/a Asia1357 Zobacz post
Witam. Od miesiąca mam abonament w Orange. Posiadam abonament na 60 zł. W tym darmowe minuty wymienne na sms. Nazywa się to plan optymalny 250. Nie mam w nim wykupionego pakietu danych. Wczoraj dostałam rachunek i okazuje się, że musze zapłacić ponad 700 złoty przez to, że korzystałam z interentu. Co jest dziwne bo z poprzedniego miesiąca zostało mi jeszcze ponad 20 złoty z abonamentu, a muszę zapłacić rachunek za ponad 700 zł. Zazwyczaj siedze na internecie przez wifi, oczywiście siedze też przez transmisje danych, ale nie korzystam długo z internetu i mam to na fakturze zawarte i są to małę kwoty do 10 zł, ale jednego dnia mam naliczone ponad 100, mimo, że tego dnia byłam w domu i korzystałam jak już to z wifi. Nastęonego dnia mam naliczone ponad 400 mimo, że tego dnia o tej porze nie siedziałam na internecie. Najdziwniejsze jest to, że nie został przekroczony abonamnet, a muszę zapłacić tyle kasy za coś czego nie zrobiłam.
Proponuje wyłączać usługę transfer danych podczas gdy nie korzysta się z internetu, a nie pozostawiać ją cały czas włączona nawet jak korzysta się z wi-fi ponieważ telefon korzysta wtedy głównego łącza internetowego jakim jest internet w sieci, wi-fi jest dodatkowym sposobem na połączenie internetowe (tak sobie operatorzy zażyczyli i tak robi producent)
Najlepiej jednak wykupić pakiet danych u operatora wyjdzie dużo taniej
Morgan41 jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Problem z firmą Best s.a. Bardzo duża kwota do spłacenia (odpowiedzi: 41) Witam, mam taką sprawę. Do mojego dziadka w zeszłym roku zgłosiła się firma Best s.a. i zażądała spłaty długu za pożyczkę w wysokości 5000 zł, którą...
§ Kwota wolna od zajęcia, a kwota na, którą komornik siądzie. (odpowiedzi: 3) Witam, czy można wyliczyć jaką pobierze komornik jeśli kwota wolna od zajęcia to około 13 tys. zł?
§ samochód - kwota na umowie a kwota w PCC3 (odpowiedzi: 11) Witam, tydzień temu kupiłam swój pierwszy samochód. Chyba w ramach szoku towarzyszącemu zakupowi zgodziłam się na wpisanie na umowie zaniżonej kwoty...
§ kwota ulgi przy rozwiązaniu umowy orange (odpowiedzi: 2) Mam nadzieję, że ktoś będzie mi to w stanie łopatologicznie wytłumaczyć. We wszystkich artykułach, które przejrzałam odnośnie rozwiązania umowy z...
§ kwota jaka została wypłacona z mojego oc (odpowiedzi: 8) Czy mogę otrzymać informację o kwocie jaka została wypłacona poszkodowanemu z mojego oc? Płacę przecież składki więc chciałabym wiedzieć na ile...
§ Darowizna nie została udokumentowana, kwota wolna od podatku (odpowiedzi: 2) Mam pytanie W tym roku rodzice kupili mi mieszkanie. 50 tysiecy przekazali w gotówce reszte wzieli kredyt , włascicielem mieszkania jestem tylko ja...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 14:41.