zwrot kosztów przesyłki przez sprzedającego - Forum Prawne

 

zwrot kosztów przesyłki przez sprzedającego

Witam chciałabym zapytać czy w przypadku gdy reklamacja zakupionych rzeczy u sprzedającego na portalu allegro została uznana, to sprzedający ma obowiązek zwrócić kupującemu koszty przesyłki? Czy musi zwrócić koszty wysyłki rzeczy do kupującego i od ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta


Odpowiedz
 
13-03-2014, 16:12  
zofia92
Początkujący
 
Posty: 8
Domyślnie zwrot kosztów przesyłki przez sprzedającego

Witam

chciałabym zapytać czy w przypadku gdy reklamacja zakupionych rzeczy u sprzedającego na portalu allegro została uznana, to sprzedający ma obowiązek zwrócić kupującemu koszty przesyłki? Czy musi zwrócić koszty wysyłki rzeczy do kupującego i od niego? Czy w ogóle w prawie nie ma takiego obowiązku?

Jeśli ma to z jakiej ustawy to wynika?

Bardzo proszę o pomoc
zofia92 jest off-line  
13-03-2014, 16:26  
cedwah
Moderator
 
cedwah na Forum Prawnym
 
Posty: 13.452
Domyślnie RE: zwrot kosztów przesyłki przez sprzedającego

http://forumprawne.org/prawa-konsume...z-pytanie.html
cedwah jest off-line  
13-03-2014, 16:59  
zofia92
Początkujący
 
Posty: 8
Domyślnie RE: zwrot kosztów przesyłki przez sprzedającego

przeczytałam, jednak postu już nie mogę edytować więc chciałam jeszcze zapytać z jakiej ustawy wynika fakt że" Sprzedawca ponosi koszt transportu towaru do niego jak i od siebie do Konsumenta" (taka informacja była zawarta w 2 punkcje towar niezgodny z opisem)
zofia92 jest off-line  
13-03-2014, 17:35  
zofia92
Początkujący
 
Posty: 8
Domyślnie RE: zwrot kosztów przesyłki przez sprzedającego

wiec jak to jest? Ma on taki obowiązek czy nie?
W USTAWIE z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego.(Dz. U. z dnia 5 września 2002 r.)
Rozdział 1 Art. 8. pkt 2 Nieodpłatność naprawy i wymiany w rozumieniu ust. 1 oznacza, że sprzedawca ma również obowiązek zwrotu kosztów poniesionych przez kupującego, w szczególności kosztów demontażu, dostarczenia, robocizny, materiałów oraz ponownego zamontowania i uruchomienia.
znalazłam tylko taką informację, nie ma tu wzmianki o zwrocie kosztów przesyłki
więc nie wiem czy mam prawo żądać zwrotu od sprzedającego
zofia92 jest off-line  
13-03-2014, 19:33  
natalie-s1959
Zbanowany
 
Posty: 10.768
Domyślnie RE: zwrot kosztów przesyłki przez sprzedającego

Cytat:
Napisał/a zofia92 Zobacz post
wiec jak to jest? Ma on taki obowiązek czy nie?
W USTAWIE z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego.(Dz. U. z dnia 5 września 2002 r.)
Rozdział 1 Art. 8. pkt 2 Nieodpłatność naprawy i wymiany w rozumieniu ust. 1 oznacza, że sprzedawca ma również obowiązek zwrotu kosztów poniesionych przez kupującego, w szczególności kosztów demontażu, dostarczenia, robocizny, materiałów oraz ponownego zamontowania i uruchomienia.
znalazłam tylko taką informację, nie ma tu wzmianki o zwrocie kosztów przesyłki
więc nie wiem czy mam prawo żądać zwrotu od sprzedającego
To nie informacja - to przepis, bardzo jasny.
natalie-s1959 jest off-line  
13-03-2014, 19:36  
zofia92
Początkujący
 
Posty: 8
Domyślnie RE: zwrot kosztów przesyłki przez sprzedającego

dla mnie nie do końca jasny, jest napisane: "w szczególności", zatem oznacza to, że nie tylko to co jest wyszczególnione w ustawie temu podlega.
Stąd moje pytanie czy zwrot kosztów przesyłki, mogę egzekwować powołując się na tą ustawę?
zofia92 jest off-line  
13-03-2014, 19:41  
Użytkownik
Gość
Domyślnie RE: zwrot kosztów przesyłki przez sprzedającego

Cytat:
Stąd moje pytanie czy zwrot kosztów przesyłki, mogę egzekwować powołując się na tą ustawę?
Nie będzie wiadomo, dopóki nie zastosujesz się do #2.
 
14-03-2014, 08:50  
Cypio
Stały bywalec
 
Posty: 701
Domyślnie RE: zwrot kosztów przesyłki przez sprzedającego

Przede wszystkim na jakiej podstawie reklamowałaś towar, czy z gwarancji czy też z niezgodności towaru z umową. Jeśli jest ten drugi przypadek i sprzedawca uznał niezgodność to musi zwrócić Ci koszta przesyłki (z małym ale...)
Cypio jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Allegro- zwrot kosztów z POK i sprzedającego (odpowiedzi: 3) Witam. Jakis czas temu kupilem na allegro uzywany laptop za 3000zl. Pieniadze wyslalem przelewem ale jak sie okazalo konto allegro jest kradzione a...
§ Zwrot kosztów poniesionych na przesyłkę przez kupującego w przypadku nie odebrania (odpowiedzi: 5) Sprzedaje za pośrednictwem internetu, co jakich czas pojawia się problem nie odebrania przez zamawiającego przesyłek pobraniowych (płatne przy...
§ Uszkodzona przesyłka - źle zapakowana przez sprzedającego (odpowiedzi: 10) Witam! Wiem, że podobny temat już tutaj był ale moje sytuacja wygląda nieco inaczej. Kupiłem na allegro od firmy używany komputer all-in-one za...
§ Zwrot kosztów naprawy przez sprzedającego - uszkodzony silnik w samochodzie. (odpowiedzi: 22) Dzień dobry, Mam taki problem - 21.01.2015r kupiłem samochód Mercedes Sprinter. Odbyłem krótką jazdę testową - poza wadami, które były oczywiste...
§ Roszczenie sprzedającego o zwrot kosztów przesyłki. (odpowiedzi: 2) Witam forumowiczów, mam obecnie następujący problem związany z umową kupna/sprzedaży przez internet. Zakupiłem klamki do samochodu na allegro.pl,...
§ zwrot towaru i nieodebranie przesyłki przez sprzedającego (odpowiedzi: 1) Witam. Otóż kupiłem telefon na Allegro i w aukcji było napisane ze jest sprawny w 100%, po otrzymaniu przesyłki okazało się, że wyświetlacz siada i...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 06:38.