reklamacji CCC - oddali mi buty z innym uszkodzeniem - Forum Prawne

 

reklamacji CCC - oddali mi buty z innym uszkodzeniem

Witam, Na wstępie przepraszam, ze post będzie przydlugawy ale wymaga wyjaśnienia. Zakupilem w sieci CCC buty, które po 5 miesiącach musiałem reklamować na niezgodność towaru. W protokole sklepowym pani wpisała 2 wady rozerwanie materiału przy ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta


Odpowiedz
 
16-03-2014, 16:54  
artursz
Użytkownik
 
Posty: 66
Domyślnie reklamacji CCC - oddali mi buty z innym uszkodzeniem

Witam,
Na wstępie przepraszam, ze post będzie przydlugawy ale wymaga wyjaśnienia.
Zakupilem w sieci CCC buty, które po 5 miesiącach musiałem reklamować na niezgodność towaru. W protokole sklepowym pani wpisała 2 wady rozerwanie materiału przy cholewie i języku. Reklamacji została rozpatrzona negatywniem wiec poprosilem o pomoc PIH, niestety reklamacji ponownie została odrzucona a jako powód podano, ze jest to przedarcie mechaniczne nie podlegające reklamacji.
Obie wady naprawilem na własny koszt. Niestety po około 10 dniach od naprawy obuwia zauważył em nowe uszkodzenie. Ponownie udalem się do sklepu i tym razem na reklamacji pani zapisała zgodnie ze stanem faktycznym rozerwanie na szwie.
Przed upływem 14 dni dostałem pismo z odrzuceniem reklamacji, a w sklepie poinformowano mnie ze odrzucili reklamacji, bo juz raz reklamowalem. Mój problem polega na tym ze teraz reklamowalem inna wadę , okazało się również ze w butach jest kolejna wada która zauwazylem dopiero przy odbiorze obuwia, (jest tam wycięty kawałek materiału przez który przekłada się sznurowadla), która nie była zapisana w protokole reklamacji, a dodatkowo w tym samym protokole jest zdanie: towar nie posiada żadnych innych wad niż opisane.
Oczywiście odmowilem odbioru butów i napisałem na protokole odbioru, ze buty maja dodatkowa wadę, której nie było przy przyjmowaniu ich do sklepu, co wyraźnie zaznaczone jest w protokole reklamacji na którym jest podpis pani przyjmującej reklamacji, i mój podpis jako osoby składającej reklamacje.

No i teraz pytanie kluczowe, co mam teraz zrobić.
Z gory dziękuje za wszystkie odpowiedzi.
artursz jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Buty CCC reklamacja -reklamacji (odpowiedzi: 2) Witam Odnoszę się do Państwa z problemem reklamacji po reklamacji butów. Buty zostały zakupione w miesiącu październiku 2015 r. Po miesiącu...
§ Buty do reklamacji - karton (odpowiedzi: 25) Witam, w sierpniu kupiłam buty NIKE, niestety pękły mi w jednym miejscu (prawy but, mniej więcej na wysokości tzw. haluksa) i przy takiej pogodzie...
§ Odrzucenie reklamacji na buty (odpowiedzi: 2) Witam. W maju mój brat kupił buty NIKE w deltasport za ponad 200zł. Dokładnie były to korki, dlatego z racji swojego zastosowania i wysokiej ceny...
§ Odrzucenie reklamacji na buty. (odpowiedzi: 4) Witam serdecznie. Pare miesiecy temu kupilem buty firmy BAGATT. Byly one dosc drogie bo kosztowaly 349zl. Za ta cene mam prawo wymagac towaru...
§ buty oddane do reklamacji (odpowiedzi: 1) Witam, mam pytanie odnośnie butów które oddała moja mama do reklamacji dnia 20.10.10r i po dzień dzisiejszy nie ma na nie odpowiedz minął już 3...
§ buty do reklamacji? (odpowiedzi: 6) 22.06.09 kupiłam buty marki Puma i spotkało mnie straszne rozczarowanie. Do tej pory nosiłam buty Nike i myslałam ze markowe buty są z natury...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 23:43.