Umowa zawarta na odległość Allegro - Sprzedawca - Forum Prawne
Umowa zawarta na odległość Allegro - Sprzedawca
Witam,
Jestem sprzedawcą z bardzo nietypową wg sądu sprawą. Postaram się przedstawić w skrócie całą historię która trwa już 3 lata.
Klient zakupił towar na allegro. Postanowił go zwrócić.
Po odesłaniu towaru przez klienta Pocztą ...
Jestem sprzedawcą z bardzo nietypową wg sądu sprawą. Postaram się przedstawić w skrócie całą historię która trwa już 3 lata.
Klient zakupił towar na allegro. Postanowił go zwrócić.
Po odesłaniu towaru przez klienta Pocztą Polską i otwarciu paczki stwierdziliśmy jej uszkodzenie. Ze względu na fakt iż poczta nie sporządza protokołu na miejscu sprzęt wraz z opakowaniem został przekazany do oddziału z jednoczesnym z zrzeknięciem się praw do urządzenia. Poczta rozpatrzyła reklamację negatywnie stwierdzając że nadawca czyli klient niedostatecznie zabezpieczył przesyłkę. Klient stwierdził natomiast że go to nie obchodzi i zażądał zwrotu gotówki. Po naszej odmowie sprawę skierował na drogę sądową. Pomijam fakt że wpierw sprawa toczyła się bez naszej wiedzy i należność została ściągnięta już przez komornika a to ze względu na fakt że sąd dostarczał nam dokumenty pod nieaktualny adres siedziby firmy! Po odwołaniu się sąd wznowił sprawę.
Kolejne dokumenty w sprawie dostarczanie do mnie były firmą INPOST która podpisała się za mnie albo zostawiła gdzieś w krzakach bo ja ich nie otrzymałem.
Sąd rozstrzygnął sprawę na moją niekorzyść argumentując że klient miał prawo zwrotu i rola klienta jakby kończyła się w momencie nadania przesyłki. Ale zgodnie z przepisami klient musi dostarczyć urządzenie w stanie niezmienionym. Więc w końcu jak to jest ? Kto za to teraz odpowiada ? Sąd oczywiście nie mógł zasądzić drugi raz ściągnięcia należności gdyż zostało to już wcześniej wyegzekwowane.Prywatnie przyznał że wszystko przemawia na moją korzyść ale nie mógł podjąć innej decyzji ???? Radził nie odwoływać się od tej decyzji tylko założyć nową sprawę o bezpodstawne wzbogacenie się. Ma rację czy tylko tak powiedział żeby sprawę przerzucić na innego sędziego i mieć problem z głowy ?
Co radzicie ?
HELP!
17-03-2014, 10:52
Użytkownik
Gość
RE: Umowa zawarta na odległość Allegro - Sprzedawca
Cytat:
Po odesłaniu towaru przez klienta Pocztą Polską i otwarciu paczki stwierdziliśmy jej uszkodzenie. Ze względu na fakt iż poczta nie sporządza protokołu na miejscu
Sporządza.
Rozumiem, że podpisano odbiór bez zastrzeżeń? To był zatem błąd, który popełniłeś...
17-03-2014, 11:07
kasiaczek1887
Stały bywalec
Posty: 1.382
RE: Umowa zawarta na odległość Allegro - Sprzedawca
no ale skąd pewność, ze przedmiotu nie uszkodził kupujący ?
17-03-2014, 11:11
Użytkownik
Gość
RE: Umowa zawarta na odległość Allegro - Sprzedawca
Cytat:
Napisał/a kasiaczek1887
no ale skąd pewność, ze przedmiotu nie uszkodził kupujący ?
Sprzedawca nie potrafi tego wykazać.
17-03-2014, 11:19
AMG230
Początkujący
Posty: 4
RE: Umowa zawarta na odległość Allegro - Sprzedawca
Cytat:
Napisał/a loco1
Sprzedawca nie potrafi tego wykazać.
Był świadek tego zdarzenia (pracownik sklepu) który potwierdził w sądzie uszkodzenie urządzenia w transporcie przy otwarciu paczki. Paczka nie była nadana z żadnymi dodatkowymi opcjami typu szkło, ostrożnie czy otwarcie przy odbiorze.
17-03-2014, 11:24
AMG230
Początkujący
Posty: 4
RE: Umowa zawarta na odległość Allegro - Sprzedawca
Cytat:
Napisał/a loco1
Sporządza.
Rozumiem, że podpisano odbiór bez zastrzeżeń? To był zatem błąd, który popełniłeś...
Błędu nie popełniłem gdyż to jest Poczta Polska a nie firma kurierska i ma inny regulamin co do reklamacji.
17-03-2014, 11:34
AMG230
Początkujący
Posty: 4
RE: Umowa zawarta na odległość Allegro - Sprzedawca
Cytat:
Napisał/a kasiaczek1887
no ale skąd pewność, ze przedmiotu nie uszkodził kupujący ?
Kupujący również miał świadków "rodzinę" podczas otwierania paczki
17-03-2014, 11:39
Użytkownik
Gość
RE: Umowa zawarta na odległość Allegro - Sprzedawca
Cytat:
Błędu nie popełniłem gdyż to jest Poczta Polska a nie firma kurierska i ma inny regulamin co do reklamacji.
Poważnie? Przeczytaj art.74 ustawy prawo przewozowe.
Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ umowa zawarta na odległość (odpowiedzi: 2) Witam,
Firma X (danych nie znam) w dniu 03.08.2015 zadzwoniła do mojego Ojca, podszywając się pod Orange. Zaoferowali "lepsze" warunki, na które...
§ Umowa zawarta na odległość z Plusem (odpowiedzi: 8) Witam,
Zacznę od początku:
Skontaktował się ze mną konsultant z sieci Plus z ofertą abonamentu. Pan Konsultant gwarantował abonament w cenie...
§ Umowa zawarta na odległość (odpowiedzi: 5) Witam,
Dzisiaj do ojca zadzwoniła konsultankta z t-mobile i zaproponowała wzięcię tabletu z bezprzewodowym internetem za opłatę tam powiedzmy x zł...
§ Umowa zawarta na odległość (odpowiedzi: 8) Dzień dobry, wczoraj (w o godz. 12) zadzwonił do mnie pracownik PLUSA, pytając się czy może zająć chwile czasu. Pomyślałem co mi szkodzi przecież to...
§ Umowa zawarta na odległość (odpowiedzi: 2) Sprzedałam samochód na allegro. Z powodu kłopotów z PZU ostatecznie do transakcji nie doszło. Kupujący nie robił żadnych problemów, wszystko rozumiał...