Umowa zawarta na odległość Allegro - Sprzedawca - Forum Prawne

AMG230

Witam,

Jestem sprzedawcą z bardzo nietypową wg sądu sprawą. Postaram się przedstawić w skrócie całą historię która trwa już 3 lata.

Klient zakupił towar na allegro. Postanowił go zwrócić.
Po odesłaniu towaru przez klienta Pocztą Polską i otwarciu paczki stwierdziliśmy jej uszkodzenie. Ze względu na fakt iż poczta nie sporządza protokołu na miejscu sprzęt wraz z opakowaniem został przekazany do oddziału z jednoczesnym z zrzeknięciem się praw do urządzenia. Poczta rozpatrzyła reklamację negatywnie stwierdzając że nadawca czyli klient niedostatecznie zabezpieczył przesyłkę. Klient stwierdził natomiast że go to nie obchodzi i zażądał zwrotu gotówki. Po naszej odmowie sprawę skierował na drogę sądową. Pomijam fakt że wpierw sprawa toczyła się bez naszej wiedzy i należność została ściągnięta już przez komornika a to ze względu na fakt że sąd dostarczał nam dokumenty pod nieaktualny adres siedziby firmy! Po odwołaniu się sąd wznowił sprawę.
Kolejne dokumenty w sprawie dostarczanie do mnie były firmą INPOST która podpisała się za mnie albo zostawiła gdzieś w krzakach bo ja ich nie otrzymałem.

Sąd rozstrzygnął sprawę na moją niekorzyść argumentując że klient miał prawo zwrotu i rola klienta jakby kończyła się w momencie nadania przesyłki. Ale zgodnie z przepisami klient musi dostarczyć urządzenie w stanie niezmienionym. Więc w końcu jak to jest ? Kto za to teraz odpowiada ? Sąd oczywiście nie mógł zasądzić drugi raz ściągnięcia należności gdyż zostało to już wcześniej wyegzekwowane.Prywatnie przyznał że wszystko przemawia na moją korzyść ale nie mógł podjąć innej decyzji ???? Radził nie odwoływać się od tej decyzji tylko założyć nową sprawę o bezpodstawne wzbogacenie się. Ma rację czy tylko tak powiedział żeby sprawę przerzucić na innego sędziego i mieć problem z głowy ?

Co radzicie ?
HELP!

Użytkownik

Sporządza.
Rozumiem, że podpisano odbiór bez zastrzeżeń? To był zatem błąd, który popełniłeś...

kasiaczek1887

no ale skąd pewność, ze przedmiotu nie uszkodził kupujący ?

Użytkownik

Sprzedawca nie potrafi tego wykazać.

AMG230

Był świadek tego zdarzenia (pracownik sklepu) który potwierdził w sądzie uszkodzenie urządzenia w transporcie przy otwarciu paczki. Paczka nie była nadana z żadnymi dodatkowymi opcjami typu szkło, ostrożnie czy otwarcie przy odbiorze.

AMG230

Błędu nie popełniłem gdyż to jest Poczta Polska a nie firma kurierska i ma inny regulamin co do reklamacji.

AMG230

Kupujący również miał świadków "rodzinę" podczas otwierania paczki

Użytkownik

Poważnie? Przeczytaj art.74 ustawy prawo przewozowe.