Umowa zawarta na odległość Allegro - Sprzedawca - Forum Prawne

 

Umowa zawarta na odległość Allegro - Sprzedawca

Witam, Jestem sprzedawcą z bardzo nietypową wg sądu sprawą. Postaram się przedstawić w skrócie całą historię która trwa już 3 lata. Klient zakupił towar na allegro. Postanowił go zwrócić. Po odesłaniu towaru przez klienta Pocztą ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta


Odpowiedz
 
17-03-2014, 08:27  
AMG230
Początkujący
 
Posty: 4
Domyślnie Umowa zawarta na odległość Allegro - Sprzedawca

Witam,

Jestem sprzedawcą z bardzo nietypową wg sądu sprawą. Postaram się przedstawić w skrócie całą historię która trwa już 3 lata.

Klient zakupił towar na allegro. Postanowił go zwrócić.
Po odesłaniu towaru przez klienta Pocztą Polską i otwarciu paczki stwierdziliśmy jej uszkodzenie. Ze względu na fakt iż poczta nie sporządza protokołu na miejscu sprzęt wraz z opakowaniem został przekazany do oddziału z jednoczesnym z zrzeknięciem się praw do urządzenia. Poczta rozpatrzyła reklamację negatywnie stwierdzając że nadawca czyli klient niedostatecznie zabezpieczył przesyłkę. Klient stwierdził natomiast że go to nie obchodzi i zażądał zwrotu gotówki. Po naszej odmowie sprawę skierował na drogę sądową. Pomijam fakt że wpierw sprawa toczyła się bez naszej wiedzy i należność została ściągnięta już przez komornika a to ze względu na fakt że sąd dostarczał nam dokumenty pod nieaktualny adres siedziby firmy! Po odwołaniu się sąd wznowił sprawę.
Kolejne dokumenty w sprawie dostarczanie do mnie były firmą INPOST która podpisała się za mnie albo zostawiła gdzieś w krzakach bo ja ich nie otrzymałem.

Sąd rozstrzygnął sprawę na moją niekorzyść argumentując że klient miał prawo zwrotu i rola klienta jakby kończyła się w momencie nadania przesyłki. Ale zgodnie z przepisami klient musi dostarczyć urządzenie w stanie niezmienionym. Więc w końcu jak to jest ? Kto za to teraz odpowiada ? Sąd oczywiście nie mógł zasądzić drugi raz ściągnięcia należności gdyż zostało to już wcześniej wyegzekwowane.Prywatnie przyznał że wszystko przemawia na moją korzyść ale nie mógł podjąć innej decyzji ???? Radził nie odwoływać się od tej decyzji tylko założyć nową sprawę o bezpodstawne wzbogacenie się. Ma rację czy tylko tak powiedział żeby sprawę przerzucić na innego sędziego i mieć problem z głowy ?

Co radzicie ?
HELP!
AMG230 jest off-line  
17-03-2014, 10:52  
Użytkownik
Gość
Domyślnie RE: Umowa zawarta na odległość Allegro - Sprzedawca

Cytat:
Po odesłaniu towaru przez klienta Pocztą Polską i otwarciu paczki stwierdziliśmy jej uszkodzenie. Ze względu na fakt iż poczta nie sporządza protokołu na miejscu
Sporządza.
Rozumiem, że podpisano odbiór bez zastrzeżeń? To był zatem błąd, który popełniłeś...
 
17-03-2014, 11:07  
kasiaczek1887
Stały bywalec
 
Posty: 1.382
Domyślnie RE: Umowa zawarta na odległość Allegro - Sprzedawca

no ale skąd pewność, ze przedmiotu nie uszkodził kupujący ?
kasiaczek1887 jest off-line  
17-03-2014, 11:11  
Użytkownik
Gość
Domyślnie RE: Umowa zawarta na odległość Allegro - Sprzedawca

Cytat:
Napisał/a kasiaczek1887 Zobacz post
no ale skąd pewność, ze przedmiotu nie uszkodził kupujący ?
Sprzedawca nie potrafi tego wykazać.
 
17-03-2014, 11:19  
AMG230
Początkujący
 
Posty: 4
Domyślnie RE: Umowa zawarta na odległość Allegro - Sprzedawca

Cytat:
Napisał/a loco1 Zobacz post
Sprzedawca nie potrafi tego wykazać.
Był świadek tego zdarzenia (pracownik sklepu) który potwierdził w sądzie uszkodzenie urządzenia w transporcie przy otwarciu paczki. Paczka nie była nadana z żadnymi dodatkowymi opcjami typu szkło, ostrożnie czy otwarcie przy odbiorze.
AMG230 jest off-line  
17-03-2014, 11:24  
AMG230
Początkujący
 
Posty: 4
Domyślnie RE: Umowa zawarta na odległość Allegro - Sprzedawca

Cytat:
Napisał/a loco1 Zobacz post
Sporządza.
Rozumiem, że podpisano odbiór bez zastrzeżeń? To był zatem błąd, który popełniłeś...
Błędu nie popełniłem gdyż to jest Poczta Polska a nie firma kurierska i ma inny regulamin co do reklamacji.
AMG230 jest off-line  
17-03-2014, 11:34  
AMG230
Początkujący
 
Posty: 4
Domyślnie RE: Umowa zawarta na odległość Allegro - Sprzedawca

Cytat:
Napisał/a kasiaczek1887 Zobacz post
no ale skąd pewność, ze przedmiotu nie uszkodził kupujący ?
Kupujący również miał świadków "rodzinę" podczas otwierania paczki
AMG230 jest off-line  
17-03-2014, 11:39  
Użytkownik
Gość
Domyślnie RE: Umowa zawarta na odległość Allegro - Sprzedawca

Cytat:
Błędu nie popełniłem gdyż to jest Poczta Polska a nie firma kurierska i ma inny regulamin co do reklamacji.
Poważnie? Przeczytaj art.74 ustawy prawo przewozowe.
 
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ umowa zawarta na odległość (odpowiedzi: 2) Witam, Firma X (danych nie znam) w dniu 03.08.2015 zadzwoniła do mojego Ojca, podszywając się pod Orange. Zaoferowali "lepsze" warunki, na które...
§ Umowa zawarta na odległość z Plusem (odpowiedzi: 8) Witam, Zacznę od początku: Skontaktował się ze mną konsultant z sieci Plus z ofertą abonamentu. Pan Konsultant gwarantował abonament w cenie...
§ Umowa zawarta na odległość (odpowiedzi: 5) Witam, Dzisiaj do ojca zadzwoniła konsultankta z t-mobile i zaproponowała wzięcię tabletu z bezprzewodowym internetem za opłatę tam powiedzmy x zł...
§ Umowa zawarta na odległość - Sprzedawca odmawia zwrotu pieniędzy. (odpowiedzi: 5) Witam. Mam następujący problem. Znalazłem telefon na allegro, skontaktowałem się ze sprzedawcą i (niestety tu był chyba mój błąd) zamiast kliknąć kup...
§ Umowa zawarta na odległość (odpowiedzi: 8) Dzień dobry, wczoraj (w o godz. 12) zadzwonił do mnie pracownik PLUSA, pytając się czy może zająć chwile czasu. Pomyślałem co mi szkodzi przecież to...
§ Umowa zawarta na odległość (odpowiedzi: 2) Sprzedałam samochód na allegro. Z powodu kłopotów z PZU ostatecznie do transakcji nie doszło. Kupujący nie robił żadnych problemów, wszystko rozumiał...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 17:49.