Zakup na firmę w sklepie internetowym a niekompletny towar - Forum Prawne

grzegorzf

Dzień dobry,

11 marca kupiłem aparat fotograficzny w sklepie internetowym agito.pl , towar odebrałem osobiście w punkcie we Wrocławiu. W mieszkaniu zauważyłem że brakuje muszli ocznej. Zgłosiłem ten fakt niezwłocznie do agito, jednak oni kompletnie mnie ignorują (dostałem wyłącznie odpowiedź że muszla oczna powinna być w komplecie).
Co mogę zrobić w takiej sytuacji?
Zakupu dokonałem na firmę więc nie przysługuje mi prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość.

Pozdrawiam,
Grzegorz

Użytkownik

Kompletność towaru należy sprawdzać w momencie jego odbioru.

grzegorzf

Gdybym kupował kolejny aparat to wiedziałbym dokładnie co powinno być w zestawie, natomiast lista dołączonych akcesoriów jest wymieniona w instrukcji obsługi.
Gdyby chodziło o brak 'dużego' elementu to mógłbym to sprawdzić, natomiast zauważenie braku drobnego elementu już nie jest takie proste.

Proszę o rady co mogę teraz zrobić, a nie co powinienem zrobić wcześniej.

Użytkownik

1. Możesz złożyć reklamację.
2. Możesz sobie dokupić brakującą część, albo jej nie mieć.