Problem z telewizją N - Forum Prawne

 

Problem z telewizją N

Witam mam prośbę o pomoc, może ktoś miał podobną sytuację, a mianowicie moja umowa z "N" skończyła się w grudniu tamtego roku i do marca nikt nie raczył mnie o tym poinformować. Nawet rachunki, które ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta


Odpowiedz
 
23-03-2014, 08:16  
B_Marek
Początkujący
 
Posty: 5
Domyślnie Problem z telewizją N

Witam
mam prośbę o pomoc, może ktoś miał podobną sytuację, a mianowicie moja umowa z "N" skończyła się w grudniu tamtego roku i do marca nikt nie raczył mnie o tym poinformować. Nawet rachunki, które płaciłem (standardowo 48zł) za wybrany pakiet przechodziły bez problemu dopiero w marcu okazało się że stara umowa nie obowiązuje a teraz czyli od stycznia obowiązuje mnie cena 96zł/miesiąc bo to jest "standardowy cennik" w związku z tym muszę dopłacić ponad 130 zł różnicy za 3 m-ce oraz jeśli chcę to powinienem złożyć wypowiedzenie umowy (już z resztą nieobowiązującej) ale z 3 miesięcznym okresem wypowiedzenia, płacąc odpowiednio po 96 zł co miesiąc do momentu wygaśnięcia tego czegoś. Jeśli ktoś ma jakieś sugestie na ten temat bardzo proszę o pomoc, gdyż mój mały informatyczny rozumek nie obejmuje tego złodziejskiego procederu w tym kraju...
B_Marek jest off-line  
23-03-2014, 09:28  
Ślimak
Moderator
 
Ślimak na Forum Prawnym
 
Posty: 6.295
Domyślnie RE: Problem z telewizją N

1. co na temat zakończenia umowy oraz trybu jej wypowiedzenia mówi umowa podpisana przez Pana z operatorem?
Ślimak jest off-line  
23-03-2014, 20:43  
B_Marek
Początkujący
 
Posty: 5
Domyślnie RE: Problem z telewizją N

otóż po rozmowie z konsultantką dowiedziałem się, iż pomimo że umowa na cennik promocyjny wygasła, bo była na 12 m-cy to umowa na świadczenie usług obowiązuje nadal i jest ... bezterminowa. Oznacza to ni mniej ni więcej tylko tyle że cena 96 złotych jest ceną "normalną" pomimo, iż N-ka nie ma w swojej ofercie takiej ceny za ten pakiet. Na moje oko jest to furtka do takich właśnie praktyk, i wymuszaniu na ludziach kasy.
Dodatkowo na pytanie dlaczego nikt nie dzwonił i nie informował mnie o końcu umowy pani stwierdziła że ma w komputerze odznaczone, iż nie zezwalam na kontakt w celach marketingowych. Natomiast dla czego w ciągu roku dzwonili do mnie i oferowali zwiększenie pakietu pomimo owego "odznaczenia" nie umiała odpowiedzieć. Banda oszustów.
B_Marek jest off-line  
23-03-2014, 20:53  
Regand
Praktyk
 
Regand na Forum Prawnym
 
Posty: 31.980
Domyślnie RE: Problem z telewizją N

Biznes a nie banda oszustow
I dzieki takim naiwniakom jak ty co nie czytaja swoich umow dochodzi do takich sytuacji.
Regand jest off-line  
24-03-2014, 17:24  
B_Marek
Początkujący
 
Posty: 5
Domyślnie RE: Problem z telewizją N

Aleś ty regand mądry no aż dziw że znalazłeś czas żeby w ogóle wyjawić swoją wielką mądrość. Nie fatyguj się następnym razem z takimi genialnymi wstawkami filozofie.
B_Marek jest off-line  
24-03-2014, 17:45  
Regand
Praktyk
 
Regand na Forum Prawnym
 
Posty: 31.980
Domyślnie RE: Problem z telewizją N

A teraz napisz 100x w zeszycie:
"Bede czytal to co podpisuje zamiast po fakcie biadolic".
Regand jest off-line  
24-03-2014, 18:28  
omnaa
Użytkownik
 
Posty: 153
Domyślnie RE: Problem z telewizją N

Kolego.. wszystko zależy co podpisałes i czy przeczytałeś niniejszą umowę od deski do deski. Zwykle w takowych umowach nigdzie nie jest napisane iż operator jest obowiązany o poinformowaniu klienta o zbliżającym się końcu umowy promocyjnej czy jakiejkowiek, a zapis iż okres świadczenia usług przechodzi w tryb nieokreślonym jest ewidentnym zapisem na korzyść świadczącego ową usługę. Tak wiec były dwa rozwiązania:
1. wypowiedzieć umowę pisemnie w przed jej przejściem w tryb nieokreślony choćby w momencie jej zawarcia (MASZ TAKIE PRAWO) umowa funkcjonuje na warunkach promocyjnych a w dniu kiedy ma przejść na czas nieokreślony -wygasa.
2. Lub nadzwyczajnie w swiecie pilnowac 3 mkiesiecznego okresu wypowiedzenia!
W obecnej sytuacji prawo stoi po stronie operatora ty płacz i płac.
omnaa jest off-line  
24-03-2014, 18:34  
Ślimak
Moderator
 
Ślimak na Forum Prawnym
 
Posty: 6.295
Domyślnie RE: Problem z telewizją N

Cytat:
Napisał/a B_Marek Zobacz post
otóż po rozmowie z konsultantką dowiedziałem się, iż pomimo że umowa na cennik promocyjny wygasła, bo była na 12 m-cy to umowa na świadczenie usług obowiązuje nadal i jest ... bezterminowa. Oznacza to ni mniej ni więcej tylko tyle że cena 96 złotych jest ceną "normalną" pomimo, iż N-ka nie ma w swojej ofercie takiej ceny za ten pakiet. Na moje oko jest to furtka do takich właśnie praktyk, i wymuszaniu na ludziach kasy.
Dodatkowo na pytanie dlaczego nikt nie dzwonił i nie informował mnie o końcu umowy pani stwierdziła że ma w komputerze odznaczone, iż nie zezwalam na kontakt w celach marketingowych. Natomiast dla czego w ciągu roku dzwonili do mnie i oferowali zwiększenie pakietu pomimo owego "odznaczenia" nie umiała odpowiedzieć. Banda oszustów.
Nikt Pana nie oszukał - proszę uważać z tego rodzaju zarzutami bo to Pan skończy jako strona pozwana o naruszenie wizerunku przedsiębiorcy (oszust - osoba skazana prawomocnym wyrokiem za oszustwo - proszę sobie to zakodować).

Jest Pan związany zapisami umowy PODPISANEJ z operatorem (to, czy Pan czyta podpisywane dokumenty to WYŁĄCZNIE PANA SPRAWA ALE TEŻ WYŁĄCZNIE PANA ODPOWIEDZIALNOŚĆ).

Jeśli nie życzy Pan sobie dalej z nimi współpracować proszę wypowiedzieć umowę ZGODNIE Z ZAPISAMI REGULAMINU.
Ślimak jest off-line  
25-03-2014, 10:32  
B_Marek
Początkujący
 
Posty: 5
Domyślnie RE: Problem z telewizją N

Dziękuję za wyczerpujące informacje
B_Marek jest off-line  
25-03-2014, 10:37  
B_Marek
Początkujący
 
Posty: 5
Domyślnie RE: Problem z telewizją N

Temat zamkniety
B_Marek jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Problem z telewizją kablową. (odpowiedzi: 1) Witam potrzebuje porady w sprawie świadczenia usług z telewizją kablową. Dnia 14.08.2014 kończyła mi się umowa w skład której wchodził pakiet 3w1...
§ Opłaty za telewizję i radio - problem (odpowiedzi: 3) Witam. Otrzymałem rachunek do zapłaty za pięć lat + odsetki za użytkowanie rtv, jednakże cały ten czas był na bieżąco opłacany. Sprawa wygląda...
§ Problem z telewizją kablową (odpowiedzi: 1) Witam Od pewnej znanej firmy, z którą zerwałem umowę z końcem lipca, otrzymałem email, że wystawiła mi FV za październik i szczegóły mogę zobaczyć...
§ Zagmatwany problem z telewizją nc+. (odpowiedzi: 2) Witam serdecznie. Problem z telewizją n a obecnie nc+ wygląda następująco: Moja babcia miała podpisaną umowę z telewizją n na czas określony...
§ Problem z rozwiązaniem umowy z telewizją n (odpowiedzi: 9) Witam Skończyła mi się umowa promocyjna z operatorem telewizji nowej generacji N w marcu tego roku.Ponieważ operator nie uprzedził mnie wcześniej o...
§ Problem z telewizją N (odpowiedzi: 3) Nasz problem pojawił się w połowie grudnia, gdy zdecydowaliśmy się zwiększyć zawartość dysku na dekoderze. Od tego momentu regularnie, z różną...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 06:38.