Zwrot kosztów zakupu? - Forum Prawne

 

Zwrot kosztów zakupu?

Kupiłem telefon komórkowy, na drugi dzień chciałem go oddać i otrzymać zwrot kosztów zakupu towaru. Kierownik sklepu twierdzi, że jedyne co mogę zrobić to oddać telefon do reklamacji, bo nie mam takiego prawa aby towar ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta


Odpowiedz
 
01-04-2009, 21:29  
ealfan
Początkujący
 
Posty: 4
Domyślnie Zwrot kosztów zakupu?

Kupiłem telefon komórkowy, na drugi dzień chciałem go oddać i otrzymać zwrot
kosztów zakupu towaru. Kierownik sklepu twierdzi, że jedyne co mogę zrobić to
oddać telefon do reklamacji, bo nie mam takiego prawa aby towar zwrócić i
otrzymać za niego rekompensatę poniesionych kosztów zakupu. Czy ktoś może mi pomóc???
ealfan jest off-line  
01-04-2009, 22:10  
cieciu
Stały bywalec
 
Posty: 1.026
Domyślnie RE: Zwrot kosztów zakupu?

jakiej pomocy oczekujesz??
cieciu jest off-line  
01-04-2009, 22:23  
natalie-s1959
Zbanowany
 
Posty: 10.768
Domyślnie RE: Zwrot kosztów zakupu?

Niektórym nadal się wydaje, że zyją w czasach przeszłych...
Nie ma możliwości "oddania" towaru bo się rozmyśliłeś, a kupowałeś nie przez internet lub przedstawiciela/akwizytora.
natalie-s1959 jest off-line  
01-04-2009, 22:51  
ealfan
Początkujący
 
Posty: 4
Domyślnie RE: Zwrot kosztów zakupu?

Cytat:
Napisał/a natalie-s1959 Zobacz post
Niektórym nadal się wydaje, że zyją w czasach przeszłych...
Nie ma możliwości "oddania" towaru bo się rozmyśliłeś, a kupowałeś nie przez internet lub przedstawiciela/akwizytora.
Po pierwsze ja nikogo nie obrażam swoim pytaniem, a po drugie wcale się nie rozmyśliłem. Chciałem mieć ten telefon, niestety okazało się, że nie spełnia swoich funkcji- jest to telefon multimedialny, ale nie ma możliwości zainstalowania i uruchomienia wszelkiego rodzaju aplikacji JAVA, występuje również problem z plikami MP3 i zdjęciami. Wiem, że oddanie do serwisu nic nie zmieni w funkcjonowaniu oprogramowania tego telefonu i te problemy nie znikną. Chciałbym po prostu znaleźć zapis ustawy upoważniający mnie do oddania towaru i otrzymania zwrotu kosztów zakupu.
ealfan jest off-line  
02-04-2009, 00:21  
crazymaro
Użytkownik
 
crazymaro na Forum Prawnym
 
Posty: 250
Domyślnie RE: Zwrot kosztów zakupu?

Jeżeli telefon nie spełnia określonych przez producenta czy sprzedawcę funkcji np. sprzedawca zapewniał, że telefon obsługuje aplikacje Java a w rzeczywistości nie obsługuje, czy taka informacja znalazła się na opakowaniu, to masz prawo reklamować towar do sprzedawcy z tytułu niezgodności towaru z umową.
W przypadku gdy towar jest pełnowartościowy i nie posiada wad możesz dokonać zwrotu na warunkach określonych przez sprzedawcę, niemniej jednak sprzedawca wcale nie ma obowiązku takiego zwrotu przyjąć, to jest jedynie jego "dobra wola".
crazymaro jest off-line  
02-04-2009, 08:24  
destructor
Stały bywalec
 
Posty: 26.869
Domyślnie RE: Zwrot kosztów zakupu?

Kupowałeś przez internet czy w sklepie?
destructor jest off-line  
02-04-2009, 10:12  
ealfan
Początkujący
 
Posty: 4
Domyślnie RE: Zwrot kosztów zakupu?

W sklepie.
ealfan jest off-line  
02-04-2009, 10:16  
drzemik
Stały bywalec
 
Posty: 5.287
Domyślnie RE: Zwrot kosztów zakupu?

Jeśli wszystko poniżej jest prawdą:
- towar nie jest wadliwy
- nie jest niezgodny z ulotką producenta
- sprzedawca nie wprowadził Cię w błąd
- kupiłeś na miejscu w sklepie
Nie ma podstaw prawnych do zwrotu.
drzemik jest off-line  
02-04-2009, 10:33  
natalie-s1959
Zbanowany
 
Posty: 10.768
Domyślnie RE: Zwrot kosztów zakupu?

A poza tym otrzymujesz takie odpowiedzi, jakie informacje przekazujesz i jakie pytania stawiasz. Napisałeś, że kupiłes telefon, a na drugi dzień chciałeś go oddać - i nic o tym, że uwazałeś, iż aparat ten powinien mieć szczególne właściwości.
A że kiedyś istniał przepis, że w sferze handlu społecznego sklep miał obowiązek przyjmowania nieużywanego towaru i nadal wielu się wydaje, że tak ma być...
natalie-s1959 jest off-line  
02-04-2009, 20:45  
ealfan
Początkujący
 
Posty: 4
Domyślnie RE: Zwrot kosztów zakupu?

Cytat:
Napisał/a natalie-s1959 Zobacz post
A poza tym otrzymujesz takie odpowiedzi, jakie informacje przekazujesz i jakie pytania stawiasz. Napisałeś, że kupiłes telefon, a na drugi dzień chciałeś go oddać - i nic o tym, że uwazałeś, iż aparat ten powinien mieć szczególne właściwości.
A że kiedyś istniał przepis, że w sferze handlu społecznego sklep miał obowiązek przyjmowania nieużywanego towaru i nadal wielu się wydaje, że tak ma być...
Może mi się tylko wydaje.. Jednakże radca prawny przydzielił mi rację i zgodnie z zapisem ustawy mam niepodważalne prawo do zwrotu telefonu włączając w to pisemne potwierdzenie prawnika.
ealfan jest off-line  
02-04-2009, 20:55  
crazymaro
Użytkownik
 
crazymaro na Forum Prawnym
 
Posty: 250
Domyślnie RE: Zwrot kosztów zakupu?

Proszę o rozwinięcie? Co dokładnie ten radca prawny powiedział?
crazymaro jest off-line  
03-05-2011, 19:07  
Darek0106
Użytkownik
 
Posty: 107
Domyślnie RE: Zwrot kosztów zakupu?

To następny dowód na to, że wypowiada się tu zbyt dużo laików i stronniczych ciotek. No właśnie, w jakich czasach my żyjemy? To podobno "forum prawne" a nie "forum publiczne".
Darek0106 jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ zakupy przez internet, reklamacja, zwrot kosztów wysyłki, dowód zakupu (odpowiedzi: 5) dzień dobry, pytania dotyczą zakupów przez internet czyli zawarcia umowy na odległość (Konsument - Przedsiębiorca), reklamacji (towar niezgodny z...
§ Podatek od zwrotu czesci kosztów zakupu mieszkania - czy placić ? (odpowiedzi: 1) Zakupiłem lokal mieszkalny od developera. W umowie jest zapis, iz jesli w ciagu 3 lat od odbioru notarialnego nie zgłosze żadnej usterki technicznej,...
§ Prośba o pomoc w napisaniu pisma do NFZ o zwrot kosztów zakupu sprzętu - kul (odpowiedzi: 1) Witam serdecznie, piszę, mając nadzieję, iż uda mi się tutaj uzyskać pomocne informacje nt. interesującego i dotyczącego mnie tematu. Otóż,...
§ zwrot kosztów zakupu od Hp (odpowiedzi: 1) Witam serdecznie. Mam następujący problem: W 2009 roku kupiłem laptopa w Makro. Została na to wystawiona faktura vat ( na fakturze są dwie...
§ zwrot kosztów zakupu-allegro (odpowiedzi: 1) Witam, Jeśli klient kupił na allegro towar, który z czasem uległ uszkodzeniu i nie chce wymiany na nowy sprzęt tylko zwrotu gotówki, to należy...
§ Zwrot kosztów zakupu okularów (odpowiedzi: 1) Witam serdecznie ja z takim pytaniem do państwa: Czy osobie pracującej na stanowisku konserwatora urządzeń informatycznych przysługuje taki zwrot...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 23:50.