Zwrot kosztów zakupu? - Forum Prawne

ealfan · 01-04-2009, 21:29

Kupiłem telefon komórkowy, na drugi dzień chciałem go oddać i otrzymać zwrot
kosztów zakupu towaru. Kierownik sklepu twierdzi, że jedyne co mogę zrobić to
oddać telefon do reklamacji, bo nie mam takiego prawa aby towar zwrócić i
otrzymać za niego rekompensatę poniesionych kosztów zakupu. Czy ktoś może mi pomóc???

cieciu · 01-04-2009, 22:10

jakiej pomocy oczekujesz??

natalie-s1959 · 01-04-2009, 22:23

Niektórym nadal się wydaje, że zyją w czasach przeszłych...
Nie ma możliwości "oddania" towaru bo się rozmyśliłeś, a kupowałeś nie przez internet lub przedstawiciela/akwizytora.

ealfan · 01-04-2009, 22:51

Cytat:

Napisał/a natalie-s1959

Niektórym nadal się wydaje, że zyją w czasach przeszłych...
Nie ma możliwości "oddania" towaru bo się rozmyśliłeś, a kupowałeś nie przez internet lub przedstawiciela/akwizytora.

Po pierwsze ja nikogo nie obrażam swoim pytaniem, a po drugie wcale się nie rozmyśliłem. Chciałem mieć ten telefon, niestety okazało się, że nie spełnia swoich funkcji- jest to telefon multimedialny, ale nie ma możliwości zainstalowania i uruchomienia wszelkiego rodzaju aplikacji JAVA, występuje również problem z plikami MP3 i zdjęciami. Wiem, że oddanie do serwisu nic nie zmieni w funkcjonowaniu oprogramowania tego telefonu i te problemy nie znikną. Chciałbym po prostu znaleźć zapis ustawy upoważniający mnie do oddania towaru i otrzymania zwrotu kosztów zakupu.

crazymaro · 02-04-2009, 00:21

Jeżeli telefon nie spełnia określonych przez producenta czy sprzedawcę funkcji np. sprzedawca zapewniał, że telefon obsługuje aplikacje Java a w rzeczywistości nie obsługuje, czy taka informacja znalazła się na opakowaniu, to masz prawo reklamować towar do sprzedawcy z tytułu niezgodności towaru z umową.
W przypadku gdy towar jest pełnowartościowy i nie posiada wad możesz dokonać zwrotu na warunkach określonych przez sprzedawcę, niemniej jednak sprzedawca wcale nie ma obowiązku takiego zwrotu przyjąć, to jest jedynie jego "dobra wola".

destructor · 02-04-2009, 08:24

Kupowałeś przez internet czy w sklepie?

ealfan · 02-04-2009, 10:12

W sklepie.

drzemik · 02-04-2009, 10:16

Jeśli wszystko poniżej jest prawdą:
- towar nie jest wadliwy
- nie jest niezgodny z ulotką producenta
- sprzedawca nie wprowadził Cię w błąd
- kupiłeś na miejscu w sklepie
Nie ma podstaw prawnych do zwrotu.

natalie-s1959 · 02-04-2009, 10:33

A poza tym otrzymujesz takie odpowiedzi, jakie informacje przekazujesz i jakie pytania stawiasz. Napisałeś, że kupiłes telefon, a na drugi dzień chciałeś go oddać - i nic o tym, że uwazałeś, iż aparat ten powinien mieć szczególne właściwości.
A że kiedyś istniał przepis, że w sferze handlu społecznego sklep miał obowiązek przyjmowania nieużywanego towaru i nadal wielu się wydaje, że tak ma być...

ealfan · 02-04-2009, 20:45

Cytat:

Napisał/a natalie-s1959

A poza tym otrzymujesz takie odpowiedzi, jakie informacje przekazujesz i jakie pytania stawiasz. Napisałeś, że kupiłes telefon, a na drugi dzień chciałeś go oddać - i nic o tym, że uwazałeś, iż aparat ten powinien mieć szczególne właściwości.
A że kiedyś istniał przepis, że w sferze handlu społecznego sklep miał obowiązek przyjmowania nieużywanego towaru i nadal wielu się wydaje, że tak ma być...

Może mi się tylko wydaje.. Jednakże radca prawny przydzielił mi rację i zgodnie z zapisem ustawy mam niepodważalne prawo do zwrotu telefonu włączając w to pisemne potwierdzenie prawnika.

crazymaro · 02-04-2009, 20:55

Proszę o rozwinięcie? Co dokładnie ten radca prawny powiedział?

Darek0106 · 03-05-2011, 19:07

To następny dowód na to, że wypowiada się tu zbyt dużo laików i stronniczych ciotek. No właśnie, w jakich czasach my żyjemy? To podobno "forum prawne" a nie "forum publiczne".