Licytacja allegro- błąd w opisie aukcji! - Forum Prawne

 

Licytacja allegro- błąd w opisie aukcji!

Witam serdecznie, zwracam się o pomoc do Was bo sama nie wiem jak mam sobie z tym poradzić. Mianowicie kilka tygodni temu wylicytowałam na allegro komplet halka i szlafrok atłasowy. Bynajmniej tak było w opisie ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta


Odpowiedz
 
03-04-2014, 15:45  
Babeczka1
Początkujący
 
Posty: 7
Domyślnie Licytacja allegro- błąd w opisie aukcji!

Witam serdecznie, zwracam się o pomoc do Was bo sama nie wiem jak mam sobie z tym poradzić.
Mianowicie kilka tygodni temu wylicytowałam na allegro komplet halka i szlafrok atłasowy. Bynajmniej tak było w opisie aukcji, ale po kolei.
W opisie aukcji było napisane : "Elegancka Halka z koronka plus szlafrok atłasowy " a w opisie produktu "Atłasowa halka z koronką i szlafrok Elegancki komplet składający się z sexownej halki z koronką oraz atłasowego szlafroka.
Komplet niesamowicie elegancki a jednocześnie bardzo erotyczny.
Pięknie leży , uroczy każdego mężczyznę."
Tutaj załącze link do aukcji: Elegancka Halka z koronka plus szlafrok atłasowy (4027666874) - Allegro.pl - Więcej niż aukcje.

Myślałam, że udało mi się kupić naprawdę okazyjnie fajny komplecik no ale niestety. Po otrzymaniu przesyłki bardzo się rozczarowałam- okazało się, że towar nie jest wykonany z atłasu a w 100% z poliestru co potwierdzała metka na towarze, halka i szlafrok sztywne i bardzo twarde, niewygodne. Diametralnie różniło się od tego, które było opisane na aukcji. Nie zastanawiając się wypełniłam formularz zwrotu i wysłałam do firmy. W odpowiedzi dostałam wiadomość, że towar jak najbardziej jest zgodny z umową a moja reklamacja niezasadna.
Pytałam, pisałam i tłumaczyłam jak można sprzedać coś pod nazwą atłasu w rzeczywistości w 100% z plastiku? Firma niestety twierdzi, że atłas może zawierać poliester i nie mają sobie nic do zarzucenia. Dla mnie osobiście atłas a poliester to całkiem co innego bo przede wszystkim atłas to miękka tkanina a poliester to po prostu tworzywo sztuczne.. Domagałam się zwrotu pieniędzy ale powiedziano mi, że to licytacja i nie otrzymam gotówki proponują mi wymianę towaru. Pytanie: czy nawet jak klient nie dotrzymał umowy nie należy się zwrot gotówki? Pogodziłam się z tym, że nie otrzymam pieniędzy i chciałam inny towar od sprzedającego, który zgodził się pod warunkiem, że zapłacę za wysyłkę (kurierską 15zł) Pisałam, że mi się nie spieszy mogą mi wysłać pocztą polską i nie chcę za nic płacić ponieważ płaciłam już za wysyłkę dwukrotnie lecz oni nie chcą zmienić zdania.
Proszę pomóżcie mi i powiedzcie czy ja jestem w błędzie? Czy naprawdę atłas i poliester to może być ta sama tkanina i to w 100% z poliestru?? Czy należy mi się zwrot gotówki i czy mam obowiązek płacić za wysyłkę jeśli sprzedający wymieni mi towar? Czekam na pomoc od Was. Pozdrawiam.
Babeczka1 jest off-line  
03-04-2014, 16:12  
nomnes
Przyjaciel forum
 
nomnes na Forum Prawnym
 
Posty: 21.165
Domyślnie RE: Licytacja allegro- błąd w opisie aukcji!

1) Atłas – Wikipedia, wolna encyklopedia
2) zdobądź opinię rzeczoznawcy, który potwierdzi, że atłas to to nie jest.
nomnes jest off-line  
03-04-2014, 16:23  
Babeczka1
Początkujący
 
Posty: 7
Domyślnie RE: Licytacja allegro- błąd w opisie aukcji!

Niestety nie mam jak tego zanieść do rzeczoznawcy, towar jest u sprzedającego.
Babeczka1 jest off-line  
03-04-2014, 18:56  
cedwah
Moderator
 
cedwah na Forum Prawnym
 
Posty: 13.466
Domyślnie RE: Licytacja allegro- błąd w opisie aukcji!

Cytat:
Napisał/a Babeczka1 Zobacz post
Firma niestety twierdzi, że atłas może zawierać poliester i nie mają sobie nic do zarzucenia
Niestety mają racje. Atłas to rodzaj splotu tkaniny z jednej strony błyszczący, a z drugiej matowy - jak na foto.
cedwah jest off-line  
03-04-2014, 20:01  
Babeczka1
Początkujący
 
Posty: 7
Domyślnie RE: Licytacja allegro- błąd w opisie aukcji!

cedwah: Nie rozumiem faktu, jak w 100% poliestrze może zawierać się atłas?! Skoro w składzie na metce jak byk było napisane 100% poliester. I moim zdaniem jeśli był to splot atłasowy opis aukcji powinien być inny ( komplet halka i szlafrok ze slotem atłasowym) a nie komplet atłasowy bo moim zdaniem to różnica. I powinna być też informacja na aukcji, że w składzie jest 100% poliestru- tego nie było i moim zdaniem wprowadza to ludzi w błąd. Po prostu ręce opadają... Dzięki, że się odezwaliście w tej w sprawie- ciekawa jestem czy można znaleźć jakieś rozwiązanie.
Babeczka1 jest off-line  
03-04-2014, 20:12  
cedwah
Moderator
 
cedwah na Forum Prawnym
 
Posty: 13.466
Domyślnie RE: Licytacja allegro- błąd w opisie aukcji!

Atłas to technika splotu - może być z poliestru, wiskozy, jedwabiu, etc.
cedwah jest off-line  
04-04-2014, 15:31  
Babeczka1
Początkujący
 
Posty: 7
Domyślnie RE: Licytacja allegro- błąd w opisie aukcji!

Sęk w tym że na aukcji nie było napisane, że to rodzaj splotu tylko " Komplet atłasowy" Chyba zgodzicie się ze mną, że to dwie różne tkaniny w takim bądź razie? Ja sądze, że jest błąd w opisie aukcji.
Babeczka1 jest off-line  
04-04-2014, 15:34  
Użytkownik
Gość
Domyślnie RE: Licytacja allegro- błąd w opisie aukcji!

Cytat:
Chyba zgodzicie się ze mną, że to dwie różne tkaniny w takim bądź razie?
O to chodzi, że nikt się z Tobą w tej kwestii nie zgadza.
 
04-04-2014, 15:47  
adante
Stały bywalec
 
Posty: 1.114
Domyślnie RE: Licytacja allegro- błąd w opisie aukcji!

Potwierdzam, że może być atłas poliestrowy Zob. np. LAMÓWKA - P.P.H.U. Alpas - produkcja zaprasowanej lamówki ze skosu
adante jest off-line  
05-04-2014, 10:20  
Babeczka1
Początkujący
 
Posty: 7
Domyślnie RE: Licytacja allegro- błąd w opisie aukcji!

Dobrze ok niech istnieję coś takiego jak atłas poliestrowy tylko moim zdaniem wtedy sprzedający powinien to napisać, że jest to zestaw z atłasu poliestrowego a nie zestaw atłasowy bo to są dwie różne tkaniny i tym samym wprowadza ludzi w błąd czy mam rację?
Babeczka1 jest off-line  
05-04-2014, 10:24  
Użytkownik
Gość
Domyślnie RE: Licytacja allegro- błąd w opisie aukcji!

Nie masz.
 
05-04-2014, 10:26  
Babeczka1
Początkujący
 
Posty: 7
Domyślnie RE: Licytacja allegro- błąd w opisie aukcji!

No jak nie mam? Skoro atłas poliestrowy a atłas to dwie różne tkaniny? To jak sprzedający nie wprowadza ludzi w błąd? Dla mnie to jest nie do pomyślenia, bo jeśli się coś sprzedaję trzeba to dokładnie opisać a nie sugerować każdemu co innego.
Babeczka1 jest off-line  
05-04-2014, 10:31  
Użytkownik
Gość
Domyślnie RE: Licytacja allegro- błąd w opisie aukcji!

Cytat:
Skoro atłas poliestrowy a atłas to dwie różne tkaniny?
A kto tak twierdzi oprócz Ciebie?
 
05-04-2014, 10:32  
cedwah
Moderator
 
cedwah na Forum Prawnym
 
Posty: 13.466
Domyślnie RE: Licytacja allegro- błąd w opisie aukcji!

Cytat:
Napisał/a Babeczka1 Zobacz post
Dobrze ok niech istnieję coś takiego jak atłas poliestrowy tylko moim zdaniem wtedy sprzedający powinien to napisać, że jest to zestaw z atłasu poliestrowego a nie zestaw atłasowy bo to są dwie różne tkaniny
To nie są dwie różne tkaniny. Sprzedawca nie poinformował, że atłas jest ze 100% poliestru, a ograniczył się jedynie do nazwy "atłas", pod która mogła się kryć inna, bardziej szlachetna tkanina (np. bawełna albo nawet jedwab).
cedwah jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Sprzeczność w opisie aukcji Allegro (odpowiedzi: 1) Witam, Niedawno kupiłem na Allegro trampolinę TRAMPOLINA 312cm TOTAL SPORT+SIATKA DRABINKA PIŁKA (4361796172) - Allegro.pl - Więcej niż aukcje.. Jak...
§ Allegro - kup teraz za 1 zł, a inna cena w opisie aukcji (odpowiedzi: 20) Witam. Potrzebuję porady prawnej w związku z aukcją, którą wygrałem na serwisie aukcyjnym Allegro.pl. Zakupiłem komputer w cenie 1zł w opcji Kup...
§ Mały błąd w opisie aukcji allegro, a reklamacja. (odpowiedzi: 2) Witam, sprzedałem na licytacji laptopa marki dell. Odbiór laptopa był osobisty, płatność przy odbiorze. Niestety w parametrach aukcji przez pomyłkę...
§ Błąd w opisie aukcji allegro prosiłbym o pomoc (odpowiedzi: 3) Witam serdecznie, wiem ze temat już wielokrotnie wałkowany, lecz nie jestem pewien swojej sytuacji i potrzebuję pomocy, sprawa wygląda tak ...
§ Błąd w opisie aukcji allegro problem z użytkownikiem (odpowiedzi: 7) Witam! Na wstępie napiszę że jestem całkowicie początkującym użytkownikiem allegro. Otóż na aukcji wystawiłem części pochodzące z rozbiórki...
§ Pomyłka w opisie aukcji na allegro. Zwrot. Ile? (odpowiedzi: 1) Witam. Mam pewien problem. Sprzedałem uszkodzony telefon na allegro. Myślałem, że telefon ma jedną wadę, ale okazało się, że wyszła druga...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 02:21.