Zakup na Allegro - Odmowa zwrotu bo towar jest uszkodzony - Forum Prawne

pastorek23

Witam.

Zakupiłem lustro którego rama okazała się być uszkodzona.
Sprzedawca wysłał paczkę do mnie kurierem DHL z opcją ostrożnie i ubezpieczył ją na 1000zł.
Paczkę przyjąłem ale nie była sprawdzona przy kurierze a wiec nie mam protokołu ale za to sprzedawca twierdzi że mam 7dni na zgłoszenie szkody do kuriera a on towaru nie przyjmie powrotem ponieważ jest uszkodzony.

Co mam teraz zrobić ? Wzywać kuriera czy powołać się na jakieś przepisy oddając towar sprzedawcy ?

papiinian

Kupiłeś towar od przedsiębiorcy, czy osoby fizycznej?

nomnes

Przyjąłeś towar bez zastrzeżeń. Powinieneś był spisać protokół szkody przy odbiorze. Masz na to teraz 7 dni od momentu odebrania, ale takie zgłoszenia są najczęściej oddalane.

pastorek23

Od przedsiębiorcy tzn od firmy konto założone na allegro to firmowe z teczką.

papiinian

To odeślij towar- nie musisz uzasadniać- i zażądaj zwrotu kasy, jeżeli dziesięciodniowy termin nie minął.

greg1003

Sprzedawca zaś policzy go na koszt naprawy sprzętu, przez przekroczenie granic zwykłego zarządu...

pastorek23

Rozmawiałem z sprzedawcą i on twierdzi że nie przyjmie towaru
Cytuje sprzedawce

"Żeby już nie przedłużać tej dyskusji – proszę kliknąć na ikonkę – wzór pisma – jest tam zawarta klauzula o zwrocie w stanie niezmienionym , który to warunek nie może być spełniony"

"proszę o wezwanie kuriera w celu spisania protokołu szkody , gdyż odbór jest zaznaczony jako bez zastrzeżeń a lustro było wysłane ubezpieczone na kwotę 1000zł i wysłane w niestandardzie"

nomnes

+

Przepis prawny:

3. W razie odstąpienia od umowy umowa jest uważana za niezawartą, a konsument jest zwolniony z wszelkich zobowiązań.

+