Nie otrzymałem zamawianego towaru ani zwrotu zapłaconej kwoty za towar. - Forum Prawne

 

Nie otrzymałem zamawianego towaru ani zwrotu zapłaconej kwoty za towar.

Witam, mam problem i proszę o pomoc gdyż nie wiem jakie kroki mam podjąć. Na początku marca zamówiłem towar w sklepie internetowym i tego też dnia od razu zapłaciłem gdyż jest to warunek aby otrzymać ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta


Odpowiedz
 
16-04-2014, 07:39  
lukas82
Początkujący
 
Posty: 2
Domyślnie Nie otrzymałem zamawianego towaru ani zwrotu zapłaconej kwoty za towar.

Witam, mam problem i proszę o pomoc gdyż nie wiem jakie kroki mam podjąć. Na początku marca zamówiłem towar w sklepie internetowym i tego też dnia od razu zapłaciłem gdyż jest to warunek aby otrzymać towar. Po 3 dniach przyszła do mnie paczka z towarem innego klienta. Od razu zareklamowałem u sprzedającego - uzyskałem informację że mam odesłać paczkę a oni wyjaśnia zaistniałą sytuację, i tak też zrobiłem. Po kilku dniach otrzymałem info że niby to firma kurierska zawiniła, gdyż paczki prawidłowe odebrał kurier i w momencie kiedy paczka była u kuriera to oni ponoszą odpowiedzialność. Złożyłem zatem reklamację u przewoźnika po czym dostałem odpowiedź że reklamacji nie mogą uznać za zasadną gdyż towar wysyłany zgodnie z regulaminem świadczenia usług kurierskich i przewozu jest wyłączony z przewozu.
Zatem do dnia dzisiejszego nie mam towaru ani zapłaconych pieniędzy.
Firma u której zakupiłem towar zwala winę na kuriera, kurier na nich i wszystko moim kosztem.
Ja zakupiłem towar w sklepie internetowym a nie u kuriera zatem nie powinien mnie obchodzić przewoźnik!!!
Proszę o podpowiedź co powinienem w tym wypadku zrobić.
lukas82 jest off-line  
16-04-2014, 07:51  
nomnes
Przyjaciel forum
 
nomnes na Forum Prawnym
 
Posty: 21.167
Domyślnie RE: Nie otrzymałem zamawianego towaru ani zwrotu zapłaconej kwoty za towar.

Poproś o pomoc Rzecznika Konsumentów. Wcześniej wystosuj wiadomość z żądaniem dostarczenia towaru lub zwrócenia środków w ciągu 7 dni pod rygorem zgłoszenia sprawy na drogę sądową.
nomnes jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Zwrot towaru, a zwrot części zapłaconej kwoty. (odpowiedzi: 6) Kupiłem niedawno od pewnej firmy urządzenie, z którym jest problem by je zwrócić, sprzedawca uważa, że urządzenie było użytkowane, a to nie miało...
§ Wysłałem towar, a nie otrzymałem zapłaty. (odpowiedzi: 4) Witam. Sprzedałem przedmiot na portalu Allegro (21 maja 2015r.) o wartości 180zł. Wysłałem towar kupującemu jeszcze przed przelaniem przez niego...
§ Zwrot wpłaconej kwoty za towar po okresie 1,5 miesiąca. (odpowiedzi: 8) Witam Serdecznie, Chciałbym się dowiedzieć czy istnieje szansa na odszkodowanie od sklepu w którym kupiłem przedmiot (kuchenkę elektryczną) sklep...
§ odsetki od kwoty nie zapłaconej (odpowiedzi: 3) Witam w roku 2006 nie wpłaciłem kwoty 3700zł do urzędu,po 5 latach przypomniało im sie o mnie i wzywają do zapłaty tej kwoty wraz z odsetkami...
§ odsetki od kwoty nie zapłaconej (odpowiedzi: 1) Witam w roku 2006 nie wpłaciłem kwoty 3700zł do urzędu,po 5 latach przypomniało im sie o mnie i wzywają do zapłaty tej kwoty wraz z odsetkami...
§ Zapłaciłem za towar, otrzymałem fakturę i dostarczono mi tylko część towaru - pomocy (odpowiedzi: 2) Witam W lipcu udałem się do jednego z salonów ceramiki. Złożyłem zamówienie na 1100 płytek A i 140 płytek B i kilka innych rodzajów wg...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 12:10.