Zwrot części towaru zakupionego przez internet - Forum Prawne

 

Zwrot części towaru zakupionego przez internet

Witam Szukałem już w internecie jak również w wątkach na forach ale nie doszukałem się informacji. Sytuacja wygląda następująco: Klient zakupił w mojej firmie 20 par skarpet. Po ich otrzymaniu przetestował jedną parę a następnie ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta


Odpowiedz
 
24-04-2014, 16:11  
misieqq89
Początkujący
 
Posty: 1
Domyślnie Zwrot części towaru zakupionego przez internet

Witam

Szukałem już w internecie jak również w wątkach na forach ale nie doszukałem się informacji.

Sytuacja wygląda następująco:

Klient zakupił w mojej firmie 20 par skarpet.

Po ich otrzymaniu przetestował jedną parę a następnie stwierdził, że rozmiar okazał się za duży (jego błąd, normy w firmie oraz podane wymiary na aukcji są zgodne ze stanem faktycznym)

Klient chciał albo zamienić na rozmiar mniejsze albo zrezygnować z zakupu.

I tu pojawia się problem, bo chciał aby to na nas spadł koszt ponownej wysyłki towaru zasłaniając się prawem do zwrotu.

Czy muszę klientowi oddawać w przypadku zwrotu w ciągu 10 dni, kwotę kosztów wysyłki jeżeli nie otrzymałem z powrotem całości towaru ?

Jakby nie patrzeć 1 para została dostarczona i pozostaje w rękach klienta.

Dla niektórych może okazać się to śmieszne ale koszty wysyłki są w zasadzie w wysokości marży jaką mam na towarze wysłanym do tego klienta.

Czy taki towar jest traktowany jako w całości umowa kupna sprzedaży ?


P.S

Według mnie wygląda to tak:

Umowa kupna sprzedaży dotyczy 20 par więc 20 par powinno zostać zwrócone, to tak jakby ktoś kupił komputer a oddał go bez procesora i chciał częściowy zwrot. Przynajmniej tak mnie się wydaje, że w tym wypadku jest to liczone jako całość w umowie.
misieqq89 jest off-line  
24-04-2014, 17:24  
robal20
Użytkownik
 
Posty: 321
Domyślnie RE: Zwrot części towaru zakupionego przez internet

Cytat:
Napisał/a misieqq89 Zobacz post

P.S

Według mnie wygląda to tak:

Umowa kupna sprzedaży dotyczy 20 par więc 20 par powinno zostać zwrócone, to tak jakby ktoś kupił komputer a oddał go bez procesora i chciał częściowy zwrot. Przynajmniej tak mnie się wydaje, że w tym wypadku jest to liczone jako całość w umowie.
Myślę podobnie
Jeśli rachunek był na 20 sztuk to klient rezygnuje z 20 sztuk, wtedy powinien odesłać na swój koszt 20 sztuk. Natomiast jeśli chce kupić jedną sztukę (+koszt wysyłki) to tylko jako kolejna transakcja a nie jako część obecnej, wiec jeszcze raz zapłacić za przesyłkę.
Ma prawo zrezygnować ale jeśli zmienia zdanie to przecież nie będziesz odsyłac w nieskończoność na swój koszt.
robal20 jest off-line  
24-04-2014, 18:54  
nomnes
Przyjaciel forum
 
nomnes na Forum Prawnym
 
Posty: 21.165
Domyślnie RE: Zwrot części towaru zakupionego przez internet

@misieqq89 - to może jeszcze raz? Co? Kto? Ile? Na jakiej podstawie? Bo w chwili obecnej trzeba się domyślać co chce poczynić kupujący oraz w jakiej ilości.
nomnes jest off-line  
25-04-2014, 12:14  
Cypio
Stały bywalec
 
Posty: 702
Domyślnie RE: Zwrot części towaru zakupionego przez internet

Cytat:
Napisał/a nomnes Zobacz post
@misieqq89 - to może jeszcze raz? Co? Kto? Ile? Na jakiej podstawie? Bo w chwili obecnej trzeba się domyślać co chce poczynić kupujący oraz w jakiej ilości.
Klient zwrócił "miśkowi_z_89" 19 z 20 par, na podstawie zwrotu handlowego.
Cypio jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Zwrot towaru zakupionego przez internet. (odpowiedzi: 20) Witam. Jestem sprzedawcą na allegro. Działalność,kasa fiskalna wszystko na legalu. Dziś dostałem zwrot gry. Pani która zakupiła u mnie grę na...
§ Zwrot towaru zakupionego przez internet. (odpowiedzi: 21) Dzień dobry. Mam poważny problem. Zacznę od początku. Wystawiłam na olx.pl laptop. Zadzwoniła do mnie kobieta, że chce go kupić. Napisałam, że...
§ Zwrot towaru zakupionego przez internet. (odpowiedzi: 5) Witam! W poniedziałek rano złożyłem zamówienie na stronie sklepu Overmania dot. telefonu. We wtorek sprzęt do mnie dotarł. Zaraz po powrocie do domu...
§ Zwrot towaru zakupionego przez internet (odpowiedzi: 3) Witam Państwa, Zwracam się do Państwa z takim problemem i prośbą o pomoc w rozwiązaniu trudnej dla mnie sytuacji. W dniu 26.09.2013 zakupiłem od...
§ Zwrot towaru zakupionego przez internet (odpowiedzi: 10) Witam. Handluję na Allegro od 7 lat. Nie mam żadnego komentarza negatywnego. Tydzień temu sprzedałem kartę graficzną do komputera (karta wartości 270...
§ Zwrot towaru zakupionego przez internet (odpowiedzi: 7) Witam. jestem osoba prywatną , nie posiadam działalnosci. przez allegro sprzedałam klientce kilka kompletów bizuterii , które ona z kolei...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 06:10.