Umowa z orange i problemy techniczne - Forum Prawne

 

Umowa z orange i problemy techniczne

Witam. Posiadam umowę z Orange na smart plan mix za 59,99zł/miesięcznie. Od stycznia tego roku mam problem z internetem w usłudze bezpieczny internet, a wygląda to tak że nie działa mi całkowicie internet. Problem zgłaszałem ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta


Odpowiedz
 
28-04-2014, 20:47  
manieek
Początkujący
 
Posty: 5
Domyślnie Umowa z orange i problemy techniczne

Witam.

Posiadam umowę z Orange na smart plan mix za 59,99zł/miesięcznie. Od stycznia tego roku mam problem z internetem w usłudze bezpieczny internet, a wygląda to tak że nie działa mi całkowicie internet. Problem zgłaszałem na infolinii a oni mnie spławiali że za miesiąc już będzie wszystko działać.
Pytanie mam czy może to być podstawą do rozwiązania umowy? Bo sprawy jak są rozwiązywane przez tą sieć, są nie do opisania...


Pozdrawiam
manieek jest off-line  
28-04-2014, 20:59  
Użytkownik
Gość
Domyślnie RE: Umowa z orange i problemy techniczne

Gdzie nie działa?
 
29-04-2014, 22:41  
manieek
Początkujący
 
Posty: 5
Domyślnie RE: Umowa z orange i problemy techniczne

Nie działa w moim telefonie. A dokładniej jest problem z moim numerem wg. informacji pomocy technicznej. Nawet jak zamienię kartę to problem pozostaje.
manieek jest off-line  
29-04-2014, 22:45  
Użytkownik
Gość
Domyślnie RE: Umowa z orange i problemy techniczne

Czyli niesprawny jest telefon?
 
04-05-2014, 21:11  
manieek
Początkujący
 
Posty: 5
Domyślnie RE: Umowa z orange i problemy techniczne

Witam.

Telefon jest sprawny wina leży gdzieś po stronie operatora.
Jakby to był problem z telefonem to oddałbym go na gwarancję.
manieek jest off-line  
04-05-2014, 21:16  
Użytkownik
Gość
Domyślnie RE: Umowa z orange i problemy techniczne

Cytat:
Napisał/a manieek Zobacz post

Telefon jest sprawny wina leży gdzieś po stronie operatora
vs
Cytat:
Nawet jak zamienię kartę to problem pozostaje
???
 
06-05-2014, 21:23  
manieek
Początkujący
 
Posty: 5
Domyślnie RE: Umowa z orange i problemy techniczne

Faktycznie wkradło się małe nieporozumienie. Chciałem napisać że jak zmienię telefon to problem pozostaje. Teraz zaczął się nowy okres rozliczeniowy, gdzie już miał być problem rozwiązany i dalej net nie działa...
manieek jest off-line  
09-05-2014, 20:59  
sosen
Użytkownik
 
sosen na Forum Prawnym
 
Posty: 62
Domyślnie RE: Umowa z orange i problemy techniczne

W takiej sytuacji pozostaje reklamacja i ewentualna rekompensata jeśli się problem potwierdzi po stronie sieci.
sosen jest off-line  
11-05-2014, 13:09  
manieek
Początkujący
 
Posty: 5
Domyślnie RE: Umowa z orange i problemy techniczne

Problem się potwierdza bo na infolinii się do niego przyznają. Jednorazową rekompensatę otrzymałem w postaci rabatu. Ale ile telefonów musiałem wykonać i tak co miesiąc.
Usterka występuje od stycznia czyli 5 miesięcy abonamentu i jednorazowy rabat 20zł...
manieek jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Neosteada - problem z usługą, problemy techniczne (odpowiedzi: 4) Cześć! Chciałem się was poradzić, może od początku: Zamówiłem neostrade pod koniec października, Pani pięknie przedstawiła mi ofertę, więc...
§ Problemy techniczne banku powodem obciążenia konta (odpowiedzi: 1) Witam. Taki temat: Bank miał problemy techniczne z aplikacja na tel. Czyli miałem w domu remont i płaciłem telefonem i przez aplikację na telefon...
§ Problemy techniczne z zakupionym programem (odpowiedzi: 1) Witam, moja sprawa jest dość nietypowa. Zastanawiałem się, czy temat powinienem umieścić tu, czy w sekcji praw autorskich, jednak uznałem, że to...
§ Problemy z Orange (odpowiedzi: 2) Niestety ale z braku alternatywy umowę na telefon i internet moja mama podpisała z Orange dodatkowo ma jeszcze TV + pakiet Witaj HD. Problemem jest...
§ problemy z orange (odpowiedzi: 1) Witam. Mam pewien problem z internetem w sieci Orange. Mianowicie zepsuł mi się router, oddałam go na reklamację 02.04.12 r., dzwonili do mnie w...
§ Auto z komisu, problemy techniczne (odpowiedzi: 2) Witam, Kupilem jako osoba prywatna z komisu auto. Sprzedawca zachwalal ze auto naprawde w dobrym stanie, mialem zastrzezenia ze silnik dziwnie...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 12:33.