towar uszkodzony w transporcie-zwrot kosztów - Forum Prawne

 

towar uszkodzony w transporcie-zwrot kosztów

Witam. Mam problem: Zamówiłam na allegro mikrofalówkę, którą dostarczono stłuczoną, spisałam z kurierem Protokół szkody i zgłosiłam ten fakt u sprzedawcy (mikrofalówka została u mnie, bo kurier powiedział, że nie może jej zabrać bez dodatkowego ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta


Odpowiedz
 
30-04-2014, 08:31  
emiami
Początkujący
 
Posty: 11
Domyślnie towar uszkodzony w transporcie-zwrot kosztów

Witam.
Mam problem: Zamówiłam na allegro mikrofalówkę, którą dostarczono stłuczoną, spisałam z kurierem Protokół szkody i zgłosiłam ten fakt u sprzedawcy (mikrofalówka została u mnie, bo kurier powiedział, że nie może jej zabrać bez dodatkowego zlecenia), sprzedawca powiedział mi, że będzie się starał o odszkodowanie od firmy kurierskiej. Sprzedawca poinformował mnie, że albo wyśle mi nową mikrofalówkę, której jednak nie ma na stanie ale będzie szukał, albo zwróci koszt samej mikrofalówki bez kosztów przesyłki. Czy ma on takie prawo? I co mam zrobić z tą mikrofalówką, która jest stłuczona, bo sprzedawca powiedział, że ma zostać u mnie, bo on nie będzie płacił znowu za kuriera... A jeszcze sprzedawca nie da mi ostatecznej odpowiedzi jak to załatwimy, puki nie ustali czy dostanie odszkodowanie. Co mam robić?
emiami jest off-line  
30-04-2014, 10:04  
nomnes
Przyjaciel forum
 
nomnes na Forum Prawnym
 
Posty: 21.166
Domyślnie RE: towar uszkodzony w transporcie-zwrot kosztów

Cytat:
Napisał/a emiami Zobacz post
albo zwróci koszt samej mikrofalówki bez kosztów przesyłki. Czy ma on takie prawo?
Nie ma. Powinien zwrócić wszelkie koszta.

Cytat:
Napisał/a emiami Zobacz post
I co mam zrobić z tą mikrofalówką, która jest stłuczona, bo sprzedawca powiedział, że ma zostać u mnie, bo on nie będzie płacił znowu za kuriera...
Wskaż, że uszkodzony towar w momencie reklamacji należy odesłać do sprzedawcy i w razie zasadności reklamacji masz prawo żądać zwrotu środków za transport. Jeśli zwróci tobie środki, wówczas towar będzie jego, więc tak czy siak będzie zobowiązany go odebrać. Jeśli nie chce tego czynić, niech pisemnie zrzecze się na twoją korzyść tej mikrofalówki, a ty będziesz mogła ja zutylizować oddając jako elektrozłom.
nomnes jest off-line  
01-05-2014, 10:59  
emiami
Początkujący
 
Posty: 11
Domyślnie RE: towar uszkodzony w transporcie-zwrot kosztów

Napisałam maila do sprzedawcy i czekam na odpowiedź.
Mam jeszcze jedno pytanie, ile czasu sprzedawca ma na to żeby wysłać ewentualnie nową mikrofalówkę, bądź zwrócić mi koszty?
emiami jest off-line  
01-05-2014, 11:11  
Użytkownik
Gość
Domyślnie RE: towar uszkodzony w transporcie-zwrot kosztów

Cytat:
spisałam z kurierem Protokół szkody i zgłosiłam ten fakt u sprzedawcy
Proptokół został spisany dokładnie w momencie odbioru przesyłki, czy też potem wezwałaś ponownie kuriera do jego spisania?
 
05-05-2014, 10:00  
emiami
Początkujący
 
Posty: 11
Domyślnie RE: towar uszkodzony w transporcie-zwrot kosztów

Tak, protokół został spisany w momencie odbioru paczki.
emiami jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Reklamowany towar uszkodzony w transporcie. (odpowiedzi: 1) Witam, proszę o radę. Za pośrednictwem serwisu allegro dokonałam zakupu szkła laboratoryjnego - zlewki. Towar otrzymałam, dwa produktu...
§ Uszkodzony w transporcie towar z Allegro (odpowiedzi: 11) Witam. Proszę o podpowiedź czy mam szanse reklamować towar w opisanej poniżej sytuacji? Zakupiłam 01.12.2014 na Allegro (opcja "Kup teraz")...
§ Zwrot pieniędzy za uszkodzony towar (odpowiedzi: 1) Witam, Kupiłem akumulator lecz po kilku miesiącach przestał działać. Poszedłem do sklepu by go wymienić lecz odmówili ponieważ muszą pierw wysłać...
§ Towar uszkodzony w transporcie przez kuriera (odpowiedzi: 1) Dnia 29 sierpnia odebrałem od kuriera DHL przesyłkę składającą się z dwóch paczek, każda zawierała jedne drzwi kabiny prysznicowej. Przy kurierze...
§ Towar zakupiony na allegro uszkodzony w transporcie (odpowiedzi: 8) Witam, na allegro zakupilem wyswietlacz do telefonu, sprzedawca odebral wplate i wyslal zakupiony wyswietlacz. Kilka dni pozniej otrzymalem...
§ Uszkodzony towar,zwrot. (odpowiedzi: 1) Witam.Zakupiłem na allegro kartę SAT.W aukcji wyraźnie było napisane ,że karta jest sprawna.Po otrzymaniu przesyłki i sprawdzeniu okazało się ,że...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 16:10.