Sklep internetowy ukrywa istotne dane i nie pozwala dokonać zakupu - Forum Prawne

 

Sklep internetowy ukrywa istotne dane i nie pozwala dokonać zakupu

Witam! Warto byłoby nieco rozjaśnić sprawę. Jest sporo sklepów internetowych, które nie podają do wiadomości konsumenta, które sposoby płatności realizują. Dopiero po zakupie możemy się przekonać, że nasz bank nie jest obsługiwany. Niekiedy nawet w ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta


Odpowiedz
 
30-04-2014, 22:39  
bebok12345
Użytkownik
 
Posty: 56
Domyślnie Sklep internetowy ukrywa istotne dane i nie pozwala dokonać zakupu

Witam! Warto byłoby nieco rozjaśnić sprawę. Jest sporo sklepów internetowych, które nie podają do wiadomości konsumenta, które sposoby płatności realizują. Dopiero po zakupie możemy się przekonać, że nasz bank nie jest obsługiwany. Niekiedy nawet w regulaminie sklepu jest napisane, że obsługują bank X oraz Paypal i przelewy zwykłe, a po zakupie produktu okazuje się, że ta informacja mija się z prawdą i trzeba anulować zamówienie. Nie chciałbym wymieniać tego sklepu z nazwy, ale nikt z pomocy technicznej sklepu nie potrafił mi wytłumaczyć dlaczego tak jest. Obiło mi się o uszy, że w KC stoi, że sprzedawca musi nam sprzedać towar i nie może utrudniać nam zakupu. Czy czasem wybieranie przez sklep metod płatności (banków) lub brak informacji o możliwych sposobach płatności przed zakupem nie jest sprzeczne z prawem?
bebok12345 jest off-line  
30-04-2014, 23:24  
nomnes
Przyjaciel forum
 
nomnes na Forum Prawnym
 
Posty: 21.164
Domyślnie RE: Sklep internetowy ukrywa istotne dane i nie pozwala dokonać zakupu

Ale w czym problem? Jest konto podane przez sprzedawcę? Jak jest to nie ma znaczenia skąd przyjdą środki.
nomnes jest off-line  
30-04-2014, 23:54  
gość-92
Zbanowany
 
Posty: 6.806
Domyślnie RE: Sklep internetowy ukrywa istotne dane i nie pozwala dokonać zakupu

Poza tym to nie sklep "obsługuje" bank czy system płatniczy, tylko bank obsługuje swego klienta opłacającego zakup oraz klient korzysta z systemu płatniczego. Tak samo jak uzytkownik korzysta z komputera, a nie go "obsługuje".
gość-92 jest off-line  
01-05-2014, 01:18  
bebok12345
Użytkownik
 
Posty: 56
Domyślnie RE: Sklep internetowy ukrywa istotne dane i nie pozwala dokonać zakupu

Może niezbyt precyzyjnie się wyraziłem. Kupiłem produkt i chciałem zapłacić. Procedura wygląda tak, że klikam na ikonkę jakiegoś banku np. PKO (jak w allegro) i zostaje przekierowany na stronę PKO i loguję się na konto i płacę. Jeżeli nie posiadam banku z listy preferowanych 7 lub Konta PayU to nie otrzymam żadnych danych do przelewu! Nie da się opłacić z innego banku lub przekazem pocztowym. Zapytałem pomoc techniczną sklepu, mój bank przestał być obsługiwany przez sklep i nie otrzymam danych do przelewu. Nie da się opłacić produktu jak się nie ma banku z listy. Są tego świadomi, bo można całkowicie anulować zamowienie. Kupując na allegro można kilknąć zwykły przelew lub poprosić sprzedawcę o numer konta, tutaj albo masz bank z listy albo na drzewo.
bebok12345 jest off-line  
01-05-2014, 09:45  
nomnes
Przyjaciel forum
 
nomnes na Forum Prawnym
 
Posty: 21.164
Domyślnie RE: Sklep internetowy ukrywa istotne dane i nie pozwala dokonać zakupu

Nie mają prawa tego robić. Takie działanie kwalifikuje się do zgłoszenia do UOKiKu.
nomnes jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Oświadczenie majątkowe - inne istotne dane (odpowiedzi: 4) Prawie na samym końcu oświadczenia majątkowego, którego wzór jest na stronie ministerstwa, jest rubryka "Inne dane, które wnioskodawca uważa za...
§ Sklep internetowy (odpowiedzi: 1) Witam, Nie mam żadnej firmy i nie prowadzę żadnej działalności gospodarczej. Przypuśćmy, że jestem Tomek. Mam 20 lat. Pracuje w firmie budowlanej....
§ Sklep obuwniczy+sklep internetowy a Ryczałt + kasa? (odpowiedzi: 4) Witam serdecznie jestem nowy na forum ,przeczytałem kilka podobnych tematów lecz nie do końca jeszcze wszystko rozumiem.Proszę o możliwe podpowiedzi...
§ Zwykły sklep ++ SKLEP INTERNETOWY (odpowiedzi: 4) Witam! Jestem tutaj bardzo rzadkim gościem, dlatego przepraszam za ew. błędy ;) Mam takie pytanie: Czy prowadząc działalność (niewielki sklep...
§ Sklep internetowy i anulowanie zakupu (odpowiedzi: 3) Witam, dokonałem dziś nieumyślnie w pewnym meblowym sklepie internetowym zakupu (wiem, że głupio to brzmi ale nie chce mi się bardziej rozpisywać,...
§ sklep internetowy (odpowiedzi: 7) Witam!!!! Zamówiłem towar przez sklep inernetowy, zapłaciłem za niego ale po 2ch dniach rozmysliłem sie i anulowałem zamówienie. Zamowiłem w piatek a...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 00:25.