Kupno zepsutego towaru - Forum Prawne

 

Kupno zepsutego towaru

Witajcie Zakupiłem na Allegro 24.04.2014 przedmiot który jak było napisane jest w 100% sprawny, zakupiony miesiąc wcześniej w profesjonalnym sklepie który jest objęty gwarancją. Ogólnie koleś prowadzi działalność i zajmuje się sprzedażą części używanych. Tak ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta


Odpowiedz
 
05-05-2014, 17:04  
warszawiak1916
Początkujący
 
Posty: 27
Domyślnie Kupno zepsutego towaru

Witajcie

Zakupiłem na Allegro 24.04.2014 przedmiot który jak było napisane jest w 100% sprawny, zakupiony miesiąc wcześniej w profesjonalnym sklepie który jest objęty gwarancją. Ogólnie koleś prowadzi działalność i zajmuje się sprzedażą części używanych. Tak jak już wspominałem towar był sprzedawany jako sprawny, zapewniał że nie ma co się bać itd. Kupiony towar doszedł do mnie 29.03.2014. Był bardzo solidnie zabezpieczony i gołym okiem oczywiście wyglądał na faktycznie miesięczny towar. Przedmiot jednak był niesprawny.Po korespondencji facet upiera się że jedyną możliwością jest wysłanie do gwaranta, mimo że sam miał w regulaminie opisane że:

15. W przypadku zakupu towarów które objete są gwarancją sklepu zewnętrznego, reklamacje należy
kierować bezpośrednio do wymienionego na dołączonym dowodzie gwarancyjnym sklepu. W przypadku sprzedaży podzespołów których gwarantem jest sklep zewnętrzny i są one wciąż objęte okresem gwarancyjnym dołączany jest zawsze dokument potwierdzający taką gwarancję.

16. Gdy gwarantem danego towaru jest jego producent, ewentualne gwarancje należy kierować bezpośrednio do serwisu danego producenta. W przypadku gdy towar jest objęty gwarancją producenta informacja taka zawsze zawarta jest w opisie przedmiotu i podany jest okres obowiazywania gwarancji producenta.

17. Kupujący ma prawo do odstąpienia od umowy w terminie dziesięciu dni. Zgodnie z Ustawą o Ochronie Niektórych Praw Konsumenta z 2 marca 2000 roku, klient ma prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 10 dni od daty doręczenia przesyłki. Warunkiem określonym we wspomnianej wyżej ustawie jest przesłanie w terminie 10 dni pisemnego oświadczenia o odstąpienia od umowy.

Również upiera się że musiała zostać uszkodzona przy transporcie co sam wykluczam na 90% ponieważ przy takim zabezpieczeniu nie wiem jak musiała by być traktowana ta paczka by towar uległ zniszczeniu. Po drugie każe wysłać do gwaranta, ale na zdrowy rozum gwarant nie przyjmie ponieważ towar został uszkodzony przez czynniki zewnętrzne a nie z przyczyn wadliwej konstrukcji. Nie wiem co mam robić, Rzecznik Praw Konsumenta jest oblegany i zanim zostanę przyjęty okres 10 dniowy minie na zwrot. Czas działa na korzyść tego kolesia...
warszawiak1916 jest off-line  
05-05-2014, 17:13  
nomnes
Przyjaciel forum
 
nomnes na Forum Prawnym
 
Posty: 21.165
Domyślnie RE: Kupno zepsutego towaru

Poradnik Konsumenta
nomnes jest off-line  
05-05-2014, 17:27  
warszawiak1916
Początkujący
 
Posty: 27
Domyślnie RE: Kupno zepsutego towaru

dzięki ale wole mieć pewność od osoby która się zna bądź potwierdzi
warszawiak1916 jest off-line  
05-05-2014, 17:46  
warszawiak1916
Początkujący
 
Posty: 27
Domyślnie RE: Kupno zepsutego towaru

Chciałbym się dowiedzieć bo nie znalazłem, na temat przesyłek. Co jeżeli uszkodzenie nastąpiło w czasie transportu.
warszawiak1916 jest off-line  
05-05-2014, 18:09  
nomnes
Przyjaciel forum
 
nomnes na Forum Prawnym
 
Posty: 21.165
Domyślnie RE: Kupno zepsutego towaru

Osoba pisząca poradnik ma pewność.

Cytat:
Napisał/a warszawiak1916 Zobacz post
Co jeżeli uszkodzenie nastąpiło w czasie transportu.
Przy odbiorze spisujesz protokół szkody i zgłaszasz to sprzedawcy z żądaniem dostarczenia towaru zgodnego z umową.
nomnes jest off-line  
05-05-2014, 18:55  
warszawiak1916
Początkujący
 
Posty: 27
Domyślnie RE: Kupno zepsutego towaru

Po pierwsze, osoba obierająca była pośrednikiem. Osobiście nie miałem możliwości jej odebrać.

Po drugie towar o który rozchodzi się w całej tej sprawie to dysk twardy do komputera stacjonarnego. Nie było możliwości by sprawdzić go na miejscu. Gołym okiem wyglądał na nienaruszony zresztą był bardzo solidnie zabezpieczony.
warszawiak1916 jest off-line  
05-05-2014, 19:24  
nomnes
Przyjaciel forum
 
nomnes na Forum Prawnym
 
Posty: 21.165
Domyślnie RE: Kupno zepsutego towaru

Cytat:
Napisał/a warszawiak1916 Zobacz post
Osobiście nie miałem możliwości jej odebrać.
To już twój problem.

A po drugie: to reklamuj.
nomnes jest off-line  
12-05-2014, 19:42  
warszawiak1916
Początkujący
 
Posty: 27
Domyślnie RE: Kupno zepsutego towaru

Witam

Odkopuje temat.


Cytat:
Art. 548. § 1. Z chwilą wydania rzeczy sprzedanej przechodzą na kupującego korzyści i ciężary związane z rzeczą oraz niebezpieczeństwo przypadkowej utraty lub uszkodzenia rzeczy.

§ 2. Jeżeli strony zastrzegły inną chwilę przejścia korzyści i ciężarów, poczytuje się w razie wątpliwości, że niebezpieczeństwo przypadkowej utraty lub uszkodzenia rzeczy przechodzi na kupującego z tą samą chwilą.

Te przepisy mówią jasno że błąd popełniłem ja nie sprawdzając przesyłki. Ale po pierwsze szukałem po necie jakie przepisy prawne regulują to że przed podpisaniem mogę sprawdzić stan przesyłki w środku i jakoś jasno nikt nie potrafi poprzeć to paragrafami. Ponieważ po podpisaniu towar jest uznany za przyjęty w stanie nienaruszonym.
Chciałbym jasno uzyskać odpowiedź jakie są prawa przy odbiorze przesyłki, chcę oczywiście uzasadnienie prawem kc a nie regulaminami na stronach kurierskich.
warszawiak1916 jest off-line  
12-05-2014, 20:06  
nomnes
Przyjaciel forum
 
nomnes na Forum Prawnym
 
Posty: 21.165
Domyślnie RE: Kupno zepsutego towaru

Cytat:
Napisał/a warszawiak1916 Zobacz post
Ale po pierwsze szukałem po necie jakie przepisy prawne regulują to że przed podpisaniem mogę sprawdzić stan przesyłki w środku i jakoś jasno nikt nie potrafi poprzeć to paragrafami.
Na tym forum było to poruszane nie raz i cytowane Prawo Przewozowe:
Przepis prawny:
Art. 74.1.Jeżeli przed wydaniem przesyłki okaże się, że doznała ona ubytku lub uszkodzenia, przewoźnik ustala niezwłocznie protokolarnie stan przesyłki oraz okoliczności powstania szkody. Przewoźnik wykonuje te czynności także na żądanie uprawnionego, jeżeli twierdzi on, że przesyłka jest naruszona.


PS
Ponad to, nawet po odbiorze możesz zatrzymać kuriera i sprawdzić a potem spisać protokół wskazując w nim, że został spisany od razu przy odbiorze i przy kurierze.
nomnes jest off-line  
12-05-2014, 20:13  
warszawiak1916
Początkujący
 
Posty: 27
Domyślnie RE: Kupno zepsutego towaru

Ale kurier w żadnym wypadku nie zgodzi sie na otworzenie bez podpisania. Przecież on odpowiada za tą paczkę i w tym wypadku KURIER nie ma żadnego dowodu że dostarczył paczkę nienaruszoną. Jest to kwestia odpowiedzialności. Nawet na poczcie nie można dotknąć paczki zanim się nie podpisze odpowiednich formularzy.
warszawiak1916 jest off-line  
12-05-2014, 20:15  
warszawiak1916
Początkujący
 
Posty: 27
Domyślnie RE: Kupno zepsutego towaru

a twój akt prawny odpowiada tylko na opakowanie sprzętu a nie sprawdzenia zawartości w środku tym samym uszkadzając opakowanie
warszawiak1916 jest off-line  
12-05-2014, 20:37  
nomnes
Przyjaciel forum
 
nomnes na Forum Prawnym
 
Posty: 21.165
Domyślnie RE: Kupno zepsutego towaru

Cytat:
Napisał/a warszawiak1916 Zobacz post
Ale kurier w żadnym wypadku nie zgodzi sie na otworzenie bez podpisania.
To go pozwij.

Cytat:
Napisał/a warszawiak1916 Zobacz post
Nawet na poczcie nie można dotknąć paczki zanim się nie podpisze odpowiednich formularzy.
Założysz się?

Cytat:
Napisał/a warszawiak1916 Zobacz post
a twój akt prawny odpowiada tylko na opakowanie sprzętu a nie sprawdzenia zawartości w środku tym samym uszkadzając opakowanie
Nie wiem skąd ten wniosek, bo ja takiego artykułu nie podawałem.
nomnes jest off-line  
12-05-2014, 21:03  
warszawiak1916
Początkujący
 
Posty: 27
Domyślnie RE: Kupno zepsutego towaru

To go pozwij ? Z naruszenia jakiego artykułu ? Poniższy artykuł widocznie nie dotyczy firm kurierskich ponieważ owe firmy dawno by zbankrutowały od kar i sankcji nałożonych przez różne instytucję do tego uprawnione, począwszy od UOKIK. Regulaminy kurierskie są tak skonstruowane że kupującemu ma uniemożliwić otworzenie paczki przed podpisaniem dokumentu.

Cytat:
Art. 74.1.Jeżeli przed wydaniem przesyłki okaże się, że doznała ona ubytku lub uszkodzenia, przewoźnik ustala niezwłocznie protokolarnie stan przesyłki oraz okoliczności powstania szkody. Przewoźnik wykonuje te czynności także na żądanie uprawnionego, jeżeli twierdzi on, że przesyłka jest naruszona.
Czy się założę ? Spróbował bym ale nie jestem magistrem prawa żeby wchodzić w takie zakłady. Ale myślę że jak istnieją takie punkty jak Paczkomaty to mogę sądzić że wygrał bym ten zakład, zważywszy że tam nie da się sprawdzić przesyłki przed wklepaniem kodów.
warszawiak1916 jest off-line  
12-05-2014, 21:42  
nomnes
Przyjaciel forum
 
nomnes na Forum Prawnym
 
Posty: 21.165
Domyślnie RE: Kupno zepsutego towaru

Cytat:
Napisał/a warszawiak1916 Zobacz post
Z naruszenia jakiego artykułu ?
Za złamanie Art. 74.1 Prawa Przewozowego.

Cytat:
Napisał/a warszawiak1916 Zobacz post
Regulaminy kurierskie są tak skonstruowane że kupującemu ma uniemożliwić otworzenie paczki przed podpisaniem dokumentu.
To zgłoś te zapisy do UOKiKu.
Nie wspominając o tym, że nie sądzę, żebyś znalazł taki zapis oraz że jeśli nawet znajdziesz to nie mają one mocy prawnej, bo ustawa jest nadrzędna.

Cytat:
Napisał/a warszawiak1916 Zobacz post
Ale myślę że jak istnieją takie punkty jak Paczkomaty to mogę sądzić że wygrał bym ten zakład
A ja sądzę inaczej (czas wpisania kodu vs czas wypełnienia instrukcji):

Cytat:
1. Reklamacja może być zgłoszona przy Paczkomacie, z którego odbierana jest Przesyłka Paczkomatowa poprzez pozostawienie nieotwartej Przesyłki Paczkomatowej w Paczkomacie i wypełnienie poleceń zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie Paczkomatu.
nomnes jest off-line  
12-05-2014, 21:48  
warszawiak1916
Początkujący
 
Posty: 27
Domyślnie RE: Kupno zepsutego towaru

Zgłoś, pozwij ? i Co ? mam przegrać tą sprawę jak nie jeden już? Gdybym miał ją wygrać to już dawno by te firmy zmieniły praktyki co do odbioru paczek z powodu kar i sankcji. Co do paczkomatów to widzisz, paczki sie nie da otworzyć ;]
warszawiak1916 jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Kupno towaru niezgodnego z umową - jak wymóc naprawę/wymianę towaru. (odpowiedzi: 7) Na aukcji allegro pewien lombard wystawił telefon na gwarancji. Po zakupie okazało się, że bateria nosi ślady zalania (czerwony wskaźnik), co...
§ Sprzedawca os.fizyczna a zwort towaru zepsutego przez kupującego (odpowiedzi: 4) Witam bardzo serdecznie, Mam pytanie odnośnie zwrotu towaru zepsutego przez kupującego? 1. Sprzedający: osoba fizyczna, Kupujący: osoba...
§ Nieświadome kupno zepsutego towaru (odpowiedzi: 1) Witam . Padłem ofiarą oszustwa . kupując towar (konsole xbox 360) przy właczaiu zaświeciły się 3 czerwone diody led ( jak się póżniej okazało po...
§ Reklamacja zepsutego telefonu z tytułu niezgodności towaru z umową (odpowiedzi: 12) Witam, Złożyłem reklamację w związku z niedziałającym telefonem, który został kupiony w salonie operatora 2 miesiące wcześniej. Powołałem się na...
§ Wymiana zepsutego towaru. (odpowiedzi: 2) Witam! Prosiłbym was o podpowiedz. Dzisiaj. Zakupilem w Carrefour kompresorek samochodowy. Po odejsciu od kasy pojechalem (skuterem) do domu...
§ Kupno zepsutego sprzętu (odpowiedzi: 3) Witam Dziś zakupiłem w sklepie Proline nową grafikę do komputera. Kupiłem i odebrałem osobiście w sklepie za gotówkę. Po dotarciu do domu i...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 14:34.