Kupno zepsutego towaru - Forum Prawne

warszawiak1916

Witajcie

Zakupiłem na Allegro 24.04.2014 przedmiot który jak było napisane jest w 100% sprawny, zakupiony miesiąc wcześniej w profesjonalnym sklepie który jest objęty gwarancją. Ogólnie koleś prowadzi działalność i zajmuje się sprzedażą części używanych. Tak jak już wspominałem towar był sprzedawany jako sprawny, zapewniał że nie ma co się bać itd. Kupiony towar doszedł do mnie 29.03.2014. Był bardzo solidnie zabezpieczony i gołym okiem oczywiście wyglądał na faktycznie miesięczny towar. Przedmiot jednak był niesprawny.Po korespondencji facet upiera się że jedyną możliwością jest wysłanie do gwaranta, mimo że sam miał w regulaminie opisane że:

15. W przypadku zakupu towarów które objete są gwarancją sklepu zewnętrznego, reklamacje należy
kierować bezpośrednio do wymienionego na dołączonym dowodzie gwarancyjnym sklepu. W przypadku sprzedaży podzespołów których gwarantem jest sklep zewnętrzny i są one wciąż objęte okresem gwarancyjnym dołączany jest zawsze dokument potwierdzający taką gwarancję.

16. Gdy gwarantem danego towaru jest jego producent, ewentualne gwarancje należy kierować bezpośrednio do serwisu danego producenta. W przypadku gdy towar jest objęty gwarancją producenta informacja taka zawsze zawarta jest w opisie przedmiotu i podany jest okres obowiazywania gwarancji producenta.

17. Kupujący ma prawo do odstąpienia od umowy w terminie dziesięciu dni. Zgodnie z Ustawą o Ochronie Niektórych Praw Konsumenta z 2 marca 2000 roku, klient ma prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 10 dni od daty doręczenia przesyłki. Warunkiem określonym we wspomnianej wyżej ustawie jest przesłanie w terminie 10 dni pisemnego oświadczenia o odstąpienia od umowy.

Również upiera się że musiała zostać uszkodzona przy transporcie co sam wykluczam na 90% ponieważ przy takim zabezpieczeniu nie wiem jak musiała by być traktowana ta paczka by towar uległ zniszczeniu. Po drugie każe wysłać do gwaranta, ale na zdrowy rozum gwarant nie przyjmie ponieważ towar został uszkodzony przez czynniki zewnętrzne a nie z przyczyn wadliwej konstrukcji. Nie wiem co mam robić, Rzecznik Praw Konsumenta jest oblegany i zanim zostanę przyjęty okres 10 dniowy minie na zwrot. Czas działa na korzyść tego kolesia...

nomnes

Poradnik Konsumenta

warszawiak1916

dzięki ale wole mieć pewność od osoby która się zna bądź potwierdzi

warszawiak1916

Chciałbym się dowiedzieć bo nie znalazłem, na temat przesyłek. Co jeżeli uszkodzenie nastąpiło w czasie transportu.

nomnes

Osoba pisząca poradnik ma pewność.

Przy odbiorze spisujesz protokół szkody i zgłaszasz to sprzedawcy z żądaniem dostarczenia towaru zgodnego z umową.

warszawiak1916

Po pierwsze, osoba obierająca była pośrednikiem. Osobiście nie miałem możliwości jej odebrać.

Po drugie towar o który rozchodzi się w całej tej sprawie to dysk twardy do komputera stacjonarnego. Nie było możliwości by sprawdzić go na miejscu. Gołym okiem wyglądał na nienaruszony zresztą był bardzo solidnie zabezpieczony.

nomnes

To już twój problem.

A po drugie: to reklamuj.

warszawiak1916

Witam

Odkopuje temat.



Te przepisy mówią jasno że błąd popełniłem ja nie sprawdzając przesyłki. Ale po pierwsze szukałem po necie jakie przepisy prawne regulują to że przed podpisaniem mogę sprawdzić stan przesyłki w środku i jakoś jasno nikt nie potrafi poprzeć to paragrafami. Ponieważ po podpisaniu towar jest uznany za przyjęty w stanie nienaruszonym.
Chciałbym jasno uzyskać odpowiedź jakie są prawa przy odbiorze przesyłki, chcę oczywiście uzasadnienie prawem kc a nie regulaminami na stronach kurierskich.

nomnes

Na tym forum było to poruszane nie raz i cytowane Prawo Przewozowe:

Przepis prawny:

Art. 74.1.Jeżeli przed wydaniem przesyłki okaże się, że doznała ona ubytku lub uszkodzenia, przewoźnik ustala niezwłocznie protokolarnie stan przesyłki oraz okoliczności powstania szkody. Przewoźnik wykonuje te czynności także na żądanie uprawnionego, jeżeli twierdzi on, że przesyłka jest naruszona.

PS
Ponad to, nawet po odbiorze możesz zatrzymać kuriera i sprawdzić a potem spisać protokół wskazując w nim, że został spisany od razu przy odbiorze i przy kurierze.

warszawiak1916

Ale kurier w żadnym wypadku nie zgodzi sie na otworzenie bez podpisania. Przecież on odpowiada za tą paczkę i w tym wypadku KURIER nie ma żadnego dowodu że dostarczył paczkę nienaruszoną. Jest to kwestia odpowiedzialności. Nawet na poczcie nie można dotknąć paczki zanim się nie podpisze odpowiednich formularzy.

warszawiak1916

a twój akt prawny odpowiada tylko na opakowanie sprzętu a nie sprawdzenia zawartości w środku tym samym uszkadzając opakowanie

nomnes

To go pozwij.

Założysz się?

Nie wiem skąd ten wniosek, bo ja takiego artykułu nie podawałem.

warszawiak1916

To go pozwij ? Z naruszenia jakiego artykułu ? Poniższy artykuł widocznie nie dotyczy firm kurierskich ponieważ owe firmy dawno by zbankrutowały od kar i sankcji nałożonych przez różne instytucję do tego uprawnione, począwszy od UOKIK. Regulaminy kurierskie są tak skonstruowane że kupującemu ma uniemożliwić otworzenie paczki przed podpisaniem dokumentu.

Czy się założę ? Spróbował bym ale nie jestem magistrem prawa żeby wchodzić w takie zakłady. Ale myślę że jak istnieją takie punkty jak Paczkomaty to mogę sądzić że wygrał bym ten zakład, zważywszy że tam nie da się sprawdzić przesyłki przed wklepaniem kodów.

nomnes

Za złamanie Art. 74.1 Prawa Przewozowego.

To zgłoś te zapisy do UOKiKu.
Nie wspominając o tym, że nie sądzę, żebyś znalazł taki zapis oraz że jeśli nawet znajdziesz to nie mają one mocy prawnej, bo ustawa jest nadrzędna.

A ja sądzę inaczej (czas wpisania kodu vs czas wypełnienia instrukcji):

warszawiak1916

Zgłoś, pozwij ? i Co ? mam przegrać tą sprawę jak nie jeden już? Gdybym miał ją wygrać to już dawno by te firmy zmieniły praktyki co do odbioru paczek z powodu kar i sankcji. Co do paczkomatów to widzisz, paczki sie nie da otworzyć ;]