Rzecznik Konsumenta kontra przedsiębiorca - Forum Prawne

 

Rzecznik Konsumenta kontra przedsiębiorca

Mąż prowadzi sprzedaż detaliczną w sklepie . Klientka reklamowała towar. Reklamacja została odrzucona jako bezzasadna. W chwili obecnej w Jej imieniu występuje Rzecznik Konsumentów . Nęka pismami o wyjaśnienie czy mediacji w sprawie, a spraw ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta


Odpowiedz
 
06-05-2014, 11:05  
magda66
Użytkownik
 
Posty: 34
Domyślnie Rzecznik Konsumenta kontra przedsiębiorca

Mąż prowadzi sprzedaż detaliczną w sklepie . Klientka reklamowała towar. Reklamacja została odrzucona jako bezzasadna. W chwili obecnej w Jej imieniu występuje Rzecznik Konsumentów . Nęka pismami o wyjaśnienie czy mediacji w sprawie, a spraw typu np. inna pieczątka, jaki regulamin sklepu, podpisu itd ? Odpowiedzi otrzymuje . I ponownie składa wnioski o kolejne wyjaśnienia. Korespondencja jest tak obfita i irytująca -łącznie ze kilkukrotnym zgłoszeniem sprawy na policję o wykroczenie (bo odp. na kolejne z rzędu pismo , mąż będący na zwolnieniu lekarskim udzielił 6 dni po wskazanym 7 dniowym terminie? ) , że oddaliśmy sprawę do mecenasa . Pytanie , jakie kompetencje ma Rzecznik Konsumentów ? czytam w necie i nadziwić się nie mogę . Prawie 20 lat prowadzimy działalność i z czymś takim mam pierwszy raz do czynienia. Nazwę to upierdliwością urzędniczą ! Jaki termin jest na odpowiedź na pismo urzędnika tego typu? Czego mogę się jeszcze spodziewać? Jestem w przededniu złożenia skargi na czynności urzędnika . A może ów Pan, musi wyrobić normę w starostwie , żeby dostać premię?
magda66 jest off-line  
06-05-2014, 11:13  
nomnes
Przyjaciel forum
 
nomnes na Forum Prawnym
 
Posty: 21.165
Domyślnie RE: Rzecznik Konsumenta kontra przedsiębiorca

Rzecznik ma prawko kierować pisma. Nie jest to zabronione.

Jeśli chcesz szerszej odpowiedzi, to: przeczytaj proszę i uzupełnij brakujące dane.
nomnes jest off-line  
06-05-2014, 11:38  
magda66
Użytkownik
 
Posty: 34
Domyślnie RE: Rzecznik Konsumenta kontra przedsiębiorca

wiem. ale ile można ? widać długo można !
magda66 jest off-line  
06-05-2014, 14:12  
nomnes
Przyjaciel forum
 
nomnes na Forum Prawnym
 
Posty: 21.165
Domyślnie RE: Rzecznik Konsumenta kontra przedsiębiorca

Cytat:
Napisał/a magda66 Zobacz post
ale ile można ?
Może tyle, aż w końcu ustosunkujecie się do tych pism zgodnie z ramami jakie określa ustawa konsumencka??

Uprzedzając odpowiedź: jak ogólne pytanie, tak ogólna odpowiedź. Zanim nie zarysujesz problemu, to wszystko będzie wróżeniem z kart, a nie odpowiedzią.
nomnes jest off-line  
06-05-2014, 14:54  
magda66
Użytkownik
 
Posty: 34
Domyślnie RE: Rzecznik Konsumenta kontra przedsiębiorca

Rzecznik otrzymuje wyczerpujące odpowiedzi na każdy wniosek. Pytanie : 7 dni na udzielenie wyjaśnień ? a 5 dni spóźnienia w odp. to Rzecznik zgłasza na policję jako wykroczenie ? czy to nie jest upierdliwość .urzędnicza złośliwość. i kolejne pisemko i kolejne wyjaśnienie .
magda66 jest off-line  
06-05-2014, 16:10  
nomnes
Przyjaciel forum
 
nomnes na Forum Prawnym
 
Posty: 21.165
Domyślnie RE: Rzecznik Konsumenta kontra przedsiębiorca

Cytat:
Napisał/a magda66 Zobacz post
Rzecznik otrzymuje wyczerpujące odpowiedzi na każdy wniosek.
Nie pisałem o "wyczerpujących" odpowiedziach.

Cytat:
Napisał/a magda66 Zobacz post
a 5 dni spóźnienia w odp. to Rzecznik zgłasza na policję jako wykroczenie ?
Nie.
Cytat:
Napisał/a magda66 Zobacz post
czy to nie jest upierdliwość .urzędnicza złośliwość.
Nie.
nomnes jest off-line  
06-05-2014, 16:57  
magda66
Użytkownik
 
Posty: 34
Domyślnie RE: Rzecznik Konsumenta kontra przedsiębiorca

a jednak zgłosił i to dwukrotnie bez komentarza. pozdrawiam.
magda66 jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Transakcja online przesiębiorca - przedsiębiorca (odpowiedzi: 11) Witam i prosze o wyjaśnienie, kto ponosi koszty przesyłki zwrotnej towaru, jeśli okazuje się, że towar zakupiony przez przedsiębiorcę/nabywcę u...
§ Odstąpienie od umowy przedsiębiorca - przedsiębiorca (odpowiedzi: 3) Witam serdecznie, Jest to mój pierwszy post, więc proszę o wyrozumiałość. Sprawa wygląda następująco: Na początku listopada 2012 roku...
§ Przedsiębiorca kontra przedsiębiorca - zakup nie całkiem kontrolowany (odpowiedzi: 3) Witajcie. Jestem tutaj świeży, więc przepraszam, jeśli coś źle wpisałem lub w złej kategorii. Moja sprawa jest zawiła, otóż: dnia 15-10...
§ Odstąpienie od umowy telefonicznej przedsiębiorca-przedsiębiorca (odpowiedzi: 8) Witam Mój problem to jedna z firm która zadzwoniła do mnie (telemarketerka) i bardzo ładnie opowiedziała o możliwościach dotacji dla mojej firmy....
§ sprzedaż przedsiębiorca-przedsiębiorca a prawo rękojmi (odpowiedzi: 1) Witam, Mam następujący problem: jako przedsiębiorca sprzedałem innemu przedsiębiorcy sprzęt, który po jakimś czasie zepsuł się. Mój kontrahent...
§ Zwrot towaru- zakupy na odległość: przedsiębiorca - przedsiębiorca (odpowiedzi: 1) Witam, Dałam się na ciągnąć firmie "Invest-Lang". Milutka telemarketerka zaoferowała mi publikacje, wypełnione wzory podań i pomoc konsultantów w...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 11:47.