nie uznana reklamacja - Forum Prawne

 

nie uznana reklamacja

Witam, w takim duzym skrocie opisze sytuacje, dwa miesiace temu (22 luty - sobota) kupilem laptopa przez internet na xkomie, podlaczylem sluchawki i wtedy przestaly mi dzialac glosniki zewnetrzne(28.02piatek), zglosilem to w przeciagu tych 10 ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta


Odpowiedz
 
06-05-2014, 19:26  
lukaszb512
Początkujący
 
Posty: 5
Domyślnie nie uznana reklamacja

Witam, w takim duzym skrocie opisze sytuacje, dwa miesiace temu (22 luty - sobota) kupilem laptopa przez internet na xkomie, podlaczylem sluchawki i wtedy przestaly mi dzialac glosniki zewnetrzne(28.02piatek), zglosilem to w przeciagu tych 10 dni ze jest wada, zamowili mi nowego ale jak pozniej w sklepie stwierdzili nie moga mi wymienic bo jest zadrapanie u spodu i ze moga go wyslac do siebie na weryfikacje i wtedy stwierdza co dalej (wtorek4.03). nie uznali reklamacji i powiedzieli ze laptop jest w 100% sprawny i jest calkowity brak sterownikow. lapa odebralem (7.03) sprawdzilem go jeszcze raz i w sobote (8.03) oddalem ponownie, wtedy jakims cudem faktycznie uznali ze jest usterka i wyslali go do serwisu lenovo, niestety nie zauwazylem ze dokument ktory podpisywalem byl na reklamacje gwaranta (lenovo) a xkom zastrzegl sobie ze nie ponosi odpowiedzialnosci za czas i rezultat a jest wylacznie posrednikiem. Prawnie posrednik tez ma swoje obowiazki a oni pozostawili sprawe sama sobie i gdy dzwonilem do nich albo pisalem, dostawalem tylko informacje, ze laptop jest w serwisie zewnetrznym.sam dzwonilem do lenovo i sie dowiadywalem co i jak i nawet musialem sam xkomowi powiedziec (30.04) ze dostali juz informacje (28.04) ze laptop nie nadaje sie do naprawy. teraz zaslaniaja sie tym ze moga mi jesdynie wymienic towar na nowy kiedy to ja juz nie chce z nimi miec nic do czynienia. najpierw stwierdzaja ze lap jest 100% sprawny a teraz dostaja informacje ze nie nadawal sie do naprawy przez co narazili mnie na bardzo duze niedogodnosci swoja niekompetencja. Pytanie co robic dalej?
lukaszb512 jest off-line  
07-05-2014, 08:54  
lukaszb512
Początkujący
 
Posty: 5
Domyślnie RE: nie uznana reklamacja

czy nalezy mi sie zwrot pieniedzy? albo czy skladac sprawe do sądu?
lukaszb512 jest off-line  
07-05-2014, 19:31  
nomnes
Przyjaciel forum
 
nomnes na Forum Prawnym
 
Posty: 21.165
Domyślnie RE: nie uznana reklamacja

Przeczytaj proszę i użyj tego schematu. Pisząc użyj proszę polskich liter. Zwiększysz liczbę osób czytających twój post....
nomnes jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Uznana reklamacja (odpowiedzi: 4) zareklamowałam buty, czekałam dwa tyg na odpowiedz, skończyło się na tym że pani ze sklepu telefonicznie poinformowała mnie że reklamacja została...
§ Reklamacja uznana ALE... (odpowiedzi: 13) Witam! Mam małą zagwozdkę w związku z reklamacją bluzki w sieciówce Reserved. Reklamacja została uznana, jednak sprzedawczyni poinformowała mnie, że...
§ Nie uznana reklamacja (odpowiedzi: 7) Zakupiłam w sklepie Go Sport w Jankach rower marki Kellys. Miła obsługa i bardzo pomocna, ale tylko do momentu zakupu. Po miesiącu od przeglądu...
§ Reklamacja uznana w 40% ? (odpowiedzi: 7) Witam. W zeszłym roku zakupiłem opony bieżnikowane(cena czyni cuda)z dwu letnią gwarancją. 225/75R16C BIEZNIKOWANE ZIMOWE BUS WZÓR MICHELIN!!...
§ Reklamacja - uznana czy nie (odpowiedzi: 8) Witam. W terminie złożyłem pismo rezygnujące z oferty Polsatu. Wiedziałem, że okres wypowiedzenia wynosi 3 miesiące. Po około miesiącu zadzwoniłem...
§ reklamacja nie uznana (odpowiedzi: 3) Zakupiłam pokrycie dachowe,które jak się okazało ma wadę w postaci najprawdopodobniej złego tłoczenia blachy.Płyty nie składają się idealnie i...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 08:26.