zakup przez Internet (osoba fizyczna) - Forum Prawne

 

zakup przez Internet (osoba fizyczna)

Witajcie! Sprawa wygląda tak: 09 maja br złożyłem zamówienie przez Internet w znanej polskiej ścieciówce handlującej sprzętem rtv/agd. Był to zakup tabletu. Wybrałem dostępną opcję odbioru w najbliższym salonie należącym do tej sieci. Po odbiorze ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta


Odpowiedz
 
10-05-2014, 13:29  
remicco
Początkujący
 
Posty: 19
Domyślnie zakup przez Internet (osoba fizyczna)

Witajcie!

Sprawa wygląda tak:

09 maja br złożyłem zamówienie przez Internet w znanej polskiej ścieciówce handlującej sprzętem rtv/agd. Był to zakup tabletu. Wybrałem dostępną opcję odbioru w najbliższym salonie należącym do tej sieci. Po odbiorze urządzenia byłem świadom tego, że mam 10 dni na ewentualny zwrot, bo umowa została zawarta przez Internet a ja jestem osobą fizyczną i nie kupiłem tableta, aby czerpać zeń korzyści finansowe.
W domu zauważyłem wadę fabryczną i zaraz na drugi dzień poszedłem z nabytkiem do tego samego salonu. Obsługa bez większych problemów wymieniła mi egzemplarz, bo akurat mieli ich więcej na stanie. Jednak tamten zakup anulowali a ja dostałem nowy paragon z datą 10 maja br. Musiałem po prostu przejść przez kasę fiskalną, ale już oczywiście nie płacąc. Na paragonie jest napisane "gotówka", natomiast skorzystałem dzień wcześniej z możliwości zapłaty kartą kredytową. Wygląda to teraz tak, jak zawarcie umowy sprzedaży w salonie.
Czy po takiej "akcji" utraciłem automatycznie prawo do 10-dniowego zwrotu, które przewiduje ustawa?
Uświadomiłem sobie to dopiero w domu. Przy kasie musiałem podpisać świstek, który mówił, że niby otrzymałem zwrot gotówki. Zabrano mi też tamten paragon i zlecenie sprzedaży. Mam jednak ich skan, który zapobiegliwie zrobiłem wcześniej w domu. Mam też potwierdzenie z terminala o dokonaniu płatności kartą i datę tej transakcji, czyli 09.05.br. Nowy paragon, dla przypomnienia, ma datę 10.05.br.
remicco jest off-line  
12-05-2014, 06:35  
remicco
Początkujący
 
Posty: 19
Domyślnie RE: zakup przez Internet (osoba fizyczna)

Przepraszam za podbijanie tematu, ale zależy mi na odpowiedzi.
remicco jest off-line  
12-05-2014, 11:47  
nomnes
Przyjaciel forum
 
nomnes na Forum Prawnym
 
Posty: 21.165
Domyślnie RE: zakup przez Internet (osoba fizyczna)

Cytat:
Napisał/a remicco Zobacz post
W domu zauważyłem wadę fabryczną
Czyli?
nomnes jest off-line  
12-05-2014, 12:48  
remicco
Początkujący
 
Posty: 19
Domyślnie RE: zakup przez Internet (osoba fizyczna)

Miał kilka hot pixeli, co nie było do zaakceptowania przeze mnie biorąc pod uwagę wysoką cenę produktu.
remicco jest off-line  
12-05-2014, 13:29  
nomnes
Przyjaciel forum
 
nomnes na Forum Prawnym
 
Posty: 21.165
Domyślnie RE: zakup przez Internet (osoba fizyczna)

Nie ma tu jednoznacznej odpowiedzi. Teoretycznie rzecz ujmując miałeś możliwość zapoznać się z właściwościami przedmiotu przed jego wymianą. 10 dni biegnie od momentu zawarcia umowy na odległość. Wymiana nie powinna tu mieć znaczenia. Z drugiej strony nie przetestowałeś towaru przed wymianą, mimo że dawało to taką możliwość.
nomnes jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Zakup oprogramowania w USA przez osobę fizyczna a VAT (odpowiedzi: 1) Jestem osobą fizyczną (nieposiadającą firmy), od firmy w USA zakupiłem program komputerowy (wartość $69.99, płatność kartą, program dostarczony drogą...
§ czy zakup przez internet z odbiorem osobistym to zakup na odległość? (odpowiedzi: 23) Mam pytanie: Czy zakup przez internet z odbiorem osobistym i zapłatą gotowką to zakup wg umowy na odległość?-czy stosuje się tu przepisy ustawy z dn....
§ zakup w necie - odbiór i zapłata w salonie firm - czy to jest zakup przez internet (odpowiedzi: 6) Witam, Sprawa 1. Zamówiłem towar na stronie internetowej, odbiór towaru nastąpił w salonie firmowym, tam też zapłaciłem gotówką i dostałem fakturę...
§ sprzedaż na odległość osoba fizyczna-osoba fizyczna (odpowiedzi: 3) Witam, Sprzedałem na portalu aukcyjnym przedmiot który wystawiłem jako uszkodzony, . Opisałem jaki jest problem z telefonem, że nie działa itd....
§ zakup przez internet - Sprzedawca kłamie ,że nie był przez internet (odpowiedzi: 8) W październiku 2010 roku zakupiłam lodówkę od Sprzedawcy z Allegro , który posiada sklepy stacjonarne. Dotarłam do niego poszukując lodówki danego...
§ Zakupy przez internet - osoba prywatna (odpowiedzi: 4) Dzień dobry, proszę o pomoc! kupiłam ma stronie szafa.pl od pewnej użytkowniczki (osoba prywatna) buty, używane, zdjęcia sugerowały stan bdb ale...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 13:43.