Reklamacja z ustawy - ile czasu ma sprzedawca na zwrócenie mi towaru - Forum Prawne

 

Reklamacja z ustawy - ile czasu ma sprzedawca na zwrócenie mi towaru

30 kwietnia - składam reklamację z tytułu niezgodności towaru z umową w RTV Euro AGD w Krakowie (dot. laptopa). 13 maja - otrzymuję odpowiedź odmowną z centrali z Warszawy (weryfikacja techniczna wskazała na uszkodzenie wynikłe ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta


Odpowiedz
 
17-05-2014, 19:27  
bofago
Użytkownik
 
Posty: 68
Domyślnie Reklamacja z ustawy - ile czasu ma sprzedawca na zwrócenie mi towaru

30 kwietnia - składam reklamację z tytułu niezgodności towaru z umową w RTV Euro AGD w Krakowie (dot. laptopa).

13 maja - otrzymuję odpowiedź odmowną z centrali z Warszawy (weryfikacja techniczna wskazała na uszkodzenie wynikłe z winy użytkownika). Sprzedawca zmieścił się w 14 dniach, chcę więc odebrać towar.

Dziś jest 17 maja, chciałbym odebrać towar jednak status reklamacji, który sprawdziłem dziś na stronie sklepu to "sprzęt w serwisie". W piśmie z centrali jest wzmianka:

Cytat:
W związku z powyższym informujemy, że nie naprawiony towar będzie przekazany do odbioru w miejscu zgłoszenia reklamacji. Informację o gotowości sprzętu do odbioru można uzyskać na http://www.euro.com.pl lub pod nr telefonu 22 8621010 podając numer zgłoszenia reklamacyjnego.
Czy jest ustalony jakiś termin na zwrot towaru? Opinia centrali została sporządzona dnia 9 maja, a więc tydzień temu. Przez tydzień nie wysłali sprzętu bo status jest ciągle "w serwisie"?
bofago jest off-line  
17-05-2014, 21:01  
nomnes
Przyjaciel forum
 
nomnes na Forum Prawnym
 
Posty: 21.165
Domyślnie RE: Reklamacja z ustawy - ile czasu ma sprzedawca na zwrócenie mi towaru

1) Nie.
2) Nie wiem.
nomnes jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Ile czasu ma sprzedawca (nie firma) na wysyłkę zamówionego towaru? (odpowiedzi: 1) Witam, słyszałem, że sprzedawca z Allegro działający jako firma ma 30 dni na wysyłkę zamówionego produktu. A ile czasu ma sprzedawca, który nie ma...
§ Reklamacja towaru i zwrót kosztów (odpowiedzi: 25) Witam. Mam taką sprawę. Jestem przedsiębiorcą i z uwagi na to iż jest to branża handlowa dbam o swoich Klientów ;) Temat jest następujący. Został...
§ sprzedawca nie chce odebrać towaru który zwróciłem (odpowiedzi: 13) hej, pan X kupił towar przez internet. był niezadowolony, więc odstąpił od umowy i odesłał towar sprzedającemu + zażądał jednocześnie zwrotu...
§ sprzedawca nie ma towaru na stanie i nie chce zwrócić pieniędzy (odpowiedzi: 1) witam, mam problem iż zakupiłem towar za 79zł zapłaciłem place z allegro i poprosiłem o FV za ten produkt (na firmę) po jakimś czasie firma odpisała...
§ Sprzedawca nie chce naprawić usterki a jedynie zwrócić koszty zakupu towaru. (odpowiedzi: 7) Sytuacja przypomina mi scenę z filmu Miś ;) W sierpniu ubiegłego roku stałem się szczęśliwym posiadaczem komputera stacjonarnego. Komputer został...
§ Zwrócenie zakupionego towaru (odpowiedzi: 3) Witam, dziś zakupiłem wieże w sklepie. Chciałbym ją jednak zwrócić. Jest ona w pełni sprawna. Wydaje mi się, że jest coś takiego jak zwrócenie towaru...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 18:04.