Wprowadzenie w blad przez konsultantke Orange - Forum Prawne

 

Wprowadzenie w blad przez konsultantke Orange

Wprowadzenie w błąd przez konsultantkę Orange Sytuacja przedstawia się tak: Zadzwoniła do mnie konsultantka z propozycją przedłużenia umowy. Tłumaczyłem tej Pani, że przedłużę umowę jeżeli dostane darmowy numer! Pani odpowiedziała, że nie będzie z tym ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta


Odpowiedz
 
17-04-2009, 13:24  
Gazos
Początkujący
 
Posty: 2
Domyślnie Wprowadzenie w blad przez konsultantke Orange

Wprowadzenie w błąd przez konsultantkę Orange

Sytuacja przedstawia się tak:

Zadzwoniła do mnie konsultantka z propozycją przedłużenia umowy. Tłumaczyłem tej Pani, że przedłużę umowę jeżeli dostane darmowy numer! Pani odpowiedziała, że nie będzie z tym problemu i będę miał jeden numer darmowy a nie było mowy o żadnych minutach, limitach i innych takich!!! Po uaktywnieniu nowej oferty okazało się, że za mój "bezpłatny" numer muszę płacić po wykorzystaniu jakiś śmiesznych dla mnie 80 minut.


Pod pojęciem "darmowy numer" rozumiem numer telefonu do którego mogę dzwonić ZA DARMO bez żadnych limitów minutowych

Złożyłem reklamacje a oni odwołują się do podpisanej przeze mnie umowy. Czy umowa ustna w Polsce nie obowiązuje? Można kłamać i wprowadzać w błąd?

Proszę o pomoc.
Gazos jest off-line  
17-04-2009, 13:54  
krzysiekjx1
Stały bywalec
 
Posty: 2.282
Domyślnie RE: Wprowadzenie w blad przez konsultantke Orange

no jeżeli uwierzyłeś na słowo jakiejś pani to po co ta cała umowa??? a wystarczyło przeczytać!
krzysiekjx1 jest off-line  
17-04-2009, 14:25  
destructor
Stały bywalec
 
Posty: 26.869
Domyślnie RE: Wprowadzenie w blad przez konsultantke Orange

Jeśli umowa była zawarta na odległość i nie minęło 10 dni od jej zwarcia to możesz od niej odstąpic.
destructor jest off-line  
17-04-2009, 14:37  
pablof
Początkujący
 
Posty: 9
Domyślnie RE: Wprowadzenie w blad przez konsultantke Orange

Może podepnę się pod to pytanie, z troszkę innym, aczkolwiek podobnym problemem.

Otóż od telefonicznej konsultantki sieci ERA otrzymalem nieprawidłowe informacje odnośnie stanu mojego konta (uslug) oraz na temat oczywistych operacji (takich jak np. przeniesienie numeru).

Czy na tej podstawie można złożyć reklamację i dobiegać się odszkodowania na podstawie nienależytego wykonania usług i wprowadzenia w błąd? Czy takie odszkodowanie wtedy przysługuje?

Pozdrawiam
pablof jest off-line  
17-04-2009, 17:10  
cieciu
Stały bywalec
 
Posty: 1.026
Domyślnie RE: Wprowadzenie w blad przez konsultantke Orange

a jakie poniosłeś szkody??
cieciu jest off-line  
17-04-2009, 18:07  
Gazos
Początkujący
 
Posty: 2
Domyślnie RE: Wprowadzenie w blad przez konsultantke Orange

Minęło już ponad 10 dni.
Gazos jest off-line  
17-04-2009, 18:20  
hs2
Stały bywalec
 
Posty: 456
Domyślnie RE: Wprowadzenie w blad przez konsultantke Orange

primo - musisz udowodnić że konsultantka to wypowiedziała bo w razie ewentualnej sprawy na pewno tego się wyprze - czy rozmowy są nagrywane?

druga sprawa - minęło 10 dni więc od umowy nie odstąpisz już niestety

trzecia i najważniejsza będąca nauką na przyszłość. Jeżeli ktokolwiek chce z tobą załatwić umowę przez telefon każ mu spadać na drzewo - popełniłem ten sam błąd co ty kiedyś i od tej pory jestem bardzo nie miły dla osób które w ten sposób telefonują nie ważne w jakiej sprawie bo wiem że w ten sposób mogą one sobie legalnie oszukiwać - lepiej stracić okazję niż kapitał.
hs2 jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ wprowadzenie w blad (odpowiedzi: 2) witam chciałbym się dowiedzieć sprawa wygląda tak. jakieś dwa lata temu kupiłem sobie telefon na raty na oświadczenie słowne i nie byłem w stanie...
§ Wypowiedzenie, a celowe wprowadzenie w blad przez pracodawce. (odpowiedzi: 4) Witam. W dniu 9 sierpnia zlożyłem wypowiedzenie umowy o prace z 2 tygodniowym okresem wypowiedzenia, a ze przepracowalem ponad rok przysluguja mi ok...
§ Wprowadzenie w blad przez sprzedawce na Allegro (odpowiedzi: 4) Dzien dobry! 13 maja zakupilem na portalu allegro plyte glowna ASUS P6T Deluxe o wartosci 499pln. Wersja bulk czyli sama plyta, sterowniki...
§ Odstąpienie od umowy Orange - wprowadzenie w błąd przez konsultanta (odpowiedzi: 10) Witam 15.07 zadzwoniła do mnie pani z propozycją dla stałych klientów sieci T-mobile. Poinformowała mnie, że jest przedstawicielem polskiej...
§ Wprowadzenie w błąd przez konsultanta orange (odpowiedzi: 1) W grudniu kończy mi się umowa na 3 nr w orange, alu już teraz mogę te umowy przedłożyć i skorzystałem z tej opcji.Umowy przedłużałem przez...
§ wprowadzenie w blad (odpowiedzi: 1) kupilam w sklepie towar ponieważ zostałam wprowadzona w bład co do jakosci towaru. ponioslam przez to duze koszty sprzedawca nie chce uznac...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 04:59.