Reklamacja telefonu-zwrot kosztów wysyłki za granicy - Forum Prawne

 

Reklamacja telefonu-zwrot kosztów wysyłki za granicy

Witam, kupiłam na allegro telefon w grudniu w kwietniu odesłałam go do reklamacji ponieważ zespół sie głośnik. firma zarejestrowana w Polsce, koszty wysyłki wynosiły60zł- ponieważ wysyłka była z Chin-gdy paczka doszła był adres polski. Oddałam ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta


Odpowiedz
 
29-05-2014, 19:50  
Marta1606
Początkujący
 
Posty: 11
Domyślnie Reklamacja telefonu-zwrot kosztów wysyłki za granicy

Witam, kupiłam na allegro telefon w grudniu w kwietniu odesłałam go do reklamacji ponieważ zespół sie głośnik.
firma zarejestrowana w Polsce, koszty wysyłki wynosiły60zł- ponieważ wysyłka była z Chin-gdy paczka doszła był adres polski.
Oddałam telefon do reklamacji- po miesiącu czekania nie dostałam żadnej wiadomości od firmy, gdy napisałam dostałam wiadomość ze telefon jest u producenta i mogą mi wysłać zastępczy inny model. Dla mnie to było stanowczo za długo i musiałam kupić przez ten czas nowy telefon wcześniej nic nie psiali o wysłaniu zastępczego, więc poprosiłam o zwrot pieniędzy. Sprzedający powiedział że zwróci koszty telefonu ale odejmie te 60zł za wysyłkę z Chin czy jest to zgodne z prawe mówił ze to było zamówione z komisu i wtedy jest inna sprawa z kosztami wysyłki, proszę o pomoc czy musze stracić te 60zł???

Firma zarejestrowana w Polsce, reklamacja na podstawie gwarancji,aukcja kup teraz, zakup - grudnia telefon szedł do mnie około tygodnia,wada powstała około połowy kwietnia od razu powiadomienie sprzedającego jak tylko dał dalsze wskazówki , 25 kwietnia wysłałam, przez miesiąc nie odzywała sie dopiero jak napisałam co w spawie z tel odpisał.
Marta1606 jest off-line  
29-05-2014, 20:03  
hatchet
Stały bywalec
 
Posty: 873
Domyślnie RE: Reklamacja telefonu-zwrot kosztów wysyłki za granicy

http://forumprawne.org/prawa-konsume...z-pytanie.html
http://forumprawne.org/prawa-konsume...rzeczytaj.html
hatchet jest off-line  
29-05-2014, 20:26  
Marta1606
Początkujący
 
Posty: 11
Domyślnie RE: Reklamacja telefonu-zwrot kosztów wysyłki za granicy

Firma zarejestrowana w Polsce, reklamacja na podstawie gwarancji,aukcja kup teraz, zakup -6 grudnia telefon szedł do mnie około tygodnia,wada powstała około połowy kwietnia od razu powiadomienie sprzedającego jak tylko dał dalsze wskazówki , 25 kwietnia wysłałam, przez miesiąc nie odzywała sie dopiero jak napisałam co w spawie z tel odpisał.
Marta1606 jest off-line  
29-05-2014, 21:05  
Użytkownik
Gość
Domyślnie RE: Reklamacja telefonu-zwrot kosztów wysyłki za granicy

Cytat:
reklamacja na podstawie gwarancji
I co mówią warunki gwarancji?
 
30-05-2014, 22:21  
Marta1606
Początkujący
 
Posty: 11
Domyślnie RE: Reklamacja telefonu-zwrot kosztów wysyłki za granicy

Przeczytałam całą lecz nie ma nic na temat zwroty pieniędzy i potrącenia kwoty przesyłki na końcu umowy jest napisane:

"Podstawą do rozstrzygnięcia ewentualnych rozbieżności jest prawo obowiązujące na terytorium Rzeczpospolitej Polskiej"

A według mnie przy zwrocie za towar reklamowany zwrot jest w wszystkimi kosztami???
Proszę o pomoc.

Dostałam od allegro wszytskie dane co były na aukcji był równiez taki opsi

"ZASADY ZLECENIA ZAKUPU KOMISOWEGO
Złożenie zlecenia
Firma (Komisant) przyjmuje zlecenie zakupu komisowego od osoby
fizycznej lub prawnej (Komitent), która poprzez skorzystanie z opcji KUP
TERAZ zleciła wykonanie na swoją rzecz usługi zakupu komisowego
przedmiotu prezentowanego na niniejszej aukcji od strony trzeciej
(Producent). Zlecający - osoba fizyczna lub prawna, która poprzez
skorzystanie z opcji KUP TERAZ na niniejszej aukcji zleca BrokerKom_pl
zakup przedmiotu prezentowanego powyżej od strony trzeciej. Firma
– Serwison Sp. z o.o, która przyjmuje do realizacji od Zlecającego
zlecenie zakupu komisowego prezentowanego powyżej przedmiotu od
Producenta. Producent – podmiot zlokalizowany poza granicami Polski,
który produkuje lub dystrybuuje prezentowany powyżej przedmiot, od
którego BrokerKom_pl go nabędzie na rzecz Zlecającego."
Marta1606 jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Zwrot kosztów wysyłki (odpowiedzi: 3) Witam ,wystawiłam na allegro telefon koszt 600 zl plus 10 zl wysylka kurierem. Kupujacy wplacil mi pieniadze i nastepnego dnia wyslalam telefon...
§ zakupy przez internet, reklamacja, zwrot kosztów wysyłki, dowód zakupu (odpowiedzi: 5) dzień dobry, pytania dotyczą zakupów przez internet czyli zawarcia umowy na odległość (Konsument - Przedsiębiorca), reklamacji (towar niezgodny z...
§ Reklamacja a ponoszenie kosztów wysyłki (odpowiedzi: 10) Witam, sprzedalam na allegro jako osoba fizyczna przedmiot. Kupujacy uznal, ze jest niezgodny z opisem. Zgodzilam sie na zwrot pod warunkiem podzialu...
§ Reklamacja towaru a zwrot kosztów wysyłki (odpowiedzi: 4) Witam! Kupiłam na Allegro obuwie, jednak sprzedający zataił informację o tym, że buty posiadają wadę. Poprosiłam w takim razie o wymianę towaru na...
§ Reklamacja butów a koszta wysyłki. (odpowiedzi: 9) Witam, na pierwszy rzut oka temat może się powtarzać ale co jak sprzedawca - Firma na Allegro w opisie "o mnie" umieszcza zapis : Wyciąg z...
§ zwrot kosztów wysyłki reklamacyjnej - większe koszta (odpowiedzi: 18) Witam, sprzedałam ostatnio na aukcji urządzenie wielofunkcyjne. Okazało się uszkodzone i przyjęłam reklamację, którą rozpatrzyłam pozytywnie. Wiem,...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 09:07.