Zwrot pieniędzy za towar i przesyłkę - Forum Prawne

 

Zwrot pieniędzy za towar i przesyłkę

Klient zamawia coś u mnie i chce to zwrócić. Mam obowiązek zwrotu pieniędzy za przesyłkę. Czy jeśli zaznaczę, że standardowo wysyłam tylko tak i tak i to kosztuje tyle, a klient wybierze sobie jakąś wysyłkę ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta


Odpowiedz
 
13-06-2014, 15:10  
prefiks
Użytkownik
 
Posty: 87
Domyślnie Zwrot pieniędzy za towar i przesyłkę

Klient zamawia coś u mnie i chce to zwrócić. Mam obowiązek zwrotu pieniędzy za przesyłkę. Czy jeśli zaznaczę, że standardowo wysyłam tylko tak i tak i to kosztuje tyle, a klient wybierze sobie jakąś wysyłkę niestandardową (np. standard to paczka zwykła a on weźmie paczkę pobraniową ekstra 24) kosztującą więcej to ma prawo żądać ode mnie zwrotu pieniędzy za jego wymysł wysyłki? Moim zdaniem nie, bo to jest świadczenie specjalnie dla klienta, a nie domyślne.
prefiks jest off-line  
13-06-2014, 15:11  
Użytkownik
Gość
Domyślnie RE: Zwrot pieniędzy za towar i przesyłkę

Tak.
 
13-06-2014, 15:14  
prefiks
Użytkownik
 
Posty: 87
Domyślnie RE: Zwrot pieniędzy za towar i przesyłkę

Nadmienię jeszcze dodatkowo, że miały być jakieś zmiany właśnie w tym zakresie, że nie każda przesyłka jest zwracana, więc bardzo proszę kogoś kto się na tym zna o informację bez przepisywania mi regułki, że zwrot ma być wszystkiego, bo przepisy nie są stałe w tym zakresie i tylko z interpretacjami niektóre urzędy nie nadążają, więc pytam o konkret w tym temacie jak to jest obecnie.
prefiks jest off-line  
13-06-2014, 15:15  
Użytkownik
Gość
Domyślnie RE: Zwrot pieniędzy za towar i przesyłkę

Odpowiedź otrzymałeś. Nie rozumiesz jej?
 
13-06-2014, 15:24  
prefiks
Użytkownik
 
Posty: 87
Domyślnie RE: Zwrot pieniędzy za towar i przesyłkę

Jak poprzednio informuję kolegę, że w tych przepisach nie jest tak wszystko pięknie. W przepisach UE zmiany zaszły właśnie w kierunku opisanym przeze mnie, aby zwracać tylko tę kwotę, która obowiązuje przy standardowej wysyłce, a niestandardowe pokrywa już klient w części większej od standardowej. Nie wiem jednak jakie zmiany na tym terenie zaszły w przepisach u nas w kraju. I Ty też tego nie wiesz, skoro mi odpowiadasz tak szybko i jeszcze się dziwisz, że tego nie rozumiem . Zadałem konkretne pytanie i proszę o odpowiedź i upewnienie się jak to jest obecnie a nie jak było 3 lata temu.
prefiks jest off-line  
13-06-2014, 15:25  
prefiks
Użytkownik
 
Posty: 87
Domyślnie RE: Zwrot pieniędzy za towar i przesyłkę

Nawet rok na odstąpienie od umowy. Rząd przyjął projekt ustawy o prawach konsumenta - Poradnik konsumenta - Gazeta Prawna - wiadomości, podatki, prawo, biznes i finanse

i zapoznaj się dobrze z moimi wątpliwościami i odpowiedz mi a nie wprowadzaj mnie w błąd .
prefiks jest off-line  
13-06-2014, 15:26  
Użytkownik
Gość
Domyślnie RE: Zwrot pieniędzy za towar i przesyłkę

Dostałeś konkretną odpowiedź. Przeczytaj ją kilka razy, może zrozumiesz...
 
13-06-2014, 15:31  
prefiks
Użytkownik
 
Posty: 87
Domyślnie RE: Zwrot pieniędzy za towar i przesyłkę

Człowieku jak wprowadzasz mnie w błąd to nie pisz. Pozwól komuś innemu. Nie nabijaj licznika postami niebędącymi odpowiedzią. Nawet nie raczyłeś zerknąć do opisu z gazety prawnej.
prefiks jest off-line  
13-06-2014, 15:33  
Użytkownik
Gość
Domyślnie RE: Zwrot pieniędzy za towar i przesyłkę

Ty nie szukasz porady - Ty szukasz potwierdzenia, że wiesz najlepiej. Na tym forum tego nie znajdziesz...
 
13-06-2014, 15:49  
prefiks
Użytkownik
 
Posty: 87
Domyślnie RE: Zwrot pieniędzy za towar i przesyłkę

Od Ciebie nie, bo Ty wprowadzasz w błąd powołując się na stare przepisy. Jeszcze dobrze, że za Mieszka I nie mówisz mi jak ma być .

Wyraźnie pytam, że chodzi mi o rozstrzygnięcie jakie są obecnie przepisy wobec tego co UE zaproponowała do zmian państwom członkowskim. Podałem Ci też tekst, gdzie jest jasno napisane, że zmiany były. To chyba nic trudnego żeby zauważyć tutaj, że coś jest nie tak w tym co Ty piszesz i w Twojej argumentacji, chociaż moja jest bardziej aktualna. Gdybyś się trochę skupił i nie nabijał postów to byś zorientował się w temacie (może lepiej niż ja) i odpowiedział rzetelnie a nie wprowadzał mnie w błąd.
prefiks jest off-line  
13-06-2014, 15:53  
Użytkownik
Gość
Domyślnie RE: Zwrot pieniędzy za towar i przesyłkę

Szkoda czasu na rozmowy z Tobą. Niczego nie rozumiesz...
 
13-06-2014, 15:59  
prefiks
Użytkownik
 
Posty: 87
Domyślnie RE: Zwrot pieniędzy za towar i przesyłkę

Bo piszesz do mnie jak list do cioci. Mnie interesuje prawo. Nie pisz w tym wątku jak masz zamiar powoływać się na to co Ci się wydaje a nie na to jak jest. Ja liczę na rzetelną podstawę prawną obowiązującą obecnie lub wyjaśnienie gdzie to szukać. Ty jednak powołujesz się tylko na to co myślisz i na forum, a forum (choć prawne) nie stanowi prawa :P.
prefiks jest off-line  
13-06-2014, 16:43  
kalos
Stały bywalec
 
Posty: 2.460
Domyślnie RE: Zwrot pieniędzy za towar i przesyłkę

Poradnik jest aktualny, żadne zmiany na chwilę obecną nie weszły w życie, 30 maja sejm rozpatrzył tą uchwałę, a w życie ma wejść w ciągu 6 miesięcy.
kalos jest off-line  
13-06-2014, 17:45  
prefiks
Użytkownik
 
Posty: 87
Domyślnie RE: Zwrot pieniędzy za towar i przesyłkę

kalos i o toż to mi chodziło, że za 6msc. Już sam to znalazłem i przeczytałem całą lekturę. Tylko po co ten człowiek brnie w poradnik zamiast odpowiedzieć, że za 6msc, skoro właśnie odpowiedzią nie jest poradnik a informacja, że za 6 msc? (pyt. retoryczne, nie musisz odpowiadać )

A jeszcze gorzej, bo w drugim wątku
http://forumprawne.org/prawa-konsume...-2013-a-2.html
w ogóle nie wie o co pytam... a pytałem jak protokół zwrotu towaru ma się do konieczności zwrotu pieniędzy w przypadku umowy zawartej na odległość, skoro klient "nie ma obowiązku" żadnego wg UOKIK, sprzedawca ma zwrócić wg UOKIK a rozporządzenie mówi o dokumentacji protokołem... Na to też nie dostałem odp. sensownej prócz tego, że przepis nie obowiązuje jeszcze chociaż obowiązuje od ponad roku (pewnie pomylił z tymi przepisami, co wchodzą za 6msc)
prefiks jest off-line  
13-06-2014, 18:57  
Użytkownik
Gość
Domyślnie RE: Zwrot pieniędzy za towar i przesyłkę

Cytat:
Tylko po co ten człowiek brnie w poradnik zamiast odpowiedzieć, że za 6msc
Bo pytałeś chłopcze o aktualne przepisy.

Cytat:
Na to też nie dostałem odp. sensownej
Dostałeś. Tylko masz problem ze zrozumieniem.
 
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Czy mogę domagać się zwrotu pieniędzy za wadliwy towar i naruszoną przesyłkę? (odpowiedzi: 12) Dzień Dobry. Czytając trochę o prawach konsumenta i handlu internetowym trafiłem tutaj. Mam następujący problem: Kilkanaście dni temu zakupiłem...
§ zwrot kosztów przesyłki za błednie wysłany towar (odpowiedzi: 8) otrzymała zły towar zakupiony na allegro, pomijając fakt ze ciezko bylo wyegzekwować wogle zwrot, otrzymałam pieniądze ale tylko za zakupiony towar...
§ Sprzedający wysłał niezgodny towar i wyłudza pieniądze za dodatkową przesyłkę (odpowiedzi: 12) Witam serdecznie wszystkich forumowiczów! Mam problem z sprzedającym, a właściwie 2 problemy. Opis sytuacji: na aukcji kupiłam żelazko - bylo w 2...
§ Towar uszkodzony podczas przesyłki - zwrot pieniędzy (odpowiedzi: 3) Witam, kupiłam kilka dni temu przez serwis allegro perfumy od osoby prywatnej. Zostały wysłane przez firmę kurierską. Pieniądze przelałam z góry....
§ Zwrot pieniędzy (towar + 2 przesyłki)za zakupy na allegro czy zasadny?? (odpowiedzi: 3) Witam, Jestem sprzedającym mam firme i sprzedaje na allegro. Kupujący kupił na mojej aukcji tusz do rzęs. Zgodziłem sie na odesłanie go gdyz...
§ allegro - czy zwrot kosztów za towar obejmuje przesyłka? (odpowiedzi: 1) Witam, Mam następujący problem. Wystawiłam bluzkę używaną, na licytacje od 3zł. Aukcja osiągnęła końcową cenę 20 zł. Po wysłaniu przedmiotu,...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 12:21.