Zwrot pieniędzy za towar i przesyłkę - Forum Prawne

prefiks

Klient zamawia coś u mnie i chce to zwrócić. Mam obowiązek zwrotu pieniędzy za przesyłkę. Czy jeśli zaznaczę, że standardowo wysyłam tylko tak i tak i to kosztuje tyle, a klient wybierze sobie jakąś wysyłkę niestandardową (np. standard to paczka zwykła a on weźmie paczkę pobraniową ekstra 24) kosztującą więcej to ma prawo żądać ode mnie zwrotu pieniędzy za jego wymysł wysyłki? Moim zdaniem nie, bo to jest świadczenie specjalnie dla klienta, a nie domyślne.

Użytkownik

Tak.

prefiks

Nadmienię jeszcze dodatkowo, że miały być jakieś zmiany właśnie w tym zakresie, że nie każda przesyłka jest zwracana, więc bardzo proszę kogoś kto się na tym zna o informację bez przepisywania mi regułki, że zwrot ma być wszystkiego, bo przepisy nie są stałe w tym zakresie i tylko z interpretacjami niektóre urzędy nie nadążają, więc pytam o konkret w tym temacie jak to jest obecnie.

Użytkownik

Odpowiedź otrzymałeś. Nie rozumiesz jej?

prefiks

Jak poprzednio informuję kolegę, że w tych przepisach nie jest tak wszystko pięknie. W przepisach UE zmiany zaszły właśnie w kierunku opisanym przeze mnie, aby zwracać tylko tę kwotę, która obowiązuje przy standardowej wysyłce, a niestandardowe pokrywa już klient w części większej od standardowej. Nie wiem jednak jakie zmiany na tym terenie zaszły w przepisach u nas w kraju. I Ty też tego nie wiesz, skoro mi odpowiadasz tak szybko i jeszcze się dziwisz, że tego nie rozumiem . Zadałem konkretne pytanie i proszę o odpowiedź i upewnienie się jak to jest obecnie a nie jak było 3 lata temu.

prefiks

Nawet rok na odstąpienie od umowy. Rząd przyjął projekt ustawy o prawach konsumenta - Poradnik konsumenta - Gazeta Prawna - wiadomości, podatki, prawo, biznes i finanse

i zapoznaj się dobrze z moimi wątpliwościami i odpowiedz mi a nie wprowadzaj mnie w błąd .

Użytkownik

Dostałeś konkretną odpowiedź. Przeczytaj ją kilka razy, może zrozumiesz...

prefiks

Człowieku jak wprowadzasz mnie w błąd to nie pisz. Pozwól komuś innemu. Nie nabijaj licznika postami niebędącymi odpowiedzią. Nawet nie raczyłeś zerknąć do opisu z gazety prawnej.

Użytkownik

Ty nie szukasz porady - Ty szukasz potwierdzenia, że wiesz najlepiej. Na tym forum tego nie znajdziesz...

prefiks

Od Ciebie nie, bo Ty wprowadzasz w błąd powołując się na stare przepisy. Jeszcze dobrze, że za Mieszka I nie mówisz mi jak ma być .

Wyraźnie pytam, że chodzi mi o rozstrzygnięcie jakie są obecnie przepisy wobec tego co UE zaproponowała do zmian państwom członkowskim. Podałem Ci też tekst, gdzie jest jasno napisane, że zmiany były. To chyba nic trudnego żeby zauważyć tutaj, że coś jest nie tak w tym co Ty piszesz i w Twojej argumentacji, chociaż moja jest bardziej aktualna. Gdybyś się trochę skupił i nie nabijał postów to byś zorientował się w temacie (może lepiej niż ja) i odpowiedział rzetelnie a nie wprowadzał mnie w błąd.

Użytkownik

Szkoda czasu na rozmowy z Tobą. Niczego nie rozumiesz...

prefiks

Bo piszesz do mnie jak list do cioci. Mnie interesuje prawo. Nie pisz w tym wątku jak masz zamiar powoływać się na to co Ci się wydaje a nie na to jak jest. Ja liczę na rzetelną podstawę prawną obowiązującą obecnie lub wyjaśnienie gdzie to szukać. Ty jednak powołujesz się tylko na to co myślisz i na forum, a forum (choć prawne) nie stanowi prawa :P.

kalos

Poradnik jest aktualny, żadne zmiany na chwilę obecną nie weszły w życie, 30 maja sejm rozpatrzył tą uchwałę, a w życie ma wejść w ciągu 6 miesięcy.

prefiks

kalos i o toż to mi chodziło, że za 6msc. Już sam to znalazłem i przeczytałem całą lekturę. Tylko po co ten człowiek brnie w poradnik zamiast odpowiedzieć, że za 6msc, skoro właśnie odpowiedzią nie jest poradnik a informacja, że za 6 msc? (pyt. retoryczne, nie musisz odpowiadać )

A jeszcze gorzej, bo w drugim wątku
http://forumprawne.org/prawa-konsume...-2013-a-2.html
w ogóle nie wie o co pytam... a pytałem jak protokół zwrotu towaru ma się do konieczności zwrotu pieniędzy w przypadku umowy zawartej na odległość, skoro klient "nie ma obowiązku" żadnego wg UOKIK, sprzedawca ma zwrócić wg UOKIK a rozporządzenie mówi o dokumentacji protokołem... Na to też nie dostałem odp. sensownej prócz tego, że przepis nie obowiązuje jeszcze chociaż obowiązuje od ponad roku (pewnie pomylił z tymi przepisami, co wchodzą za 6msc)

Użytkownik

Bo pytałeś chłopcze o aktualne przepisy.

Dostałeś. Tylko masz problem ze zrozumieniem.