towar niezgodny z umową, zwrot kosztów naprawy - Forum Prawne

 

towar niezgodny z umową, zwrot kosztów naprawy

Witam, jak się niestety okazało, auto zakupione 1 tyg. temu w komisie ma dość kosztowną wadę. Trzeba naprawić pompę wtrysków (1550 zł) oraz przewód klimatyzacji (600 zł) plus koszty wymiany. Na oględzinach nie udało się ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta


Odpowiedz
 
17-06-2014, 18:43  
michaaaal6
Początkujący
 
Posty: 13
Domyślnie towar niezgodny z umową, zwrot kosztów naprawy

Witam,

jak się niestety okazało, auto zakupione 1 tyg. temu w komisie ma dość kosztowną wadę. Trzeba naprawić pompę wtrysków (1550 zł) oraz przewód klimatyzacji (600 zł) plus koszty wymiany.

Na oględzinach nie udało się tego zauważyć, ponadto byłem sprawdzić auto u mechanika przed zakupem, który też niczego nie zauważył.

Czy w takiej sytuacji prawo stoi po mojej stronie? Mogę ubiegać się o zwrot kosztów? I czy w razie czego jeżeli doszłoby do sprawy sądowej to mam zapewnioną wygraną? Czy warto najpierw zadzwonić do komisu i spróbować się dogadać, czy od razu wysłać list ZPO z reklamacją?

Dodam, że faktura jest z komisu, krs z komisu jest, jest na nim wpisane handel samochodami, a ja kupowałem jako osoba prywatna. Sprzedawca nie powiedział o tych usterkach, a na pytanie czemu klimatyzacja nie działa, odpowiedział, że pewnie nienabita.

Pozdrawiam
michaaaal6 jest off-line  
17-06-2014, 19:21  
nomnes
Przyjaciel forum
 
nomnes na Forum Prawnym
 
Posty: 21.167
Domyślnie RE: towar niezgodny z umową, zwrot kosztów naprawy

1) po niczyjej nie stoi
2) nie możesz, najpierw musisz reklamować
3) słyszałeś o sprawach na 100% do wygrania, które były przegrane?
4) od razu reklamacja naprawy lub wymiany

Poradnik Konsumenta
nomnes jest off-line  
18-06-2014, 11:53  
michaaaal6
Początkujący
 
Posty: 13
Domyślnie RE: towar niezgodny z umową, zwrot kosztów naprawy

Ok, dziękuję za informacje.

Co w praktyce może oznaczać nadmierny koszt naprawy? Czy jest to procent wartości samochodu?
michaaaal6 jest off-line  
18-06-2014, 12:10  
nomnes
Przyjaciel forum
 
nomnes na Forum Prawnym
 
Posty: 21.167
Domyślnie RE: towar niezgodny z umową, zwrot kosztów naprawy

Nie, nie jest. Jest to nadmierny koszt.
nomnes jest off-line  
18-06-2014, 12:38  
michaaaal6
Początkujący
 
Posty: 13
Domyślnie RE: towar niezgodny z umową, zwrot kosztów naprawy

Ok. W takim razie czy jezeli naprawa kosztuje 2500 a samochód 30000 czyli niecale 10% wartości samochodu to może być to uznane za nadmierny koszt?

Czy komis może zaoferować części używane jako te użyte do naprawy samochodu?

Z góry dziękuję za odpowiedzi.
michaaaal6 jest off-line  
18-06-2014, 12:48  
nomnes
Przyjaciel forum
 
nomnes na Forum Prawnym
 
Posty: 21.167
Domyślnie RE: towar niezgodny z umową, zwrot kosztów naprawy

A skąd bierzesz ten "nadmierny koszt"?

Może zaoferować, ale nie powinna być gorsza czy też bardziej zużyta, jak ogólne zużycie samochodu.
nomnes jest off-line  
18-06-2014, 12:59  
michaaaal6
Początkujący
 
Posty: 13
Domyślnie RE: towar niezgodny z umową, zwrot kosztów naprawy

W poradniku konsumenta. Sprzedawca może odmówić naprawy jeżeli wymaga ona nadmiernych kosztów.
michaaaal6 jest off-line  
18-06-2014, 13:14  
mikael666
Użytkownik
 
Posty: 66
Domyślnie RE: towar niezgodny z umową, zwrot kosztów naprawy

1) prawo jest po stronie tego, kto ma lepszych prawników, zawsze tak było
2) jest to zatajenie (podstępne) wady, o ile to udowodnisz
3) masz do 6 miesięcy prawo rękojmi, za wady, które się ujawniły, jeśli nie wyszły podczas oględzin, są to wady ukryte za które odpowiada sprzedawca lub po prostu wady, pytanie czy nie zostanie to uznane jako normalne "zużycie";
4) napisz pismo z tytułu niezgodności towaru z umową z roszczeniem doprowadzenia do odpowiedniego stanu pojazdu, jeśli naprawa nie będzie możliwa masz prawo zażądać zwrotu gotówki (za pojazd) lub obniżenia jego ceny;

pytanie ulubione: co masz na umowie? "zapoznał się ze stanem technicznym i nie wnosi zastrzeżeń" w większości przypadków eliminuje wszystkie roszczenia, chyba, że wady nie dało się wykryć;
mikael666 jest off-line  
18-06-2014, 14:37  
nomnes
Przyjaciel forum
 
nomnes na Forum Prawnym
 
Posty: 21.167
Domyślnie RE: towar niezgodny z umową, zwrot kosztów naprawy

Cytat:
Napisał/a michaaaal6 Zobacz post
W poradniku konsumenta.
Ale to nie poradnik tobie sprzedał. A to właśnie druga strona określa.
nomnes jest off-line  
18-06-2014, 18:00  
michaaaal6
Początkujący
 
Posty: 13
Domyślnie RE: towar niezgodny z umową, zwrot kosztów naprawy

Cytat:
pytanie ulubione: co masz na umowie? "zapoznał się ze stanem technicznym i nie wnosi zastrzeżeń" w większości przypadków eliminuje wszystkie roszczenia, chyba, że wady nie dało się wykryć;
oczywiście, że jest to napisane. Wszystkie wady, które znałem i zauważyłem (oraz mechanik zauważył) to dla mnie nie powód do składania roszczeń.

Chodzi tylko o tą pompę wtryskową, która jak się okazuje znajduje się pod kanapą tylną. Trzeba zdemontować kanapę - wtedy widać pompę. Pompa działa, jednakże jest uszczelniona prowizorycznymi obejmami, które mogą nie wytrzymać. Ponadto pierścień dociskowy, który trzyma pompę jest powyginany - coś było przy nim majstrowane.

Mam jeszcze pytanie. Jeżeli część wad naprawię (te, o których wiedziałem, są paragony), a na jedną lub dwie zgłoszę reklamację to w przypadku gdyby doszło do oddania samochodu i zwrotu gotówki to mój wkład finansowy zostanie zwrócony?

Cytat:
Napisał/a nomnes Zobacz post
Ale to nie poradnik tobie sprzedał. A to właśnie druga strona określa.
Nie rozumiem po co piszesz takie rzeczy, że poradnik mi nie sprzedał. Po co ten przytyk?

Cytat:
Napisał/a USTAWA
1. Jeżeli towar konsumpcyjny jest niezgodny z umową, kupujący może żądać doprowadzenia go do stanu zgodnego z umową przez nieodpłatną naprawę albo wymianę na nowy, chyba że naprawa albo wymiana są niemożliwe lub wymagają nadmiernych kosztów. Przy ocenie nadmierności kosztów uwzględnia się wartość towaru zgodnego z umową oraz rodzaj i stopień stwierdzonej niezgodności, a także bierze się pod uwagę niedogodności, na jakie naraziłby kupującego inny sposób zaspokojenia.
Ustawa też mi nie sprzedała, a też mówi o nadmiernych kosztach.
michaaaal6 jest off-line  
18-06-2014, 18:30  
nomnes
Przyjaciel forum
 
nomnes na Forum Prawnym
 
Posty: 21.167
Domyślnie RE: towar niezgodny z umową, zwrot kosztów naprawy

Cytat:
Napisał/a michaaaal6 Zobacz post
Ustawa też mi nie sprzedała,
Na poziomie wiedzy jaką udostępniłeś nie można przyjąć, że ustawa tutaj obowiązuje.
nomnes jest off-line  
18-06-2014, 20:19  
mikael666
Użytkownik
 
Posty: 66
Domyślnie RE: towar niezgodny z umową, zwrot kosztów naprawy

jak nie można przyjąć? przedsiębiorca mu to sprzedał więc tym bardziej powołujemy się na ustawę;

jeśli masz wiedzę i dowód na to, że majstrowano, masz łatwiejsze pole do popisu przed komisem, oznacza to ewidentne podstępne zatajenie wady, na tej podstawie masz prawo do doprowadzenia pojazdu do stanu odpowiedniego, lub odstapienia od umowy i jest tak jak mowisz, watpie (bo nie mam podstawy prawnej), ze jak zwrocisz pojazd to dostaniesz kasę + zwrot za naprawę; bowiem jak naprawisz, to już uznajesz, że ta wada Ci nie przeszkadza....
mikael666 jest off-line  
18-06-2014, 20:51  
nomnes
Przyjaciel forum
 
nomnes na Forum Prawnym
 
Posty: 21.167
Domyślnie RE: towar niezgodny z umową, zwrot kosztów naprawy

Cytat:
Napisał/a mikael666 Zobacz post
jak nie można przyjąć? przedsiębiorca mu to sprzedał więc tym bardziej powołujemy się na ustawę;
To podaj proszę na jakiej podstawie to wnioskujesz. Nie zapomnij również poprzeć cytatem jakim podmiotem prawnym jest kupujący...
nomnes jest off-line  
19-06-2014, 09:29  
mikael666
Użytkownik
 
Posty: 66
Domyślnie RE: towar niezgodny z umową, zwrot kosztów naprawy

Ustawa konsumencka dotyczy transakcji między przedsiębiorcą a konsumentem;

Z informacji wyżej wynika iż

komis (przedsiębiorstwo) sprzedało mu (osobie prywatnej) pojazd-

więc podlega ustawie.. no bez jaj
mikael666 jest off-line  
19-06-2014, 09:34  
nomnes
Przyjaciel forum
 
nomnes na Forum Prawnym
 
Posty: 21.167
Domyślnie RE: towar niezgodny z umową, zwrot kosztów naprawy

1) to że kupił w komisie nie oznacza, że na umowie jako sprzedający widnieje firma. Może widnieć również: a) właściciel komisu jako osoba prywatna, b) poprzedni właściciel, który zostawił samochód w komisie....
2) "sprzedał mu"... a ten "on" nie może kupować na firmę?
nomnes jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Zwrot pieniędzy za towar konsumpcyjny niezgodny z umową (odpowiedzi: 11) Mam pewien dylemat i nie nie bardzo wiem do kogo powinienem się kierować. Sprawa wygląda następująco: 28 kwietnia 2014 zakupiłem towar, ale jest...
§ Towar niezgodny z umową a zwrot/wymiana (odpowiedzi: 2) Witam. Mam dość nieprzyjemną sytuację ze sprzedawcą z allegro. Dwa miesiące temu kupiłem na pewnej aukcji telefon (od firmy, nie od osoby...
§ Towar niezgodny z umową - wadliwy a zwrot (odpowiedzi: 2) Mam taką sytuację. Kupiłem telefon w media expert jaki okazał się uszkodzony. Chcę go reklamować na zasadzie "towaru niezgodnego z umową" i mam kilka...
§ Towar niezgodny z opisem - zwrot kosztów (odpowiedzi: 5) Witam, 6.05 kupiłam na allegro poprzez KUP TERAZ zestaw pędzli od przedsiębiorstwa, ja jako zwykły konsument. Zapłaciłam za nie 38,90 zł + 9,50 zł...
§ Towar niezgodny z umową a zwrot kosztów wysyłki (odpowiedzi: 2) Witam, mam mały problem związany z zakupami w internecie. Zamówiłem słuchawki w sklepie internetowym, niestety bez jakiegokolwiek kontaktu przysłali...
§ Towar niezgodny z umową - wymiana czy zwrot pieniędzy. (odpowiedzi: 4) Witam, jakiś czas temu zamówiłem jako osoba fizyczna bluzkę na allegro, która po długim oczekiwaniu dostała do mnie i okazało się że jest cała w...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 07:58.