Reklamacja laptopa z tytułu rękojmi - Forum Prawne

 

Reklamacja laptopa z tytułu rękojmi

Witam, Posiadam laptopa zakupionego na firmę, w którym niestety najprawdopodobniej spalił się dysk (nie da się prawidłowo uruchomić komputera). Chciałbym zareklamować go u sprzedawcy, żądając wymiany na nowy wolny od wad. Jednak sprzedawca narzuca na ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta


Odpowiedz
 
23-06-2014, 07:24  
Tallholen
Użytkownik
 
Posty: 96
Domyślnie Reklamacja laptopa z tytułu rękojmi

Witam,

Posiadam laptopa zakupionego na firmę, w którym niestety najprawdopodobniej spalił się dysk (nie da się prawidłowo uruchomić komputera). Chciałbym zareklamować go u sprzedawcy, żądając wymiany na nowy wolny od wad. Jednak sprzedawca narzuca na swojej stronie własne formularze reklamacyjne.

1) czy mogę niestosować się do formularzy sprzedawcy i wysłać sprzęt z własnym formularzem reklamacyjnym?
2) czy mam sam określić czas na wymianę sprzętu na wolny od wad (ewentualnie naprawę wady)? (nie znalazłem z góry określonego czasu w kodeksie cywilnym)
3) co zrobić w sytuacji gdy sprzedawca nie usunie usterki w określonym przeze mnie czasie?
Tallholen jest off-line  
23-06-2014, 07:31  
nomnes
Przyjaciel forum
 
nomnes na Forum Prawnym
 
Posty: 21.165
Domyślnie RE: Reklamacja laptopa z tytułu rękojmi

1) możesz
2) możesz, ale nie muszą się stosować. Czas to bez zbędnej zwłoki
3) to usunie czy wymieni?

PS
Przy żądaniu wymiany sprzedawca może podjąć się naprawy.
nomnes jest off-line  
23-06-2014, 07:36  
Tallholen
Użytkownik
 
Posty: 96
Domyślnie RE: Reklamacja laptopa z tytułu rękojmi

Tak dla pewności: Czyli mój formularz musi zostać przez nich przyjęty a oni nie mają prawa kazać mi podpisywać własnych formularzy?
Rozumiem, że określony przeze mnie czas nie ma większego znaczenia? I dodatkowo nawet jak zażądam wymiany towaru na nowy to i tak sprzedawca może to olać i naprawić dotychczasowy?

To jaki w takim razie jest pożytek z tej reklamacji z rękojmi? czy nie lepiej w takim razie reklamować z tytułu gwarancji?
Tallholen jest off-line  
23-06-2014, 07:42  
nomnes
Przyjaciel forum
 
nomnes na Forum Prawnym
 
Posty: 21.165
Domyślnie RE: Reklamacja laptopa z tytułu rękojmi

1) tak, jak będziesz miał wątpliwości to zapytaj czy wskażą ci taki zapis w KC, że musisz.
2) nie ma
3) może
4) taki chociażby, że masz do tego prawo?
5) to twoja decyzja, ale wcześniej przeczytaj sobie gwarancję pod kontem "co ona zapewnia i w jakim czasie"

PS
Przepis prawny:
Art. 560. § 1. Jeżeli rzecz sprzedana ma wady, kupujący może od umowy odstąpić albo żądać obniżenia ceny. Jednakże kupujący nie może od umowy odstąpić, jeżeli sprzedawca niezwłocznie wymieni rzecz wadliwą na rzecz wolną od wad albo niezwłocznie wady usunie. Ograniczenie to nie ma zastosowania, jeżeli rzecz była już wymieniona przez sprzedawcę lub naprawiana, chyba że wady są nieistotne.
nomnes jest off-line  
23-06-2014, 07:47  
Tallholen
Użytkownik
 
Posty: 96
Domyślnie RE: Reklamacja laptopa z tytułu rękojmi

Dziękuję Ci za pomoc
Tallholen jest off-line  
23-06-2014, 09:48  
greg1003
Stały bywalec
 
Posty: 3.637
Domyślnie RE: Reklamacja laptopa z tytułu rękojmi

Kiedy był zakup?
rękojmia trwa rok od zakupu, ale może też być wyłączona...
greg1003 jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ reklamacja z tytułu rękojmi (odpowiedzi: 2) witam złożyliśmy reklamację z tytułu rękojmi do salonu brw- sprawa dotyczyła narożnika zakupionego 13 miesięcy wcześniej. Naszym żadaniem był zwrot...
§ Reklamacja z tytułu rękojmi (odpowiedzi: 4) Witam mam pytanie. W lombardzie zakupił klient Projektor w dniu 12.06.2015 . Po kilku dniach wysłał pismo że wypalają się piksele i chcę oddać...
§ Reklamacja z tytuły rękojmi. (odpowiedzi: 16) a) status stron - os. fizyczna - sprzedawałem towar b) podstawy reklamacji - reklamacja na podstawie ustawy jako Towar niezgodny z umową d)...
§ Reklamacja z tytułu Rękojmi (odpowiedzi: 5) Witam serdecznie Prowadzę działalność gospodarczą i zakupiłem Smartfona na firmę(FV), który okazał się wadliwy. Wysłałem go do producenta (gwarancja...
§ Zwrot laptopa z tytułu rękojmi (odpowiedzi: 9) Witam. Przeczytałem poradnik konsumenta oraz wątki podobne do mojej sprawy jednak nie rozwiały one moich wątpliwości. Jako osoba fizyczna...
§ reklamacja z tytułu rękojmi (odpowiedzi: 4) Witam, 'a' kupił od 'b' samochód osobowy, 'a' jest laikiem więc otworzył maskę, zgrał "pawiana", że wszystko działa, kupił auto. Przyjechał do domu,...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 03:12.