Oszukany przez mechanika - Forum Prawne

koziolekfly

Witam!!! Miesiąc temu oddałem do mechanika samochód, w celu wymiany sprzęgła.Mechanik miał zapewnić nowe sprzęgło,ok swojego znajomego, który ma swój sklep z częściami samochodowymi. Odebrałem samochód i po przejechaniu około 50 km, sprzęgło przestało działać, udałem się do mechanika z reklamacją, okazało się, ze sprzęgło sie spaliło. Mechanik oddał sprzęgło do sklepu w celu reklamacji.Dziś się okazało, że reklamacja została odrzucona. Rozmawiałem z majstrem przez tel i ma plan,że złoży mi sprzęgło z jakiś starych, które ma na warsztacie. Nie zgodziłem się, powiedziałem że nowe sprzęgło albo zwrot pieniędzy. Oczywiście majster się nie zgodził. Nie widziałem,jeszcze żadnych papierów związanych z reklamacją. Czy ja mogę gdzieś to zgłosić? Policja? Proszę o rade. Z góry dziekuje

86c

Pisze to jako osoba związana z naprawą samochodów.

Czy posiada Pan jakiś paragon, fakturę czy zlecenie z tego warsztatu?

Sprzęgło jest objęte gwarancja producenta - którego rzeczoznawca nie znalazł powodów aby tę reklamację przyjąć.
Ale jeśli montaż części był wykonany w warsztacie jest jeszcze gwarancja na montaż, a z tego co widzę problem mógł powstać w skutek nieprawidłowego doboru części, montażu czy odpowiedniej regulacji.

Radek78

Witam.
Podstawą ubiegania się o zwrot poniesionych kosztów są rachunki. Jeżeli Pan posiada rachunek zakupu ze sklepu, to tam należy zgłosić wadę produktu, przedstawiając również rachunki za wymiane od mechanika. W przypadku uznania reklamacji sklep powinien zwrócić wszelkie poniesione koszty związane z awarią sprzęgło (np. za montaż, holowanie). Jeżeli rachunek zakupu jest od mechanika, to do niego należy zgłaszać wszelkie roszczenia. W przypadku negatywnej odpowiedzi można posiłkować się opinią niezależnego rzeczoznawcy, jednak to nie gwarantuje sukcesu. Proponowałbym wizytę u rzecznika praw konsumenta i jego interwencję.