Kupujący twierdzi, iż nie otrzymał towaru. - Forum Prawne

 

Kupujący twierdzi, iż nie otrzymał towaru.

Witam i jednocześnie gorąco proszę obeznane z tematem osoby o pomoc. Dnia wczorajszego, tj. 16 lipca wysłałam z firmy ojca telefon, który sprzedałam jako osoba prywatna na Allegro. Telefon wraz z ładowarką oraz instrukcjami obsługi ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta


Odpowiedz
 
17-07-2014, 18:33  
RamIzad
Początkujący
 
Posty: 16
Domyślnie Kupujący twierdzi, iż nie otrzymał towaru.

Witam i jednocześnie gorąco proszę obeznane z tematem osoby o pomoc. Dnia wczorajszego, tj. 16 lipca wysłałam z firmy ojca telefon, który sprzedałam jako osoba prywatna na Allegro. Telefon wraz z ładowarką oraz instrukcjami obsługi pakowany był w mojej obecności do koperty kurierskiej, rzeczona koperta zaklejona. Były przy tym dwie osoby pracujące w firmie ojca. Dziś otrzymałam maila od kupującego jakoby w paczce znajdowało się samo opakowanie telefonu bez zawartości. Kupujący zapłacił za telefon dokładnie 276 zł. Przyznam szczerze, iż sytuacja takowa przytrafia mi się po raz pierwszy i nie bardzo wiem co z tym fantem uczynić. Rozmawiałam z kupującym przez telefon, twierdzi, iż przesyłkę odebrał oraz rozpakował brat. Paczka nie była w żaden sposób naruszona. Dodam jeszcze, iż paczka była ubezpieczona na kwotę 300 zł, w momencie gdyby osoba odbierająca paczkę rozpakowała ją w obecności kuriera, Kupujący mógłby się ubiegać o zwrot kwoty ubezpieczenia bezpośrednio u DHLa, niestety brat podobno odebrał przesyłkę i otworzył dopiero po tym jak kurier wyszedł. Kupujący uparcie twierdzi, iż pudełko od telefonu jest całkowicie puste, dziwny wydaje mi się jednak fakt, iż podczas rozmowy cały czas był niezwykle spokojny, żeby nie powiedzieć wręcz lakoniczny. Do tego na moją sugestię aby sprawę zgłosić na policję stwierdził, iż w sumie on się w takie rzeczy "bawił nie będzie". Ja na jego miejscu byłabym co najmniej zdenerwowana i domagała się zwrotu zapłaconej kwoty, nie mówiąc już o wizycie na komisariacie. Jest to dla mnie bardzo dziwna sytuacja i osobiście śmiem uważać, iż padłam ofiarą próby wyłudzenia pieniędzy. Będę wdzięczna za jakiekolwiek konkretne odpowiedzi jak mogę w obecnej sytuacji zadziałać?
RamIzad jest off-line  
17-07-2014, 18:58  
bok
Użytkownik
 
Posty: 72
Domyślnie RE: Kupujący twierdzi, iż nie otrzymał towaru.

zapytaj czy potwierdzi na piśmie, iż nie otrzymał zamówionego towaru
wątpię...
bok jest off-line  
17-07-2014, 21:45  
nomnes
Przyjaciel forum
 
nomnes na Forum Prawnym
 
Posty: 21.165
Domyślnie RE: Kupujący twierdzi, iż nie otrzymał towaru.

Przepis prawny:
Art. 76. Skutki przyjęcia przesyłki bez zastrzeżeń
Przyjęcie przesyłki przez uprawnionego bez zastrzeżeń powoduje wygaśnięcie roszczeń z tytułu ubytku lub uszkodzenia, chyba że:
1) szkodę stwierdzono protokolarnie przed przyjęciem przesyłki przez uprawnionego,
2) zaniechano takiego stwierdzenia z winy przewoźnika,
3) ubytek lub uszkodzenie wynikło z winy umyślnej lub rażącego niedbalstwa przewoźnika,
4) szkodę nie dającą się z zewnątrz zauważyć uprawniony stwierdził po przyjęciu przesyłki i w terminie 7 dni zażądał ustalenia jej stanu oraz udowodnił, że szkoda powstała w czasie między przyjęciem przesyłki do przewozu a jej wydaniem.
nomnes jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ kupujący twierdzi, że nie otrzymał przesyłki (odpowiedzi: 5) Witam Jeżeli ktoś z Państwa znajdzie energię, żeby przebrnąć przez moje wypracowanie będę serdecznie wdzięczny. Jako osoba prywatna, sprzedałem...
§ Spzedawca twierdzi, że nie otrzymał oświadczenia (odpowiedzi: 8) Historia, jakich wiele... zakup poza lokalem przedsiębiorstwa itd. Wysłaliśmy oświadczenie o odstąpieniu od umowy w 9. dniu od jej zawarcia....
§ Kupujący twierdzi że kupił podróbkę, nie chce odesłać towaru (odpowiedzi: 9) Witam, W listopadzie wymieniłam swój aparat fotograficzny na uszkodzony Iphone(zbity dotyk) który sprzedałam na licytacji na ebay. Telefon wysłałam...
§ Firma twierdzi, że nie otrzymała paczki (odpowiedzi: 8) Sprawa wygląda tak, że firma zaproponowała mi zwrot towaru na co oczywiście się zgodziłam i wysłałam paczkę. Po długim oczekiwaniu na zwrot...
§ Zwrot towaru - odbiorca twierdzi ze nie otrzymał przesyłki (odpowiedzi: 16) Witam Mam taki problem. Jakiś czas temu na allegro zakupiłam dwie pary butów, jednakże gdy je otrzymałam stwierdziłam, że ich nie chce ponieważ nie...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 06:47.