kupujący żadą zwrotu gotówki po 3 miesiącach za towar - Forum Prawne

 

kupujący żadą zwrotu gotówki po 3 miesiącach za towar

witam,dnia 3.04.2014 sprzedałem iphone 5 ,dnia 3.07.2014 dostałęm powiadomienie że telefon ma jakąś wadę tzn wyłącza się i są problemy z łądowaniem gosc przysłał mi teraz 30.07.2014 ze chce zwrotu gotówki,mam ten tel od marca ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta


Odpowiedz
 
30-07-2014, 16:41  
japaks
Początkujący
 
Posty: 7
Domyślnie kupujący żadą zwrotu gotówki po 3 miesiącach za towar

witam,dnia 3.04.2014 sprzedałem iphone 5 ,dnia 3.07.2014 dostałęm powiadomienie że telefon ma jakąś wadę tzn wyłącza się i są problemy z łądowaniem gosc przysłał mi teraz 30.07.2014 ze chce zwrotu gotówki,mam ten tel od marca a kupilem go uzywany twierdzi że był wcześniej naprawiany w nieautoryzowanym serwisie,ja nie znalazłęm w nim tych wad co wspominał przysłął mi teraz jakies zaswiadczenie z serwisu co robic,sprzedawałem jako używany bez gwarancji w załączniku kosztorys
Załączone obrazki
Rodzaj pliku: jpg Screen Shot 07-30-14 at 05.34 PM.jpg (19,2 KB, 26 wyświetleń)
Rodzaj pliku: jpg Screen Shot 07-30-14 at 05.34 PM 002.jpg (20,4 KB, 24 wyświetleń)
Rodzaj pliku: jpg Screen Shot 07-30-14 at 05.37 PM.jpg (20,0 KB, 23 wyświetleń)
japaks jest off-line  
30-07-2014, 19:27  
nomnes
Przyjaciel forum
 
nomnes na Forum Prawnym
 
Posty: 21.165
Domyślnie RE: kupujący żadą zwrotu gotówki po 3 miesiącach za towar

Kupujący ma prawo reklamować towar, sprzedający nie ma prawa mu tego odmówić.
Kupujący wysyła towar na własny koszt z pisemną reklamacją obejmującą wady oraz żądania.
Sprzedający ma obowiązek przyjąć przesyłkę oraz rozpatrzyć reklamację. Reklamację rozpatruje zgodnie ze stanem faktycznym, a zatem: pozytywnie, uznając jej zasadność lub negatywnie, odrzucając roszczenia kupującego.
W pierwszym przypadku, w pierwszej kolejności usuwa wady i odsyła na własny koszt, a jeśli nie jest to możliwe, to zwraca środki kupującemu wraz z kosztami przesyłek. W drugim informuje o odrzuceniu reklamacji jako zasadnej i prosi o środki na odesłanie towaru.

Powyższe prawo do reklamacji daje rękojmia, mówi o tym Kodeks Cywilny (Art. 560.).

Przepis prawny:
Art. 560. § 1. Jeżeli rzecz sprzedana ma wady, kupujący może od umowy odstąpić albo żądać obniżenia ceny. Jednakże kupujący nie może od umowy odstąpić, jeżeli sprzedawca niezwłocznie wymieni rzecz wadliwą na rzecz wolną od wad albo niezwłocznie wady usunie. Ograniczenie to nie ma zastosowania, jeżeli rzecz była już wymieniona przez sprzedawcę lub naprawiana, chyba że wady są nieistotne.


Prawo to występuje przez okres 12 miesięcy od daty zakupu oraz należy poinformować sprzedającego nie później jak w ciągu miesiąca od dnia wykrycia wady.
nomnes jest off-line  
31-07-2014, 08:58  
Cypio
Stały bywalec
 
Posty: 702
Domyślnie RE: kupujący żadą zwrotu gotówki po 3 miesiącach za towar

Cytat:
Napisał/a nomnes Zobacz post
Prawo to występuje przez okres 12 miesięcy od daty zakupu oraz należy poinformować sprzedającego nie później jak w ciągu miesiąca od dnia wykrycia wady.
W związku z tym zapytaj się reklamującego, kiedy wykrył ową usterkę. Może otrzymasz odpowiedź, która usatysfakcjonuje Ciebie w związku z powyższym tekstem nomnes-a.
Cypio jest off-line  
15-08-2014, 21:14  
japaks
Początkujący
 
Posty: 7
Domyślnie RE: kupujący żadą zwrotu gotówki po 3 miesiącach za towar

a jesli kupujący nalega ze chce to oddac osobiscie a ja nie moge to nie może mnie zmusic do odbioru osobistego tak?
japaks jest off-line  
15-08-2014, 21:18  
natalie-s1959
Zbanowany
 
Posty: 10.768
Domyślnie RE: kupujący żadą zwrotu gotówki po 3 miesiącach za towar

Jeżeli chce towar dostarczyć osobiście i jest to możliwe fizycznie, nie może Pan go zmusić do poniesienia kosztów wysyłki. Ukrywać się nie warto - wzmacnia to tyklo podejrzenia, że o wadzie towaru Pan, sprzedając urządzenie, wiedział.
natalie-s1959 jest off-line  
15-08-2014, 21:34  
nomnes
Przyjaciel forum
 
nomnes na Forum Prawnym
 
Posty: 21.165
Domyślnie RE: kupujący żadą zwrotu gotówki po 3 miesiącach za towar

Cytat:
Napisał/a japaks Zobacz post
a jesli kupujący nalega ze chce to oddac osobiscie a ja nie moge to nie może mnie zmusic do odbioru osobistego tak?
Nie ma takiego obowiązku ale musisz mu wyznaczyć skuteczną formę dostarczenia.
nomnes jest off-line  
18-08-2014, 19:41  
japaks
Początkujący
 
Posty: 7
Domyślnie RE: kupujący żadą zwrotu gotówki po 3 miesiącach za towar

kupujący chyba sobie darował bo nie odpisuje po propozycji wysyłki,nie wiem jak to interpretować
japaks jest off-line  
18-08-2014, 20:01  
nomnes
Przyjaciel forum
 
nomnes na Forum Prawnym
 
Posty: 21.165
Domyślnie RE: kupujący żadą zwrotu gotówki po 3 miesiącach za towar

Nijak. Jeśli chce zareklamować powinien odesłać.
nomnes jest off-line  
18-08-2014, 20:07  
Użytkownik
Gość
Domyślnie RE: kupujący żadą zwrotu gotówki po 3 miesiącach za towar

Ze zdjęc wynika , że on go rozkrecał. Bóg jeden wie co on w tym telefonie robil. Ja bym reklamacje odrzucil wlasnie z powodu ingerencji
 
18-08-2014, 21:11  
nomnes
Przyjaciel forum
 
nomnes na Forum Prawnym
 
Posty: 21.165
Domyślnie RE: kupujący żadą zwrotu gotówki po 3 miesiącach za towar

Cytat:
Napisał/a polkom Zobacz post
Ja bym reklamacje odrzucil wlasnie z powodu ingerencji
I po tych zdjęciach widzisz, że powodem występowania wady jest właśnie ingerencja?
nomnes jest off-line  
18-08-2014, 21:31  
Użytkownik
Gość
Domyślnie RE: kupujący żadą zwrotu gotówki po 3 miesiącach za towar

Cytat:
Napisał/a nomnes Zobacz post
I po tych zdjęciach widzisz, że powodem występowania wady jest właśnie ingerencja?
Oczywiście.

"telefon ma jakąś wadę tzn wyłącza się i są problemy z ładowaniem"

Kupujący zamiast od razu reklamować to sam rozkręcił i grzebał przy baterii,może ja nawet podmienił

Powinien od razu reklamować jak zauważył wadę a nie samemu ja naprawiać.
 
18-08-2014, 21:34  
nomnes
Przyjaciel forum
 
nomnes na Forum Prawnym
 
Posty: 21.165
Domyślnie RE: kupujący żadą zwrotu gotówki po 3 miesiącach za towar

Cytat:
Napisał/a polkom Zobacz post
Kupujący zamiast od razu reklamować to sam rozkręcił i grzebał przy baterii,może ja nawet podmienił
To ja może jeszcze raz zapytam: czy fakt, że zamiast reklamować, rozkręcił, jest jednoznaczne i równoważne temu, że to on spowodował wadę? I jest to "oczywiste"?

Cytat:
Napisał/a polkom Zobacz post
Powinien od razu reklamować jak zauważył wadę a nie samemu ja naprawiać.
A to unieważnia wobec prawa ewentualną odpowiedzialność sprzedawcy?
nomnes jest off-line  
20-08-2014, 19:21  
japaks
Początkujący
 
Posty: 7
Domyślnie RE: kupujący żadą zwrotu gotówki po 3 miesiącach za towar

właśnie czy nawet jesli rozkręcał go w jak twierdzi autoryzowanym serwisie dalej upowaznia go do reklamacji?
japaks jest off-line  
20-08-2014, 19:23  
japaks
Początkujący
 
Posty: 7
Domyślnie RE: kupujący żadą zwrotu gotówki po 3 miesiącach za towar

właśnie jesli nawet rozkręcał go w autoryzowanym serwisie to czy dalej ma prawo do reklamacji i jaką mam gwarancję że nie grzebał w nim wcześniej
japaks jest off-line  
20-08-2014, 21:46  
nomnes
Przyjaciel forum
 
nomnes na Forum Prawnym
 
Posty: 21.165
Domyślnie RE: kupujący żadą zwrotu gotówki po 3 miesiącach za towar

Prawo nie mówi, że nie ma prawa.
nomnes jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Kupujący twierdzi po 2 miesiącach ze dostał uszkodzony sprzęt (odpowiedzi: 15) Witam. Mam taką*sytuację, że sprzedałem poprzez serwis allegro sprzęt komputerowy pochodzący z demontażu mojego prywatnego komputera (nie jestem...
§ Zaliczka za nieodebrany towar i żądanie zwrotu po 5 miesiącach (odpowiedzi: 1) Witam, Spotkała mnie taka sytuacja i chciałbym się dowiedzieć, jakie mam możliwości jej rozwiązania w praktyce. W dniu 12.08.2013 wystawiłem...
§ Ochrona kupujących allegro po 2 miesiącach (odpowiedzi: 1) Witam, napiszę krótko a dokładnie jaki mam problem. Kupiłem ipada kup teraz za 400zl . Niestety ipada nigdy nie dostałem. Na początku miałem kontakt...
§ Allegro- nieuczciwy kupujący zgłasza towar niezgodny z umową po 4 miesiącach. (odpowiedzi: 5) Na przełomie stycznia i lutego sprzedałam na allegro podzespół komputerowy. Sprzęt ten został przetestowany i w momencie wysyłki był sprawny,...
§ Odmowa zwrotu - gotówki za zakupiony towar towar (odpowiedzi: 22) Cztery dni temu zakupiłem towar przez Allegro - odebrałem go osobiście płacąc gotówką jednak chciałem go zwrócić - mam drugi taki sam towar (taki...
§ Allegro. Kupująca żąda zwrotu gotówki za wylicytowany towar. (odpowiedzi: 10) Witam, sprzedałam używane spodnie na allegro poprzez licytację. Kupująca, po otrzymaniu przesyłki, poinformowała mnie, że legginsy są ładne w...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 21:06.