kupujący żadą zwrotu gotówki po 3 miesiącach za towar - Forum Prawne

japaks

witam,dnia 3.04.2014 sprzedałem iphone 5 ,dnia 3.07.2014 dostałęm powiadomienie że telefon ma jakąś wadę tzn wyłącza się i są problemy z łądowaniem gosc przysłał mi teraz 30.07.2014 ze chce zwrotu gotówki,mam ten tel od marca a kupilem go uzywany twierdzi że był wcześniej naprawiany w nieautoryzowanym serwisie,ja nie znalazłęm w nim tych wad co wspominał przysłął mi teraz jakies zaswiadczenie z serwisu co robic,sprzedawałem jako używany bez gwarancji w załączniku kosztorys

Załączone obrazki

	Screen Shot 07-30-14 at 05.34 PM.jpg (19,2 KB, 26 wyświetleń)
	Screen Shot 07-30-14 at 05.34 PM 002.jpg (20,4 KB, 24 wyświetleń)
	Screen Shot 07-30-14 at 05.37 PM.jpg (20,0 KB, 23 wyświetleń)

nomnes

Kupujący ma prawo reklamować towar, sprzedający nie ma prawa mu tego odmówić.
Kupujący wysyła towar na własny koszt z pisemną reklamacją obejmującą wady oraz żądania.
Sprzedający ma obowiązek przyjąć przesyłkę oraz rozpatrzyć reklamację. Reklamację rozpatruje zgodnie ze stanem faktycznym, a zatem: pozytywnie, uznając jej zasadność lub negatywnie, odrzucając roszczenia kupującego.
W pierwszym przypadku, w pierwszej kolejności usuwa wady i odsyła na własny koszt, a jeśli nie jest to możliwe, to zwraca środki kupującemu wraz z kosztami przesyłek. W drugim informuje o odrzuceniu reklamacji jako zasadnej i prosi o środki na odesłanie towaru.

Powyższe prawo do reklamacji daje rękojmia, mówi o tym Kodeks Cywilny (Art. 560.).

Przepis prawny:

Art. 560. § 1. Jeżeli rzecz sprzedana ma wady, kupujący może od umowy odstąpić albo żądać obniżenia ceny. Jednakże kupujący nie może od umowy odstąpić, jeżeli sprzedawca niezwłocznie wymieni rzecz wadliwą na rzecz wolną od wad albo niezwłocznie wady usunie. Ograniczenie to nie ma zastosowania, jeżeli rzecz była już wymieniona przez sprzedawcę lub naprawiana, chyba że wady są nieistotne.

Prawo to występuje przez okres 12 miesięcy od daty zakupu oraz należy poinformować sprzedającego nie później jak w ciągu miesiąca od dnia wykrycia wady.

Cypio

W związku z tym zapytaj się reklamującego, kiedy wykrył ową usterkę. Może otrzymasz odpowiedź, która usatysfakcjonuje Ciebie w związku z powyższym tekstem nomnes-a.

japaks

a jesli kupujący nalega ze chce to oddac osobiscie a ja nie moge to nie może mnie zmusic do odbioru osobistego tak?

natalie-s1959

Jeżeli chce towar dostarczyć osobiście i jest to możliwe fizycznie, nie może Pan go zmusić do poniesienia kosztów wysyłki. Ukrywać się nie warto - wzmacnia to tyklo podejrzenia, że o wadzie towaru Pan, sprzedając urządzenie, wiedział.

nomnes

Nie ma takiego obowiązku ale musisz mu wyznaczyć skuteczną formę dostarczenia.

japaks

kupujący chyba sobie darował bo nie odpisuje po propozycji wysyłki,nie wiem jak to interpretować

nomnes

Nijak. Jeśli chce zareklamować powinien odesłać.

Użytkownik

Ze zdjęc wynika , że on go rozkrecał. Bóg jeden wie co on w tym telefonie robil. Ja bym reklamacje odrzucil wlasnie z powodu ingerencji

nomnes

I po tych zdjęciach widzisz, że powodem występowania wady jest właśnie ingerencja?

Użytkownik

Oczywiście.

"telefon ma jakąś wadę tzn wyłącza się i są problemy z ładowaniem"

Kupujący zamiast od razu reklamować to sam rozkręcił i grzebał przy baterii,może ja nawet podmienił

Powinien od razu reklamować jak zauważył wadę a nie samemu ja naprawiać.

nomnes

To ja może jeszcze raz zapytam: czy fakt, że zamiast reklamować, rozkręcił, jest jednoznaczne i równoważne temu, że to on spowodował wadę? I jest to "oczywiste"?

A to unieważnia wobec prawa ewentualną odpowiedzialność sprzedawcy?

japaks

właśnie czy nawet jesli rozkręcał go w jak twierdzi autoryzowanym serwisie dalej upowaznia go do reklamacji?

japaks

właśnie jesli nawet rozkręcał go w autoryzowanym serwisie to czy dalej ma prawo do reklamacji i jaką mam gwarancję że nie grzebał w nim wcześniej

nomnes

Prawo nie mówi, że nie ma prawa.