Potwierdzenie transakcji kartą z PIN - możliwy fraud, która Ustawa? - Forum Prawne

 

Potwierdzenie transakcji kartą z PIN - możliwy fraud, która Ustawa?

Witajcie. Muszę wystosować pismo firmowe do Poczty Polskiej. Użytkownik karty płatniczej (przedpłaconej), wydanej przez naszą firmę, zarzeka się, że nie dokonywał transakcji w Urzędzie Poczty Polskiej. Karta jest z PIN-em i podobno zgodnie z Ustawą ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta


Odpowiedz
 
13-08-2014, 08:35  
derlee
Użytkownik
 
Posty: 43
Domyślnie Potwierdzenie transakcji kartą z PIN - możliwy fraud, która Ustawa?

Witajcie.

Muszę wystosować pismo firmowe do Poczty Polskiej.

Użytkownik karty płatniczej (przedpłaconej), wydanej przez naszą firmę, zarzeka się, że nie dokonywał transakcji w Urzędzie Poczty Polskiej.

Karta jest z PIN-em i podobno zgodnie z Ustawą każdy podmiot ma obowiązek przechowywać potwierdzenia transakcji.

Musze namierzyć konkretny artykuł w konkretnej ustawie, żeby się na niego powołać i poprosić Urząd Pocztowy o przedstawienie skanu lub kserokopii potwierdzenia takiej transakcji, aby potwierdzić czy uzytkownikowi karty ktoś skimmingował kartę i użył na poczcie (np na podpis, jeśli terminal miał taką opcję), czy użytkownik próbuje wyłudzić dodatkową kasę - a np w rzeczywistości takiej płatności dokonał.

Proszę o wskazanie na którą ustawę/artykuł mam się powołać w piśmie.

Pozdrawiam
derlee jest off-line  
13-08-2014, 11:09  
nomnes
Przyjaciel forum
 
nomnes na Forum Prawnym
 
Posty: 21.166
Domyślnie RE: Potwierdzenie transakcji kartą z PIN - możliwy fraud, która Ustawa?

Cytat:
Napisał/a derlee Zobacz post
Karta jest z PIN-em i podobno zgodnie z Ustawą każdy podmiot ma obowiązek przechowywać potwierdzenia transakcji.
Możliwe ale o ile się nie mylę, nie ma obowiązku przedstawiania go. Osoba uprawniona do korzystania z karty może próbować złożyć reklamację na poczcie.
nomnes jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Brak przeniesionej transakcji na kartę, mandat, złe dane. (odpowiedzi: 3) Witam. Dnia 07.02.2016r. zakupilem bilet 30dniowy ważny od 10.02.2016r. Zapłaciłem za pomocą internetowego przelewu, wszystko zostało pozytywnie...
§ Sfałszowane potwierdzenie przelewu, lub anulowanie transakcji (odpowiedzi: 2) Witam serdecznie. Ostatnio przytrafiła mi się dziwna sytuacja, a mianowicie postanowiłem sprzedać pewną rzecz drugiej osobie przez internet. (...
§ "Ustawa o ochronie praw konsumentów", a jaka ustawa chroni SPRZEDAWCÓW??? (odpowiedzi: 8) Jestem "młodym stażem" właścicielem firmy. Prowadzę sprzedaż ekskluzywnego asortymentu. W mojej ofercie jest towar w cenach powyżej 2tys. PLN....
§ Faktury a rachunek + potwierdzenie zapłaty kartą (odpowiedzi: 13) Sąd zakwestionował wydatki na syna tłumacząc to tym, że nie dostarczyłam faktur, tylko rachunki ze sklepów. Jest to jednak pół prawdy, bo do...
§ Ustawa ustawa o promocji zatrudnienia i instytucjach rynku pracy (odpowiedzi: 2) Witam, chciałam się zapytać do kiedy jest ważna ustawa o promocji zatrudnienia i instytucjach rynku pracy, Ponieważ nowelizacji było dużo i nie wiem...
§ Paragon a potwierdzenie płatności kartą (odpowiedzi: 4) Witam Dokonałam zakupu sprzętu rtv. Zapłaciłam za niego kartą. Ponieważ zakupu dokonałam daleko od mojego miejsca zamieszkania sprzęt został w...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 23:55.