[allegro] Sprzedaż poza allegro, kupujący chce zwrotu - Forum Prawne

 

[allegro] Sprzedaż poza allegro, kupujący chce zwrotu

Dzień dobry, sprzedałem przedmiot poza aukcją, gdyż kupujący nie miał konta i chciał wysyłkę za pobraniem. Zapakowałem i wysłałem jak chciał na jego adres. Aukcję zakończyłem. Teraz do mnie zadzwonił, że przedmiot był niezgodny z ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta


Odpowiedz
 
16-08-2014, 17:20  
pawlo29
Początkujący
 
Posty: 1
Domyślnie [allegro] Sprzedaż poza allegro, kupujący chce zwrotu

Dzień dobry,

sprzedałem przedmiot poza aukcją, gdyż kupujący nie miał konta i chciał wysyłkę za pobraniem. Zapakowałem i wysłałem jak chciał na jego adres. Aukcję zakończyłem. Teraz do mnie zadzwonił, że przedmiot był niezgodny z opisem, a nawet uszkodzony w kilu miejscach co jest brednią. Przedmiot (buty wędkarskie) był nowy, nigdy nie zakładany i bez wątpienia sprawny.

Na prośbę napisania maila z opisem i zdjęciem co jest nie tak, odmawia mówiąc że dobrze o tym wiedziałem co jest nie tak.

Zagroził mi sądem cywilnym (kwota 120zł), czy ma do tego jakieś podstawy?

Czy jeżeli produkt, model konkretnej firmy nie odpowiada temu kontrahentowi może wymagać ode mnie zwrotu?

z poważaniem
pawlo29 jest off-line  
16-08-2014, 21:54  
FreeG
Przyjaciel forum
 
FreeG na Forum Prawnym
 
Posty: 8.463
Domyślnie RE: [allegro] Sprzedaż poza allegro, kupujący chce zwrotu

Zakładam, że obydwie strony to osoby fizyczne.

Wtedy kupujący ma prawo reklamować zakupioną rzecz, a sprzedający ma obowiązek mu to umożliwić. Są jednak pewne procedury tj. kupujący wysyła reklamowaną rzecz wraz z opisem wad do sprzedającego na własny koszt i czeka na jego decyzję. Ty jako sprzedający zbadasz rzecz i albo uznasz reklamację za uzasadnioną (albo ją naprawisz/wymienisz albo zwrócisz pieniądze wraz z kosztami przesyłki reklamacyjnej) lub odrzucisz (prosząc kupującego o przelanie środków potrzebnych do odesłania mu rzeczy i uargumentujesz decyzję).

Mają tu zastosowanie zapisy kodeksu cywilnego o rękojmi - art. 556 i dalsze.
FreeG jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Allegro - kupujący chce zwrotu (odpowiedzi: 10) Witam. Ostatnio sprzedałem na allegro mundur galowy brytyjski i niby wszystko ok, gdyby nie fakt, że kupujący chce zwrotu towaru i pieniędzy, gdyż...
§ Sprzedałem telefon na allegro a kupujący chce zwrotu (odpowiedzi: 1) Witam, sprzedałem wczoraj na allegro iphone 4s. Wczoraj również wysłałem telefon do klienta, dziś klient pisze mi że nie działa mu opcja wifi. Jest...
§ Sprzedałem na Allegro, kupujący chce zwrotu miesiąc po odebraniu paczki (odpowiedzi: 11) Witam. Sprzedałem nowy przedmiot jakim był garniturek dla dziecka. Kupujący zakupił go opcją Kup Teraz dnia 4.06.2013r. Paczkę otrzymał dnia...
§ sprzedaż dysku na allegro - kupujący chce zwrotu pieniędzy (odpowiedzi: 5) Witam, mam parę pytań odnośnie mojej sprawy. Ostatnio na allegro.pl sprzedałem dysk gdzie napisałem, że jego stan jest nieznany. Wczoraj ten dysk...
§ Allegro. sprzedałem telefon, a kupujący chce zwrotu pieniędzy (odpowiedzi: 1) witam sprzedałem telefon, który wziąłem w rozliczeniu. oto link LG km900 arena .... zestaw (2055360866) - Allegro.pl - Więcej niż aukcje. Najlepsze...
§ Spór na allegro, kupujący chce zwrotu (odpowiedzi: 4) Z góry przepraszam jezeli pomyliłem działy. Ze względu na czas prosiłbym o jak najszybszą odpowiedz. Mianowicie kupujący, który kupił ode mnie...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 07:01.