3x reklamacja i zwrot na allegro - odmowa sprzedającego - Forum Prawne

 

3x reklamacja i zwrot na allegro - odmowa sprzedającego

witam, mam do Państwa ogromną prośbę o pomoc w sprawie oszustów na allegro. Nie jestem oczytana w literze prawa a mam problem ze sklepem na ALLEGRO na którym kupiłam telefon. Przedstawię całą sytuację: 27.06.2014 kupione ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta


Odpowiedz
 
03-09-2014, 09:46  
beacia20
Początkujący
 
Posty: 28
Domyślnie 3x reklamacja i zwrot na allegro - odmowa sprzedającego

witam,
mam do Państwa ogromną prośbę o pomoc w sprawie oszustów na allegro. Nie jestem oczytana w literze prawa a mam problem ze sklepem na ALLEGRO na którym kupiłam telefon. Przedstawię całą sytuację:
27.06.2014 kupione przez "Kup teraz" od przedsiębiorcy który ma konto "firma"
1.07 alarmowałam sprzedającego że sprzęt jest wadliwy tzn.miał sporo problemów softowych.
2-3.07 telefon został odesłany 1 raz

Telefon wrócił do mnie rzekomo po "serwisie" i dalej jego stan był jak wcześniej.

12.07 odesłałam ponownie telefon do sprzedającego i w między czasie żadnej informacji ani reakcji z ich strony na moje maile co do stanu i etapu trwania ich czynności. Po jakimś tam czasie łaskawie coś odpisali. 2 raz

16.08 telefon dotarł do mnie i dalej "złom" jaki był wcześniej.

odesłane 3 raz
19.08 poinformowałam że bardzo długo to trwa i nie interesuje mnie ten telefon, że kupię od kogoś kto sprzeda mi dobry tel.Żądałam zwrotu pieniędzy.
Do dnia dzisiejszego telefonu ani pieniędzy nie mam. Nie raczyli nawet odpisać na maila. Rzekomo że telefon jest w serwisie i nie zwrócą mi pieniedzy tylko telefon po czynnościach serwisowych. Napisali łaskawie tak jak do niech przedzwoniłam i ponownie napisałam maila na to co powiedział mi facet z którym rozmawiałam:
"Nie ma podstaw do zwrotu pieniędzy, telefon jest w serwisie po naprawie zostanie oddany, możemy także zwrócić telefon w stanie w jakim jest w serwisie czyli pewnie jeszcze nie naprawionym ale takie rozwiązanie będzie raczej najmniej korzystne."

Facet z którym rozmawiał - od nich - przez telefon powiedział że 10 dni minęło od momentu zakupu i nie oddają mi kasy, ale jak miałam oddać im telefon jak za każdym razem jak doszedł od razu go odsyłałam, przed upływem 10 dni od momentu dostania telefonu. Za ostatnim razem tak samo było z tym że wtedy właśnie zażądałam zwrotu pieniędzy.

Co z nimi zrobić?macie jakieś przepisy którymi mogę im rzucić? jak ich przekonać?co zrobić?proszę o pomoc.
beacia20 jest off-line  
03-09-2014, 17:38  
nomnes
Przyjaciel forum
 
nomnes na Forum Prawnym
 
Posty: 21.165
Domyślnie RE: 3x reklamacja i zwrot na allegro - odmowa sprzedającego

Kupiłaś na siebie czy na firmę?
nomnes jest off-line  
04-09-2014, 11:54  
beacia20
Początkujący
 
Posty: 28
Domyślnie RE: 3x reklamacja i zwrot na allegro - odmowa sprzedającego

Na siebie
beacia20 jest off-line  
04-09-2014, 18:15  
nomnes
Przyjaciel forum
 
nomnes na Forum Prawnym
 
Posty: 21.165
Domyślnie RE: 3x reklamacja i zwrot na allegro - odmowa sprzedającego

Poradnik Konsumenta
Ustawa o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej.
nomnes jest off-line  
05-09-2014, 07:16  
beacia20
Początkujący
 
Posty: 28
Domyślnie RE: 3x reklamacja i zwrot na allegro - odmowa sprzedającego

Cytat:
Napisał/a nomnes Zobacz post
Poradnik Konsumenta
Ustawa o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej.
Dzięki za odpowiedź ale nic mi to nie mówi,nie jestem oczytana w literze prawa a tego jest bardzo dużo. Czy ktoś może wskazać konkretne miejsce, paragraf?proszę
beacia20 jest off-line  
05-09-2014, 19:58  
nomnes
Przyjaciel forum
 
nomnes na Forum Prawnym
 
Posty: 21.165
Domyślnie RE: 3x reklamacja i zwrot na allegro - odmowa sprzedającego

1) prosiłaś o podstawę prawną - otrzymałaś
2) pytałaś co można zrobić - otrzymałaś link do Poradnika, gdzie jest wskazane co można zrobić.

Poradnik nie jest "literaturą prawną", a "oczytanie" trzeba od czegoś zacząć.

Czego jest bardzo dużo?

PS
Konkretny paragraf, to Art. 8.
nomnes jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Allegro- zwrot kosztów z POK i sprzedającego (odpowiedzi: 3) Witam. Jakis czas temu kupilem na allegro uzywany laptop za 3000zl. Pieniadze wyslalem przelewem ale jak sie okazalo konto allegro jest kradzione a...
§ Allegro - zwrot prowizji dla sprzedającego - potwierdzić? (odpowiedzi: 10) Witam, Chciałam prosić o pomoc w następującej sprawie. Zamówiłam towar na allegro, zapłaciłam, towar przyszedł, ale rozmiar okazał się za duży,...
§ Allegro - zwrot od sprzedającego za wezwanie do zapłaty (odpowiedzi: 5) Witam, sprawa jest następująca: na allegro kupujący nie wysłał przedmiotu, złożyłem sprawę na policji, po jakimś czasie wpłynął mi od niego zwrot...
§ Allegro - zwrot pieniędzy od sprzedającego za nie wysłany towar (odpowiedzi: 7) Jakiś czas temu kupiłem coś na Allegro. Wpłata natychmiastowa. Po półtora tygodnia dostałem maila, że sprzedawca nie ma towaru i że mogę poczekać...
§ Zwrot allegro, a rachunek od sprzedającego. (odpowiedzi: 5) Witam serdecznie, Dokonałem zakupu na allegro, aparat. Kiedy otrzymałem towar zorientowałem się, że jest on niesprawny i niezgodny z opisem. ...
§ Allegro zakup w licytacji a odmowa sprzedającego (odpowiedzi: 1) Dokonałem zakupu w drodze licytacji dla zainteresowanych 981872739 cena na pewno atrakcyjna ale nie dla sprzedającego.Dostałem na maila dane do...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 06:22.