Długa naprawa serwisowa - Forum Prawne

 

Długa naprawa serwisowa

Witam Telefon kupiłem w styczniu 2014r. w lipcu się zepsuł i zaczęły się problemy. Dnia 31/07/2014 była składana reklamacja na telefon komórkowy Samsung S3 Mini. Problem dotyczył braku zasięgu, braku ładowania i że nie chciał ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta


Odpowiedz
 
13-09-2014, 21:07  
piotrekkkk77
Początkujący
 
Posty: 21
Domyślnie Długa naprawa serwisowa

Witam
Telefon kupiłem w styczniu 2014r. w lipcu się zepsuł i zaczęły się problemy. Dnia 31/07/2014 była składana reklamacja na telefon komórkowy Samsung S3 Mini. Problem dotyczył braku zasięgu, braku ładowania i że nie chciał się uruchomić. Dnia 12/08/2014 zostałem poinformowany, że telefon wrócił z serwisu. Jak się okazało na miejscu telefon dalej nie wyszukiwał sieci. I został wysłany ponownie, na reklamację naprawy. Poinformowano mnie że telefon wróci w ciągu 3-4dni. W dniu 3/09/2014 telefon dotarł z serwisu Regenersis i jak się okazało dalej nie działa. Został po raz 3 odesłany z tą samą usterką. W Orange gdzie kupiłem telefon informują mnie że nie mają wpływu na serwis i jak tylko otrzymają decyzję że telefonu nie da się naprawić otrzymam nowy telefon a w serwisie mówią że mają 14 dni na naprawę i postarają się naprawić telefon w tym terminie. Reasumując od 31/07/2014 jestem bez telefonu. Co mogę zrobić żeby odzyskać sprawny lub otrzymać nowy telefon?

Z góry Dzięki za podpowiedź
piotrekkkk77 jest off-line  
19-09-2014, 22:59  
piotrekkkk77
Początkujący
 
Posty: 21
Domyślnie RE: Długa naprawa serwisowa

Szkoda że nikt nie ma pomysłu
piotrekkkk77 jest off-line  
19-09-2014, 23:20  
wittka
Stały bywalec
 
Posty: 1.995
Domyślnie RE: Długa naprawa serwisowa

Przestać korzystać z gwarancji, albo przeczytać gwarancję i sprawdzić, jakie ma się uprawnienia.
wittka jest off-line  
20-09-2014, 06:49  
Shocked
Stały bywalec
 
Posty: 11.526
Domyślnie RE: Długa naprawa serwisowa

Powołaj się na nienaprawialną wadę i zażądaj od gwaranta wymiany telefonu.
Zapisy gwarancji nie mają wielkiego znaczenia przy kilkukrotnej nieudanej próbie naprawienia tej samej usterki.
Shocked jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Naprawa serwisowa - MTU pokryje tylko 50% (odpowiedzi: 4) Witam, W Pt tydzień temu sąsiad uderzył zderzak mojego auta, które było zaparkowane. Przyznał się do winy, spisaliśmy oświadczenie i zgłosiłem...
§ Naprawa serwisowa aparatu fotograficznego (odpowiedzi: 1) Witam, na wstępie chciałem polecić aparat Nikon Coolpix P520 , oczywiście jeżeli ktoś chce mieć taką przygodę jak ja, Aparat zakupiony w kwietniu...
§ Naprawa serwisowa, nie akceptowalna wycena. (odpowiedzi: 2) Witam, chciałbym zasięgnąć informacji co zrobić w sytuacji w jakiej zostałem postawiony. Mianowicie, zgłosiłem się do serwisu z telefonem aby...
§ Naprawa serwisowa komputera!!! (odpowiedzi: 1) Jak długo może trwać naprawa serwisowa komputera ? Czy jeśli w gwarancji jest ustalone 28 dni roboczych a naprawa trwa od 1 grudnia 2008 do dziś...
§ Naprawa serwisowa (odpowiedzi: 10) przepraszam jeżeli poruszam po raz kolejny podobny temat, proszę o jakieś porady. otóż zakupiłem laptopa, który wylądował 3 raz w serwisie, za...
§ Jak długo może trwać naprawa serwisowa? (odpowiedzi: 4) Dzień dobry. Chciałam prosić o odpowiedź. Odesłałam około 1,5 miesiaca temu laptopa do firmy w której go kupiłam, ponieważ zauważyłam usterki. Firma...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 16:34.