Zerwanie umowy z Dialogiem za brak internetu - Forum Prawne

termi

Cześć czy jest obecnie jakiś sposób na zerwanie umowy z dialogiem za brak Internetu. Otóż dość często mam awarie Internetu zazwyczaj w kilka godzin je naprawią, ale od poniedziałku mam brak dostępu do Internetu mieli naprawić w 48h i nie naprawili zadzwoniłem to odkopali ze mają dzisiaj do 20 dzwonić. Niby nie wielki problem w porównaniu do problemów niektórych osób, które nie maja neta miesiącami, ale dla mnie brak szerokopasmowego Internetu (mam zapasowy Internet mobilny, ale jego ograniczenia w transferze praktycznie pozwalają mi tylko na obieranie maila a ja potrzebuje Internetu szerokopasmowego) to brak możności wykonywania pracy i realne straty finansowe około 150$ dziennie. A mam dość rozmów z konsultantami kilka razy w miesiącu i chciał bym przejść do normalnego operatora. Niestety, od kiedy dialog został przejęty przez netie to szybko równa w duł do jakością usług neti.

I czy jest w ogóle jakaś możliwość wywalczenia odszkodowania za poniesione straty finansowe? Bo te parę śmiesznych groszy za brak Internetu z umowy to sobie mogą wsadzić w wiadome miejsce.

sympatico

reklamuj usługę, napisz stosowne pismo proponując rozwiązanie umowy, skieruj sprawę do sądu.

nomnes

Jeśli internet masz na firmę, umowa jednoznacznie wskazuje ciągłe dostarczanie usługi i potrafisz udowodnić straty przed sądem, to tak.

1) złóż pisemną reklamację
2) mają 30 dni na odpowiedź
3) jeśli nie odpowiedzą, reklamacja jest automatycznie uznana za zasadną
4) w wypadku uznania i braku naprawy należy złożyć pisemne żądanie: z powodu przekroczenia terminu na odpowiedź oraz w związku z uznaniem w tym wypadku reklamacji za zasadą, żądam doprowadzenia świadczenia usługi zgodnie z umową w nieprzekraczalnym terminie 7 dni, z zastrzeżeniem, że przekroczenie tego terminu będzie skutkowało rozwiązaniem umowy z winy operatora.
5) kiedy minie siedem dni, proponuję złożyć pisemne wypowiedzenie umowy z winy operatora.